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Microsoft365 Family を契約して使っています。
過去にMicrosoft365 BusinessStandard を契約した覚えがあり、マイクロソフトから毎月1,716円が自動振替されています。
このBusinessStandardを解約しようと、サインインしてもMicrosoft365 Familyしか表示されません。
過去の記録しておいたアカウントでサインインを試みますが「アカウントが間違っています」となりサインインできません。
色々な問い合わせを試みましたが、「サインインできてもMicrosoft365 Familyしか表示されない。」または「『アカウントが間違っています』となりサインインできない。」の繰り返しです。
このような場合、どういった解決方法があるでしょうか?
自動音声でない問い合わせ電話番号をご存知でしょうか?
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
クリックしていけばたどりつきますよ
直接電話するっていうのはできないと思います
チャットして対応してもらうってことです
ありがとうございます。
やっぱり電話でなくチャットしかありませんか。
色々な問い合わせ先でチャットしてみましたが、結局は「サインインして・・・・」の回答しかなく、Microsoft365 FamilyでサインインするとMicrosoft365 Familyの情報しか入手できず、同じことの繰り返しです。
電話が早いと思うのですが・・・。
No.2
- 回答日時:
個人でBusinessStandardを契約しているんですか?
それって法人向けですよね、なんか変ですね
サインインができない状況では解約できないので、
Microsoft365 Familyのサポート先に電話し、
相談するしかないでしょうね
https://support.microsoft.com/contactus?ocid=IA- …
ここからサインインして聞いてみたらいいかも
09:00-17:30の間で聞いてみよう
問い合わせを進んでいくと、最後にオペレーターと連絡できます
サインインできないなら全く意味ないですよね。
早く止めないと
ありがとうございます。
Microsoft365 Familyのサポート先に電話しようにも、連絡先(電話番号)がわからず困っています。
教えていただけませんか?
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