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outlookからメール送信でエラーになります。
以下の診断情報からメール返信されてきますが、考えられる原因、調べるポイントなど教えていただけますでしょうか。
####### (メールアドレス、ドメイン名はマスクして変更してあります)
mx.google.com からこのエラーが返されました:
The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, please visit https://support.google.com/a/answer/172179 x17-20020a17090ab01100b0028039e55582si9338188pjq.96 - gsmtp
管理者向けの診断情報:
生成サーバー: PSBPR04MB4088.apcprd04.prod.outlook.com
xxxxx@ttttttttt-inc.com
mx.google.com
Remote server returned '550-5.7.1 The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that 550-5.7.1 prohibited the mail that you sent. Please contact your domain 550-5.7.1 administrator for further details. For more information, please visit 550 5.7.1 https://support.google.com/a/answer/172179 x17-20020a17090ab01100b0028039e55582si9338188pjq.96 - gsmtp'
#######
事象・状況は以下のとおりです。
1. 複数の outlookアドレスからその送信で同じエラー。 例えば、***メールアドレスがプライバシーのために削除されました *** ***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***
2. エラーとなる送信先は特定のドメインのメール ????@ttttttt-inc.com (ドメイン名はマスクしてあります)
3. 2~3週間前までは問題なく送信・受信できていた
4. 現在も受信は問題なくできていおり、送信のみ問題
5. gmailアドレスから上記の送信先ドメインメールアドレスへは問題なく送信できている
このメール送信は たとえばoutlook.comのWebメールから tttttt-inc.comへ直接送信しているのですが、なぜmx.google.comと googleドメインが出てきているのか不明です。
とにかく分けがわからない状況ですが、すでに気付いてから2週間ほどたっており改善する様子が見られません。
なにか調べ方なり、原因と思われるものがわかれば教えていただきたく、お願いいたします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
@ttttttttt-inc.comの管理者に問い合わせるしかありません。
エラーは、@ttttttttt-inc.comのサーバが返していますから・・・
ただ、Googleのポリシーで受信拒否されていることもあるが、詳細については、そのサーバの管理者に問い合わせるしかないでしょう。
単純に@ttttttttt-inc.comは、Gメールのサーバを利用しているだけ。
企業って、自社でサーバを構築しないで、今は、お金を支払い外部のGメールとか、Outlook.comとかのサーバで運用している場合もありますからね・・・
No.1
- 回答日時:
そのgmailサーバーを利用しているttttttt-inc.com側の問題なので、
こちらからはどうしようもないと思われます。
Outlookではなくttttttt-inc.comが返却しているメッセージです。
Google同士だからgmailは通るのかと思われます。
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