【最大10000ポイント】当たる!!質問投稿キャンペーン!

題目のとおりですが、ホテルの予約フォームにカード番号の記入欄があり、カード番号を入れないと予約が完了しないとの事です。カード番号を入力するのは危険ではないのでしょうか。教えてください。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (11件中1~10件)

これを、見て少し心配になりカード会社に確認しました。

以前に一度6万円余りの身に覚えのない請求があったからです。その時は、ネットでカードで使ったんじゃなかったのですが、やられましたねぇ。覚えていますが、私のカードを持って奥に行ったんですよ。あの時しかないと思っています。幸い、カード会社がうまく処理して実害はなかったです。ホテルのカウンターでも保証のためにカードの提示を求められますが、
クーポン(バウチャー)等でホテルに支払う必要がない場合でも、チェックアウトの時に、もし白紙のカードのコピーは目の前で破棄してもらってください。
アジアの国では まだ旧式の方法でカードを処理していますからーー。先週、3回海外のホテルとかレンターカーの会社のネットでカード番号を入力しましたが、予約確認のメールに書いてあるようにホテルは、単に保証だけで、レンターカーの会社は、デポジットのため、日本円で1万円ぐらいの請求が、カード会社(電話で確認)にあったようです。フィッシングがないとは言えませんが、メールの内容の雰囲気でわかると思います。昨年でしたが、偽の銀行のフィッシング
に遭いました。ロゴも内容もそれらしいものでした。
その銀行の日本支社に連絡して確認をとりましたが、
やはり詐欺でした。かなり巧妙でしたよ。今やクレジットカードなしでは、海外旅行も出来なくなってしまいました。アメリカでクレジットカードないと車をレンタルできませんしーー。でも使うときは、十分注意してください。いい旅をしてください。
    • good
    • 2

皆さんが言っておられるように、無効ではクレジットカードが身分証明の替わりになっており、電話にせよオンラインにせよ


予約時に尋ねられる事は普通です。

ただ、質問のように予約フォームをメールでと言うのはあまり経験がありません。オンライン上での予約フォームではないんですよね。この場合だったら、大抵データの保護が保障されているのですが...

どの地域のホテルかが不明ですが、不安でしたらやはりFAXや電話で直接か、クーポン使用にすべきだと思います。
    • good
    • 3
この回答へのお礼

クレジットカードの件、参考になりました。ありがとうございました!

お礼日時:2006/06/28 22:26

「カード番号を入れないと予約が完了しない」の意味は、貴殿が予約後キャンセルしたり、また貴殿の都合で予約日に貴殿がホテルにたどりつけなかったり、予約を入れる際の条件に応じて、ホテル側が貴殿の口座から金額を引き落とすために必要であることが第一の理由だと思います。

キャンセルなどの条件は明示してあるホテルを選ぶことも大事ですよ。海外では現地ホテル支払いで予約を入れた客が結構到着せずキャンセルが過去多かった事もあり、私がホテルのオーナーなら当然要求しますね。貴殿の「危険」の意味がどのような事に対して「危険」とおっしゃっておられるのか解りませんが、どうしてもカード番号を入れたくないのでしたら、旅行代理店で日本円で支払ってクーポンを発行してもらう他ないと思います。またクーポン持参で、チェックインの際にカード提示を求められて、提示したくなければ現金をいくらか預けてその領収書をもらい、チェックアウトの際に清算するよう交渉するしかないですね。カード番号を知らせたことによって、その他身に覚えのない支払い等事故が起こっても、あなたが現地で支払い証明のサインをしていなければ、処理に時間はかかりますが間違い請求で処理されるはずです。
    • good
    • 3

皆さんおっしゃるように、いずれにしてもクレジットカード番号を聞かれるのは普通のことです。



私は無頓着にメールで送ったりしちゃいましたが、本当は危険なので、FAXや電話で伝えるほうが良いです。
HPからの予約だと、セキュリティシステムが用意されているサイトならより安全。

