U-NEXTの解約ができません

無料トライアル中です。
解約したいのですが、わかりません。

パソコンで検索して表示した画面から、
クレカの情報を入れて登録しました。

解約しようとしたのですが、「契約内容の確認・解約」
をクリックしたら「解約方法の確認」ボタンが出て、
あれこれ書いてあって、「アカウント、契約」ボタンに誘導されます。

でも結局、「契約内容の確認・解約」に誘導され、
「定額制サービスを停止」ボタンをクリックしても、
「更新する」ボタンしか出ず、解約できません。

なんか詐欺にあった気分です。どうすれば解約できますか。
コールセンターとかないのですか。

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/11/19 20:45

更新するで解約されないでしょうか？

されないようでしたら
サポートコールセンターもありますので、そちらから解約出来るかと思います。
0570-064-996

メールでの問い合わせも出来ます。
https://help.unext.jp/guide/detail/unext-officia …

No.1 回答者： hanzo2000 回答日時： 2022/11/19 18:42

とりあえずここを見てください。

https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel …

加入方法によって解約の仕方も変わるようです。