Bf2042をプレイしようとしましたがオンラインの接続エラーが表示されました。 EAアカウントでのP

Bf2042をプレイしようとしましたがオンラインの接続エラーが表示されました。
EAアカウントでのPS4の接続を確認したところ記憶にないアドレスで登録、接続されていました。
アドレスがすべて表示されないため接続の解除が出来ません。どうすればいいでしょうか。
ちなみにサービスへの電話は時間的に無理でした。