重要なお知らせ

「教えて! goo」は2025年9月17日(水)をもちまして、サービスを終了いたします。詳細はこちら＞

【GOLF me！】初月無料お試し

BAS IO active (モデルSHG09)を使っています。このカメラで撮った写真のアルバムの全

締切済

  • 質問者：jiyan
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

BAS IO active (モデルSHG09)を使っています。このカメラで撮った写真のアルバムの全てにおいて「このファイル形式を開くことは出来ません」というメッセージが出ます。以前は開いたのですが、何か誤動作をしたのか分かりません。Google photでは開きます。
auサポートでも未解決です。どなたか修正方を教えて下さい。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： て2くん
  • 回答日時：

KDDI・沖縄セルラーもしくは、KDDIの代理店のau Style・auショップ・UQスポットにお問い合わせ下さい。


KDDI・沖縄セルラーって会社がサポートするものですので

あなたができるとしたなら、携帯電話を再起動する
アプリの更新を行ってみる
アプリのキャッシュを削除してみる。
あとは、携帯電話を初期化する
これぐらいしかありません。
    • good
    • 0
    • 件
通報する
この回答へのお礼

ご教示ありがとうございました。実はauのサポートで長時間に渡り、作業をしても解決出来ず故障扱いにするかどうかという処です。

通報する
お礼日時：2023/12/13 10:10

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう！

Q質問する（無料）

関連するカテゴリからQ&Aを探す

ページトップページトップ

Q質問する（無料）

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

おすすめ情報