まあ、tabizaruさんがおっしゃるように時の運かなあとも思いますが。

どうしてもいやならアップルワールドとかでクーポン買えば、銀行振込みできるはずです。
ただし安い宿は扱ってないですけど。

参考URL:http://appleworld.com/guidance/s_h.html
    • good
    • 5

安全か、危険か、と聞かれたら、危険ですとしか答えようがないですね。



いずれにせよ、ほとんどのホテルでクレジットカード番号によるギャランティが求められ、無断でキャンセルなどをした場合は、全額が引き落とされます。

ですので、クレジットカード番号を入れないと予約できないホテルがほとんどです。。

あとは、
(1)そのフォームがセキュリティ対応になっているか。

(2)そのホテルや予約サイトが信頼できるか?

を自分で判断すると言うことになります。
    • good
    • 2

No. 4 の方の書かれている通り、予約フォームが暗号化通信になっていればほぼ安全です。


錠のマークが右下に出ていれば暗号化通信 (SSL) です。アドレスバーで、普通 http:// となっているところが https:// となっていることでも確認できます。
しかし、フィッシングサイトではアドレスバーに偽の画像を上書きすることがあるようですので、注意が必要です。そのサイトに行くときはクリックで行くのではなく、自分で URL を打ち込むようにして下さい。
    • good
    • 0

普通予約金の代わりにクレジットカードの番号などを求められます。

これ自体は全く自然ですが、心配は仰るとおり。そこで私の防御策は;
1 クレジットカードの選択 アメリカンエクスプレスだと不正使用に際の追求がしっかりしていて安心。そんな高いカード持ってないと仰るなら、余り預金ない口座から落とし、かつ利用上限を30万円程度に落としたVISAやMASTERなどメジャーな国際カードを使用。悪用されたも被害は有限。
2 ホテル本体か、定評ある予約サイトからの予約に限る
3 毎月の請求を良く良く見る です。
    • good
    • 2

 予約フォームに入力して「 送信 」を押すタイプのサイトで


あれば、セキュリティーの不安は小さいでしょう。ウェブ
ブラウザーの右下に、黄色い鍵のマークが出ているようなら、
それはセキュリティーがしっかりしている証拠なのでほぼ
大丈夫です。私はその状態で毎回カード番号を入力しています。

 なお、カード番号をメールで送ると危険とは昔からよく
言われることですが、実際にはカード明細を毎回きちんと
チェックしてればほとんど問題ないと思っています。不正
請求は、カード会社に申告すればすぐに止めてくれますよ。
    • good
    • 5

こんにちは。


大手のサイトだと、大抵クレジットカード番号を求められますね。保証の代わりです。私は当たり前だと思って、入力していました。決まって自宅のPCからにしています。不正使用は今のところ一度もありません。

有名なホテルではないのでしょうか?あやしいサイトですか?
所有されているクレジットカードの「不正使用」の規約をご覧になってみたらいかがでしょうか?
    • good
    • 1

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2206426
にも書きましたが、カード番号が必要になるのは、当日連絡なしにキャンセルになってしまうことをホテル側が防げるしくみです。
ギャランティードリザベーションといって、カード番号で予約することにより、その人のために客室を当日到着が遅れても確保し万が一当日キャンセルなら一泊分をカードに請求します。

大手のホテルチェーンに属していればオンラインでカード番号を入力するようになっています。
「メールで求められている」とのことですが、オンライン画面上の入力ではないのでしょうか?

