auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。 機種変更を考えていて24ヶ月のプラン

auのカスタマーサービスが繋がらないので分かる方教えて下さい。

機種変更を考えていて24ヶ月のプランです。
今19ヶ月目でiPhone16に機種変更した場合下取りに出したとしても残り5ヶ月分は今の機種と新しい機種2台分の料金を支払うのでしょうか？
一瞬繋がった時にauのチャットサービスで聞いたら引き落としは翌々月になるので負担は少ないと言われたのですがどういうことでしょうか？？

もし分かる方いたら教えて下さい！

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/11/25 01:01

24ヶ月のプランとは？

2年縛りはないね。
単純に割賦契約を24回にしたってこと？それとも、残価設定ローンを組んだってこと？
割賦契約とか残価設定ローンって、聞こえがよい言葉かもしれないが、借金だから。
言うとしても、借金の返済プランですからね・・・

あなたの契約が分かるのは、KDDIだから、KDDIなら契約者情報とかを調べるといい加減なことでも分かるが、KDDI以外に質問する場合は、しっかりと記載しないとダメだから。

スマホトクするプログラムなら、残価設定ローンで、24回までまに返却すれば、残りの残債がない。
もし、返却しなければ、残りの残債を自動的に24回での新たな契約が結ばれる。
13ヶ月目~25ヶ月目の間に返却すれば、残りの25ヶ月目の残りの残債がなくなるだけ。
24ヶ月目までは、毎月返済していかなければならない
もし、24ヶ月目までに新たに機種を割賦契約や残価設定ローンで購入すれば、新しい機種の返済も始まる
https://www.au.com/mobile/tokusuru-program/

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2024/11/25 11:20

No.1 回答者： iprjctkrr 回答日時： 2024/11/24 10:08

今の機種はいつ購入しましたか？

2023年4月の購入として仮定すると、分割払いは2023/5～2025/4の料金と合算されます。
スマホトクするプログラムで返却して残価免除を行っても2025/3までの分割払いは継続されるので、新しい機種の分割払いと重複する期間は2024/12～2025/3となります。

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2024/11/25 11:19