マイクロソフトOfficeのインストールの仕方

以前、Office2016を使っていたのですが、
どういう訳か使えなくなってしまい、
仕方なく2019を購入しました。
その後パソコンが壊れてしまい、修理に出したのですが、
データは完全に失われてしまいました。
新たに買ったパソコンには2019を、
修理に出したPCには2019を、インストールしたいのですが、
どちらもうまく行きません。
どちらもプロダクトキーはあるのですが、
サインインがうまく行かないのです。
メールアドレスとパスワードを
失念してしまったせいだと思われます。
どなたかいい方法を教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： bari_saku 回答日時： 2022/02/15 21:44

マイクロソフトに問い合わせると、前のパソコンにインストールした時のマイクロソフトアカウント（メールアドレス）と、パスワードを教えてもらえると思います。

この回答へのお礼

そ、そっか！
ただそれだけの話だったのですね。
迂闊でした。
迅速な対応ありがとうございます。
さっそく試してみます。

お礼日時：2022/02/15 23:04