メールしか受け付けていないホテルということなら、メールではなくFAXで送る等の方法も考えられますが、大手ホテルチェーンが運営するサイトでオンライン予約するようなホテルのほうがなにかと安心でしょう。

そういったチェーンは世界中に電話予約受付センターがありますから、日本の窓口または日本からの国際フリーダイヤルで日本語担当者に電話でカード番号を伝えると、予約確認書が郵送されるような仕組みをとっています。
    • good
    • 2

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qメールでのホテル予約とクレジットカード番号

カナダのホテルやツアーに予約を入れるときに、クレジットカードの番号を聞かれたりしますが、
そういう情報をメールで教えても大丈夫なのでしょうか?
番号を盗み見されて悪用されるとかの心配はないのでしょうか?
こういう場合、のちほど郵便で教える、と言ってもいいのでしょうか?

Aベストアンサー

こんにちは。
メールではカード情報を流さない、が鉄則だと思います。受けとったホテルが何かするのでは?の危惧ではなく、送受信の過程、あるいは受信した先方のPCサーバーがハッキングを受けて受信したメール(とその内容)を盗まれる可能性があるからです。
セキュリティー意識の高いホテルなら「カード情報はメールで送るな」と言ってくるはずです。私の体験ですが、

米国のシティホテル
メールで何度かやりとしたあと、いよいよ予約を入れることになり「このままメールで予約してもいいか?」と尋ねたら「カード情報をメールでやりとりするのは危険があるため、セキュリティー対策を施してある弊社サイトの予約画面に入力して予約ください」と言われました。

アジアのリゾートホテル
ホテルのインターネット予約画面が複数の客室が取れない設定になっていたので、ホテルへどうすればいいか聞いた結果、メールで予約を取ることになりました。ただし「カード情報だけはメールに書かず、別に電話かファックスでお知らせください」と言ってきました。

上記のような体験から、メールで予約を取る場合は「カード情報だけはファックスで流すので、受領を確認したら折り返しメールをください」としていますが、それで今のところどこのホテルも大丈夫です。minpilatesさんのおっしゃる郵便でも構わないと思いますが、ファックスを使えるならファックスのほうが(こちらに送信日時の記録が残り、日数短縮の意味でも)おすすめです。

そして、実際にカード情報がメールに書いてあったら漏れていた…という体験もあります。
私が以前メール送受信したことがあるアジア某国のホテル(欧米系の高級ホテル、東京にもあります)のサーバーに蓄積されていた客のメールアドレスが、ウイルスで漏れてしまったようなのです。このホテルに以前泊まった人がホテル宛に送った「先日泊まった時の明細を無くしたから再発行してくれないか?」とのメールが、いきな全く関係のない私宛に届きました。メール本文に書いてあった、その人の氏名、住所、電話番号、勤務先・部署名・電話番号といったその人の個人情報を、私は全て知ってしまいました。ご本人にメールで注意を促したら「この件で全然知らない人からたくさん問い合わせの電話やメールが来ていて、全員がこのホテルとメール送受信したことがあるそうなので、ホテルのサーバーから漏れたんだと思う。受け取ったメールはお手数ですが破棄してください」と言われました。

このような実体験がある私としては、「絶対にメールにはカード情報を書かないほうがいいです」とminpilatesさんにアドバイスしたいと思います。

こんにちは。
メールではカード情報を流さない、が鉄則だと思います。受けとったホテルが何かするのでは?の危惧ではなく、送受信の過程、あるいは受信した先方のPCサーバーがハッキングを受けて受信したメール(とその内容)を盗まれる可能性があるからです。
セキュリティー意識の高いホテルなら「カード情報はメールで送るな」と言ってくるはずです。私の体験ですが、

米国のシティホテル
メールで何度かやりとしたあと、いよいよ予約を入れることになり「このままメールで予約してもいいか?」と尋ね...続きを読む

Qクレジットカードは番号を知られるだけで危険ですか?

