アプリのインストールができない

auのアイホンからpovo2.0に移行し、
回線切り替えまでは完了しました。
SIMカードも持っています。
SIMカードの手続きをするためにアプリを起動する必要がありますが、
その前に誤って携帯を初期化してしまいました。
電話は回線切り替えが完了しているので使えません。
どうすればアプリをインストールできますか？
わかりにくい説明ですが、回答して頂ける方がいましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

No.2 回答者： faiopur 回答日時： 2021/10/20 10:55

自力でやる方法もありますけれど

auのショップに助けを求めるのが手っ取り早いです。
ネット申し込み限定のサービスですが
auの顧客には違いないので嫌な対応はされないはずです。

No.1 回答者： 外野 回答日時： 2021/10/20 10:26

＞回答して頂ける方がいましたら幸いです。

と言いながら20代男性の方にリクエストという条件は何でしょうかね。