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AbemaTVについて。 視聴プランがベーシックとなっているのに、毎月960円の請求がきます。 解約

締切済

  • 質問者：asu...
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

AbemaTVについて。
視聴プランがベーシックとなっているのに、毎月960円の請求がきます。

解約できていないのでしょうか。
ネットで解約方法を試しても上手くいかないです。

なにか方法ありますか？

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A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： masha5310
  • 回答日時：

月額料金が請求された場合、以下の2点が考えられます。


-------------
・ABEMAプレミアムの定期購入が継続している可能性がある。
・次回更新日時24時間を切ってからの解約を行った
-------------
https://help.abema.tv/hc/ja/articles/36002026825 …

この「次回更新日時24時間を切ってからの解約を行った」に該当していたりはしませんか

思い当たる節がないのなら、ameba側の処理にエラーが起きている可能性もあるので、問い合せたほうがいいと思いますけどね
https://help.abema.tv/hc/ja/articles/36004453823 …
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