auの分け合いコースかくりこしコースの選択ですが、 私はいつもくりこしコースで1人で使っているのです

auの分け合いコースかくりこしコースの選択ですが、
私はいつもくりこしコースで1人で使っているのですが、
先日確認してみたら、分け合いコースの方に◯がついていました。

確認したところ、兄弟が居るのですが、
弟がauショップで、家族と分け合いにしたいと
伝えたそうです。

こちらとしては、弟は散財する性格なので
いつもわたしのポイントやら使い込まれて
しまうので、分け合いに勝手に変更して
残ったデータや通話料を使われてしまうと
困るのです。

これはauショップの担当者の方で、家族だから
大丈夫だろうと安易に弟の言いなりで、変更されたのでしょうか？

そうだとすると、今後auを使う事に不安があるので
キャリア変更したいぐらいです。

詳しい方アドバイスお願いします。

質問者からの補足コメント

• それぞれ各自で契約してます。親が契約して支払ってもらっていません。

    補足日時：2024/10/21 14:16

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/10/21 23:00

＞弟は散財する性格なので

いつもわたしのポイントやら使い込まれて
しまうので、分け合いに勝手に変更して
残ったデータや通話料を使われてしまうと
困るのです。

家族でのポイント共有が出来るのって、同じ元日本電電公社でも、NTTドコモって方のdポイント
あるいは、三井住友銀行のグループのVポイント

pontaは、ポイントを送ることが出来るが、共有は出来ない。
あなたが操作しない限りは、ポイントは送られることはない

分け合うのは、昔あった基本料金に無料通話があるプランなら、通話料を家族で分け合うってもの。
今は、通話定額とかが主になり分け合うって形的なものになり、ほぼ無意味なものとなっている

＞家族だから
大丈夫だろうと安易に弟の言いなりで、変更されたのでしょうか？

あなたの回線の代表者は誰ですか？
代表回線が、あなたの弟以外なら、
代理店がKDDIの規約に反して勝手にやったか、KDDIが代表回線の人に無断で手続きをする糞システム

家族割とかを組むなら、誰かの回線を代表回線としておきますから。
あなたの弟が代表回線なら、あなたの弟が変更出来る権限をもっている

この回答へのお礼

それぞれ個別に回線を持ってます。僕も弟も代表者って事ですかね。

お礼日時：2024/10/21 23:04

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2024/10/22 00:48

＞それぞれ個別に回線を持ってます。

僕も弟も代表者って事ですかね。

ってことは、家族割に加入していないってことですよね？
家族割って加入するにも回線の契約者に許可が必用となる
代理店が契約者に無許可で変更したのですから、総務省やKDDIにクレームを入れるなり、他社にMNPするなりを検討してください。

代理店の責任は、KDDIの責任ですからね。

KDDIとしては、基本的に契約者に無断で契約を変更してはいけない。

まぁ、契約者に無断で変更するのは、各社とも改悪での値上げですねｗ
あと、ソフトバンクが強制的にプラン変更したことが過去にあるね・・・・
楽天モバイルは、改悪を含めて毎回プラン変更を強制的に行うｗ

No.3 回答者： aminami 回答日時： 2024/10/21 14:20

各自で契約し、各自の支払い？

だとすれば、プランを元に戻せばよいかと。。。

結果がご質問内容なのでしょ？
結果が既に分かっていることに対して、立腹しても時既に遅し。
店舗に行ってプラン変更し、他の誰にも介在させない。

それだけかと。。。。m(__)m

この回答へのお礼

プラン変更は即時に対応しました。
聞きたいのは、本人確認無しで家族ならと
変更してしまう店への不安です。
他にもトラブル事例やら一般論を聞きたかったのです。
ありがとうございました。

お礼日時：2024/10/21 14:23

No.2 回答者： aminami 回答日時： 2024/10/21 14:08

今のお話から察すると下記なのでは？？

契約者：ご両親。
分け合いコースの使用者：ご両親、ご質問者様、弟さん。

次に弟さんとご両親が店舗で「コース変更」手続きを実施。
結果、契約者の繋がり上記の4名全てが変更になった。

此れだとお察しします。
詳細は、ショップ担当者に確認しなければいけませんが、
どうしても！という事なら前のプランの「くりこし」に戻します。
ですが、日割り、月締め翌月変更など決まりがありますので
店舗で確認です。翌月が多いようです。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/0 …

この回答へのお礼

家族は4人ではないですし、両親は別のキャリア使ってますので僕と弟のみです。

お礼日時：2024/10/21 14:14

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/10/21 14:08

恐らくそうですね、というかそうなっていて許可した覚えがないならそういうことかと思います

とりあえず共有解除するで良いかと思いますが、

変更するならドコモをオススメはします(勝手に入ることは出来ず現在の管理者に共有グループに入れるか連絡いきます)

他はPayPay不正利用で騒ぎになりましたが本人確認すらざるなので。