クレジットカードを最近、初めて所有したのですが
セキュリティ面がまったくわかりません。
クレジットカードを所有する上で、どのような点に気をつけた方がいいのでしょうか?
クレジットカードの番号はあまり容易に教えないほうがいいのでしょうか?
どなたかクレジットカードについて教えて下さい。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

カード会社で勤務した経験があります。

まず、カードの番号ですが他の人に教えてはいけません。
クレジットカードはカード名義の本人のみの使用となります。家族や友人でも教えないほうがいいでしょう。

カードを利用した場合、お店から利用控えの紙を渡されると思いますので、それをきちんと保管しておくとよいでしょう。
いつ、どこで、いくら使ったか忘れてしまう人も多いので。

ネットショッピングの場合ですが、よほどの場合をのぞいてカードでの支払いは避けたほうがよいと思います。

他の方の回答にもありましたが、番号を暗証化するシステムならまず問題ないとは思いますが、何かあると恐いので私自身は銀行振込や代金引換、コンビニ支払いなど他の方法を選択するようにしています。

カードを利用した場合、利用代金の明細が届くので使った覚えがないのに請求がきていないか、悪用されていないかなど中身をよく確認したほうがいいでしょう。
カードが手元にあっても悪用されるケースはあります。

不明な点があれば、ささいなことでもコールセンターなどに問合せをすることをおすすめします。

カード会社で勤務した経験があります。

まず、カードの番号ですが他の人に教えてはいけません。
クレジットカードはカード名義の本人のみの使用となります。家族や友人でも教えないほうがいいでしょう。

カードを利用した場合、お店から利用控えの紙を渡されると思いますので、それをきちんと保管しておくとよいでしょう。
いつ、どこで、いくら使ったか忘れてしまう人も多いので。

ネットショッピングの場合ですが、よほどの場合をのぞいてカードでの支払いは避けたほうがよいと思います。

他の方...続きを読む

Q海外ホテルの予約で、クレジットカードのコピーを要求されたら

アジアの中級ホテルの予約手続き中です。
デポジットとして、
1)クレジットカードのコピー(表面/裏面)
2)デポジットの承諾書
をファクス送信するように、と要求されています。
2の承諾書には、カード番号や、カードと同じサインを書く欄があります。
カード番号を記し、サインまで書いたものをファクスしても、トラブルなどは心配ないでしょうか?

ホテルに直接予約をするのが初めてで、情報漏洩などが不安で、困っています。どなたかお詳しい方、教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは、このような場合は普通
(1)カードの種類
(2)有効期限
(3)名前
を明記したものをFAXすれば済むはずです。

この場合2)のデポジットの承諾書だけをFAXすれば済むと思われますので、2)の書類だけで予約をして欲しい旨ホテルと交渉したらいかがでしょう。

本人のサインについては最終的な責任の所在をはっきりさせるということも意味もありますので、あまり強行に拒否をするのもどうかと思います。(恐らくあまり海外からの宿泊客を受け入れたことのないホテルなのでは?) 

こちらとしての要望として
1)クレジットカードのコピー(表面/裏面)はセキュリティーの問題もあり、FAXできない。

2)デポジットの承諾書については
前述の(1)カードの種類、(2)有効期限、(3)名前
と署名を入れてFAXする。

3)ホテルから書面で予約確定の回答書をもらいたい旨
リクエストする。

2)の書類をもって予約のリクエストとして欲しい。
という要望をホテルにしたらいかがでしょう。

口頭でのやり取りは、予約が実際に入っていなかったりした場合に問題がおきる可能性もありますので、FAXで2)の書類をFAXし、ホテルから書面での回答書を送ってもらうのが最善の方法だと思います。

このような場合は口頭でのやり取りは極力さけた方が良いでしょう。(最後は言った、言わないになり、こちらが損します。)書面での証拠は必須です。

ご心配のセキュリティーの面では海外のホテル海外予約の場合、予約ルール上、FAXでクレジットカード情報をやり取りせざるをえません。
ネットでのやり取りよりはセキュリティー面ではましだと思いますので、その部分は信じるしかないと思います。

