アマゾンからプライム契約で事故っぽいメール来て

ヤフーから返信メールしても先方のサーバー？がおかしいのか未達のエラーが返ってきて、中の送信文章なのか文字化け文章が延々と記載されていました、下手すると支払先がミスってるってことで問題ユーザー扱いにされかねない状況です、55日ほど前に来ていたクレームのメールには24時間以内に返信なければ云々と脅迫するような表現も使われていて、夜のせいか、電話もかからず、かかってもコマーシャル的な案内が入ってるだけ。まずはアマゾンの関係者とコンタクト取りたいのですが、現在有効な連絡電話番号、ご存知の方教えて下さい。

質問者からの補足コメント

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  直前補足の55日は、5日の誤りです。
  
  ヤフーから返信メールしても先方のサーバー？がおかしいのか未達のエラーが返ってきて、中の送信文章なのか文字化け文章が延々と記載されていました、下手すると支払先がミスってるってことで問題ユーザー扱いにされかねない状況です、５日ほど前に来ていたクレームのメールには24時間以内に返信なければ云々と脅迫するような表現も使われていて、夜のせいか、電話もかからず、かかってもコマーシャル的な案内が入ってるだけ。まずはアマゾンの関係者とコンタクト取りたいのですが、現在有効な連絡電話番号、ご存知の方教えて下さい。
  
  通常のサポートは、まず一か所で受け、サポート内容により担当に転送し、その際、どこの窓口か判然としない時はオペレータに繋ぐのが一般的なのに、それがなく不親切な対応だし、24時間以内に返信をというのは非常に強圧的なやり方と感じました。

    補足日時：2021/10/10 06:34

No.1 ベストアンサー 回答者： 瑠璃唐草 回答日時： 2021/10/09 23:28

「カスタマーサービス」から

「Amazon.co.jpを装おったメールについて」
を選んで
「Amazonから電話する」
を選べば、電話してもらえないかな…？

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます、試し、電話かかってきたのですが、電話に出たのは自動音声案内で、人は出てこないので話にならないんです。

お礼日時：2021/10/10 02:58

No.2 回答者： 瑠璃唐草 回答日時： 2021/10/10 08:41

アマゾンからの電話は24時間対応だと思いますが、自動音声メッセージの後に人が出てきませんでしたか？

この回答へのお礼

自動音声メッセージでどこどこのHPにといった案内をしてるだけで、なんじゃこりゃって感じで、切ってしまいました、コロナ禍のせいか、カスタマーサービスが普段と違い、夜遅くは出ないのかもしれませんね。

お礼日時：2021/10/10 11:40