楽天トラベルについて教えてください。先月、12月のホテルを取りました。宿泊日の1週間前まで無料キ

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質問者：sute8888
質問日時：2021/08/19 20:51
回答数：1件

楽天トラベルについて教えてください。
先月、12月のホテルを取りました。
宿泊日の1週間前まで無料キャンセルできることを確認の上で予約したのですが、今月もう宿代が引き落とされてました。
キャンセルした場合、手数料等なしで戻ってくるのでしょうか？

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回答 (1件)

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No.1ベストアンサー

回答者： sss457180
回答日時：2021/08/19 21:55

>宿代が引き落とされてました。

クレジットカードでの引き落としの話をされてますよね？
それなら
https://travel.faq.rakuten.net/detail/000003609
宿泊予定旅館のキャンセルポリシーに従って
問題なく返金されます。

クレジットの場合はキャンセルした翌月か翌々月に
（クレジットカード会社の決済タイミングにより異なる）
クレジット側でマイナス請求（払い戻し）されるはずです。
キャンセルした翌月か翌々月の請求明細を確認してみて
そこに不備があるのなら改めて楽天トラベルと
クレジットカード会社に連絡です。