もしどうしてもご心配ということであれば、日本の旅行代理店経由での予約をお勧めします。 

やはり、値段の安さを追求するのであれば
その部分はロープライス、ハイリスクにならざるを得ませんので

こんにちは、このような場合は普通
(1)カードの種類
(2)有効期限
(3)名前
を明記したものをFAXすれば済むはずです。

この場合2)のデポジットの承諾書だけをFAXすれば済むと思われますので、2)の書類だけで予約をして欲しい旨ホテルと交渉したらいかがでしょう。

本人のサインについては最終的な責任の所在をはっきりさせるということも意味もありますので、あまり強行に拒否をするのもどうかと思います。(恐らくあまり海外からの宿泊客を受け入れたことのないホテルなのでは?) 

こちらとしての要...続きを読む

Q電話でクレジットカード情報を聞き出そうとする会社

イギリスのとある旅行会社を利用しようと思ったのですが、支払い方法に疑問があります。
イギリス国内からの支払いであれば、支払い方法が選べるのですが、日本からの予約はクレジットカードのみということで、「カードの種類・番号・名義人・有効期限・セキュリティ番号(カード裏面署名欄記載の下3桁)などを電話でお知らせください」と書いてありました。
セキュリティ番号まで教えると、このカードをいくらでも先方に不正使用される可能性がありますよね?
こんな支払い方法を提示する会社ははじめてなのですが、これは普通のことなのでしょうか?私は気持ち悪くてしょうがないのですが。。。
しかし、私はアマゾンや楽天などネット通販のオンライン決済はよく利用しています。同じようなものだと考えていいのでしょうか?
こんな会社は利用したくない気持ちもあるのですが、利用したいツアーがここしかないので困惑しております。
有識者の方、アドバイスお願いします!

Aベストアンサー

>こんな支払い方法を提示する会社ははじめてなのですが、これは普通のことなのでしょうか?

普通です。私もシンガポールのとある店に予約するとき
訊かれたことがあります。
海外だとわりとあるみたいですよ。

有識者でなくて単なる経験者なので細かい仕組みは分かりませんが、
ええーと、これですね。
CCVコード等とも呼ばれます。
クレジットカード番号だけよりも、裏側の3~4桁の番号(カード会社によって桁数が異なる)を訊くほうが不正使用防止になる、ということらしいです。
http://www.creditcard-handbook.com/002_shikumi/contents/how_to_use.htm
http://www.nttdata-sec.co.jp/column/security20070207.html

こういう考え方もあるようですが、どうでしょうか。。。
http://www.lvtaizen.com/tour/html/faq06.htm
http://www.geocities.jp/cresitcardmaster/zyoukyuu/cardcrime.html

拾った伝票のカード番号からどうやって悪用するのかすら分かりませんが(苦笑)、その可能性あるなら、確かに裏面のセキュリティードを訊いたほうがbetterなんでしょうね。

>こんな支払い方法を提示する会社ははじめてなのですが、これは普通のことなのでしょうか?

普通です。私もシンガポールのとある店に予約するとき
訊かれたことがあります。
海外だとわりとあるみたいですよ。

有識者でなくて単なる経験者なので細かい仕組みは分かりませんが、
ええーと、これですね。
CCVコード等とも呼ばれます。
クレジットカード番号だけよりも、裏側の3~4桁の番号(カード会社によって桁数が異なる)を訊くほうが不正使用防止になる、ということらしいです。
http://www.cre...続きを読む

Q海外から日本の携帯電話への電話番号

海外の固定電話から日本の携帯電話へ電話をしてもらう時の
電話番号の記入の仕方を知りたいです。

番号が090-1234-5678の場合
「発信国の国際アクセス番号-81-90-1234-5678」
になると、携帯会社で聞いたのですが
企業相手のため、どの国から発信するのかわからなくて
国際アクセス番号を直接記入できません。

日本語の通じない外国の方へ紙に書いて番号を知らせる場合
どうやって書けばいいのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

国際発信の場合の電話番号を通知する時のお約束は頭を+にすることです。あとは先方がそれぞれ利用する電話会社の国際発信の規則に従って頭の番号を適宜付けます。
ですのでご質問の例で言えば
+819012345678
と表記すればその辺の常識がある方には通じます。

Q海外から日本の携帯電話にかけるには

海外から日本の携帯電話にかけにはどうしたらいいのでしょうか

固定電話なら、例えば、03-1234-5678にかける場合

81-3-1234-5678でいいのだと思いますが

携帯電話、例えば、090-1234-5678なら

81-90-1234-5678

でいいのでしょうか?

