outlookで受信内容が受信トレイに表示されない。。送信してもメールが送信済みトレイにもどこにも残

outlookで受信内容が受信トレイに表示されない。。送信してもメールが送信済みトレイにもどこにも残らないと
言う症状の改善方法を教えて頂きたいです。

No.1 ベストアンサー 回答者： ラズ91 回答日時： 2023/09/06 22:43

以下の手順で問題の解決を試してみてください。

1. 受信トレイに表示されない問題
スパムフォルダや迷惑メールフォルダを確認してみてください。受信トレイに届いている可能性があります。
フィルターやルールが設定されていないか確認し、該当する場合は修正してみてください。

2. 送信済みトレイにメールが残らない問題
送信済みアイテムフォルダを確認し、メールがそこに移動されているか確認してください。
アカウント設定を確認し、送信済みアイテムの保存設定が正しいことを確認してください。

3. アカウントの再設定
-アカウントの設定を一度削除し、再設定してみてください。アカウントの設定に問題がある場合、これが役立つことがあります。

4. Outlookのアップデート
Outlookが最新バージョンかどうか確認し、最新のアップデートを適用してみてください。

5. セキュリティソフトウェアの確認
インストールされているセキュリティソフトウェアがメールの動作に影響を与えていないか確認してみてください。一時的に無効にして試してみることも考えられます。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、詳細な情報が必要となり、OutlookのサポートやIT専門家に相談することをお勧めします。

この回答へのお礼

詳しくありがとうございます
ひとつずつ試してみたいと思います

お礼日時：2023/09/06 23:00

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/09/07 07:12

［送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する］を［✔］にしないと、送信後に保存されません。

ただ、送受信両方とも表示されないケースでは、アカウントごとに「Outlookデーターファイル」を個別設定している場合、表示している「Outlookデーターファイル」とそのアカウントの送受信に使っている「Outlookデーターファイル」が一致していない可能性が考えられます。

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/09/06 23:40

”ビュー” が何かフィルター指定していることも考えられます。

「表示」タブの「ビューのリセット」を試してみてください。
（これがグレーアウトして選択できなければビューでフィルター指定されていることはありません）