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A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
大きく三つの処理が必要なので、オンライン手続きではできないと思います。
1) まとめ請求を解除する
(回線数によっては主回線、副回線の組み替えが必要です)
2) 個別請求したい契約回線の支払方法を新たに設定する
3) 必要があるなら、家族割引サービスの廃止をする
カスタマーセンターの電話でできるところまでやってもらい、最終的に来店が必要なものは、赴くしかないと思います。
No.1
- 回答日時:
家族割と支払いは別です。
一括請求を分散させるだけですが、一括の場合なので、支払変更とはならず、来店が必要だとは思います。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/23344
Ymobaileの携帯から、151で確認するのが確実です。
本人のだけの支払先の変更なら、ネットで出来ますが、
支払者の変更を、ネットから1人で簡単に勝手に出来ちゃうと、支払者が知らぬトラブルもありえるため、店舗での対応が必要だと思います・・・
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