Aベストアンサー

固定電話03-1234-5678にかける場合

滞在国の国際電話識別番号-81-3-1234-5678です。

携帯電話090-1234-5678なら

滞在国の国際電話識別番号-81-90-1234-5678です。

滞在国の国際電話識別番号は、国によって違います。
イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、スイス、オランダ等ヨーロッパは、「00」(例外あり)です。
中国(中華人民共和国)、フィリピン、マレーシア、ニュージーランド等も「00」です。

アメリカ合衆国、カナダ等は「011」です。

香港、タイ、シンガポール等は「001」です。

台湾等は「002」です。

例えば、
イギリスから日本の固定電話03-1234-5678にかける場合

00-81-3-1234-5678になります。

アメリカから日本の携帯電話090-1234-5678にかける場合

011-81-90-1234-5678になります。

上に書いた国際電話識別番号は、昔、私が調べたものですので正しくないかもしれません。

念のため自分で国際電話識別番号は調べてくださいね。

固定電話03-1234-5678にかける場合

滞在国の国際電話識別番号-81-3-1234-5678です。

携帯電話090-1234-5678なら

滞在国の国際電話識別番号-81-90-1234-5678です。

滞在国の国際電話識別番号は、国によって違います。
イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、スイス、オランダ等ヨーロッパは、「00」(例外あり)です。
中国(中華人民共和国)、フィリピン、マレーシア、ニュージーランド等も「00」です。

アメリカ合衆...続きを読む

Q他人にクレジットカード番号を知られると、使われる?

ご質問があります。
クレジットカードには、クレジットカード番号が記載されております。
そこで、この番号(と、期限などクレカに記載されている情報)を知られただけで、他人に使われてしまうのでしょうか?

インターネットショッピングなどでは、本人確認ができなくても、クレカそのものがあれば買い物ができてしまうような気がします。
これは気のせいでしょうか?


最近はICチップなどを用いて、セキュリティ対策が向上していっています。
そんな中でも、例えばスーパーでの買い物の時に、財布からはみ出たクレカの番号を覚えられれば、これを盗用することができてしまうのでしょうか?
いまいちよくわかりません。

もしできないのでしたら、それはどのようなシステムになっているからなのでしょうか?

ご回答をお願い致します。

Aベストアンサー

ネットでクレジット決済するには
・クレジットカードの番号
・名義人
・有効期限
・裏のセキュリティコード

が必要なので逆にいえば上記4つが他人に知れれば
本人でなくても簡単に使えてしまいます

なぜこれだけで使えるのか?といえば
それだけの情報は普通は持っている本人しか
わからないだろうということらしいです
あまりに条件を当てはめてしまうと使い勝手が悪くなりますからね
(例:署名が必要とかサインが必要とか)

Qバウチャーってなんですか?

