楽天カードに問い合わせをしたいです。 コールセンターがあるのを存じていますが、 メール（チャット以外

楽天カードに問い合わせをしたいです。

コールセンターがあるのを存じていますが、
メール（チャット以外）で問い合わせたいです。

どこから問い合わせれば、いいですか？

No.1 ベストアンサー 回答者： ニシキテグリ 回答日時： 2023/07/18 17:33

だいたいこういい載ってチャットの最終でメート問い合わせフォーム出ると思って進めていったら…

※楽天モバイルや楽天カード、楽天市場などサービスの利用状況に関するお問い合わせにつきましては、当窓口ではご案内することができません。あらかじめご了承ください。
　
ですって…
「使えね～」と思いました。

デフォルトでAIチャットと電話のみですね。

しいて言うなら、AIチャットで解決しない最終で「オペレーターにチャットお問い合わせを希望しますか？
という項目が出るので、電話以外ではそれしかないですね。

この回答へのお礼

なるほど…

お礼日時：2023/07/19 16:43

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2023/07/18 23:27

https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/? …

チャットか電話のみですね。

カード番号とか契約者名って電子メールで伝えるとなるとセキュリティー的な懸念がありますからね・・・

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2023/07/19 16:43