ワイモバイルの家族割解除方法

ワイモバイルで家族割を受けて契約しています。
この度、別けあって、支払いを分け(各個人での支払い)たいと思っています。
私に紐づく家族の番号を解除し、私の支払いは私の支払いとして
契約を続けたいと思っています。

できるだけ、店舗に出向くのではなく、オンラインで変更をしたいと思っています。
家族割加入については色々情報が上がっているのに、解除方法はいまいち乏しいので
お詳しい方、お願いします。

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2021/07/10 18:56

大きく三つの処理が必要なので、オンライン手続きではできないと思います。

1) まとめ請求を解除する
　（回線数によっては主回線、副回線の組み替えが必要です）
2) 個別請求したい契約回線の支払方法を新たに設定する
3) 必要があるなら、家族割引サービスの廃止をする

カスタマーセンターの電話でできるところまでやってもらい、最終的に来店が必要なものは、赴くしかないと思います。

No.1 回答者： naokita 回答日時： 2021/07/10 13:02

家族割と支払いは別です。

一括請求を分散させるだけですが、一括の場合なので、支払変更とはならず、来店が必要だとは思います。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/23344

Ymobaileの携帯から、151で確認するのが確実です。

本人のだけの支払先の変更なら、ネットで出来ますが、
支払者の変更を、ネットから１人で簡単に勝手に出来ちゃうと、支払者が知らぬトラブルもありえるため、店舗での対応が必要だと思います・・・