アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

LINEの通知が来ません。
使用している端末はIphoneです。
誰かからLINEが届いても、通知音もならず何件届いているかという赤い数字も出ません。
特定の人からというわけではなくすべての人からの通知が来ません。

LINEアプリを開いて初めて通知?がきて人からLINEが届いていたとわかりません。

色々調べてアプリの設定で通知が来ないようになっているかもと思いましたが
それもなっておらず、
設定から通知OFFに一度してからまた通知ONにしましたが改善はしませんでした。

一度アプリを消してみようかと思っているのですが、その際過去のトークが消えてしまうのを防ぐ方法はありますか?
メールアドレスの登録とトークのバックアップをしておけば
アプリのアンインストールしてから再インストールすれば
トーク履歴と友達は復活するのでしょうか?

教えてください。

またLINEの通知が来るようにするにはほかにどうすればいいか教えてください。

A 回答 (2件)

簡単なところから試すといいと思います。



【基本確認】
 1.iPhoneの通知設定を確認
 2.LINEの通知設定を確認

【同じ症状で解決したパターン1】
 1.電源を切ります
 2.SIMカードを抜きます(静電気に注意)
 3.電源を入れます
 4.5分程度画面をつけたままにします。
 5.電源を切ります
 6.SIMカードを入れます(静電気に注意)
 7.電源を入れます
 8.LINEを開きます

【同じ症状で解決したパターン2】
  1.LINE を開きます
  2.ホーム を開きます
  3.右上の 歯車マーク を押します
  4.トーク を押します
  5.トークのバックアップ を押します
  6.今すぐバックアップ を押します
  7.上の 前回のバックアップ: 部分の日時を確認します
    更新されていなければ6.を繰り返します
  8.LINE を閉じます
  9.iPhoneの 設定 アプリを開きます
 10.一般 を押します
 11.iPhoneストレージ を押します
 12.LINE を選択します
 13.Appを取り除く を押します(Appを削除 と間違えないように)
 14.iPhone を再起動します
 15.App Store を開きます
 16.LINE を検索してインストールします
 17.LINE を開きます
 18.通知 が来るか試します

【LINEを削除する前に】
 以下の3点を登録&確認します。
 1.電話番号
 2.メールアドレス
 3.パスワード
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毎日色んなシステムが自動更新されているせいか、Gメールの設定も変わる事がありますよ。


LINEと同じで、通知があったりなかったりです。
その都度、LINEのアプリの中ではなく機種の設定でアプリ管理のLINEを選択して、通知のオンオフなどを入れ直したら、すぐ再起動してみるのはどうでしょうか。
アップデートの時必ず再起動するのをふまえ、設定を変えるたびに主電源OFFとONを繰り返してみると良さそうです。
スマホのアプリやブラウザが調子悪い時は、時間がかかる作業ですが全アプリのキャッシュやCookieのキャッシュを行うことで何らか改善する事があります。
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