旅のしおりに「ホテルのバウチャー」という言葉が出てきましたが、何のことなのでしょうか。
教えてください。

Aベストアンサー

 簡単明瞭にご説明します。
バウチャーとは、ホテルの予約確認券(金額が入っているもの、いないもの両方があります。)を指し、ホテルクーポン(券面の表示は宿泊券/ホテル券/旅館券 等)とはホテルに泊まるためのクーポン(金券)です。
 クーポン券は金券ですから紛失したらそれまでで、再発行はできません。予約はそのままに、再度お金を払って買い直します。また、現物を忘れてきても原則として宿泊できません。
 バウチャーは予約確認券ですから、紛失しても宿泊には大きな影響はありませんし、もちろん時間さえあればいくらでも再発行できます。また、FAXなんかで送ってもらっても大丈夫です。

 ただし、旅行会社(または職員)によっては混同している事もあります。ご注意を・・・

Q海外のホテルチェックインの際のクレジットカード提示についてアドバイスを

海外のホテルチェックインの際のクレジットカード提示についてアドバイスをお願いします。
日本で予め旅行会社を通してホテル手配をした場合でも(日本で決済済み)チェックインの際にはクレジットカード提示を求められることが多いようですが、クレジットカードを持っていない場合(ブラックの為作れない)visaデビットなどでも対応可能なのでしょうか?ホテルにもよるかもしれませんが、先日ヨーロッパへ行った際チェックインの時にクレジットカードを持っていなくてもめました。結果、何とか宿泊できましたが
毎回そのような形だと辛いです。アメリカはもっとクレジットカード社会のようですので何とかならないものかと考えています。visaデビットなどで対応が難しいとなると現金やパスポートを見せてもホテルに泊めてもらえなくなったりやっぱりもめたりするのでしょうか?又、既婚者ですが、夫のクレジットカードで対応も可能ですか?今回の渡米には同行をしないのですが、夫と自分の苗字が異なりますので名前が違うクレジットカードだと犯罪を疑われ、ますますもめる可能性がありますか?アドバイスを頂ければと思います。

海外のホテルチェックインの際のクレジットカード提示についてアドバイスをお願いします。
日本で予め旅行会社を通してホテル手配をした場合でも(日本で決済済み)チェックインの際にはクレジットカード提示を求められることが多いようですが、クレジットカードを持っていない場合(ブラックの為作れない)visaデビットなどでも対応可能なのでしょうか?ホテルにもよるかもしれませんが、先日ヨーロッパへ行った際チェックインの時にクレジットカードを持っていなくてもめました。結果、何とか宿泊できましたが
...続きを読む

Aベストアンサー

旅行会社経営者です。

これまでの3人の方のご回答に概ね同意します。クレジットカードの提示とインプリントは「取りはぐれ(宿泊費回収不可能)」を防ぐためのものです。客室料を日本で決済済みでも電話代、館内の飲食などが発生する可能性がありますから、やはりカードの提示は必要です。つまりホテルは常連さんでもない限り、宿泊者を信用などしないのです。

ブラックでクレジットカードを持てないのなら、現金(泊数分の客室料金+税金+α)を預託金(デポジット)として渡すしかありません。なお旅券は身分証明にはなりますが、支払いをギャランティするものではありませんから、何の役にも立ちません。

でもまあ、クレジットカードがない状態が今後も続くなら、ホテルチェックインの度にいやな思いをしますよ。ご主人がカード会員ならその家族カードを発行してもらうことも検討してください。あなたの与信力ではなく、ご主人の与信力次第です。

Qブッキングコムの不正と責任放棄!どう思いますか?

ロンドンのホテルを6月2日からホテル予約サイト、ブッキングコムを使って予約しました。
デポジットは一切取らず、キャンセル料も一日前まで無料ということでしたが、予約した当日に一日分の宿泊料を引き落とされてしまいました。

改めてオンラインでカードの明細を入力することの恐ろしさを知りました。もしインターネットで自分の銀行口座を確認しなければ気づきませんでした。

それから、ホテルとブッキングコムに頻繁に返金要求のメールをしましたが、未だに返金してもらえません。
ホテルからは「調査します」というメールが来ましたが、結局それきりです。
ブッキングコムからは何の返信もお詫びも関心のメールももらえず、完全「無視」状態です。
現在日本国内に居ないのでフリーダイヤルをかけることも出来ません。
今オランダに居るので、結局本社に行って直接談判しようと思いますが、交通費もかかり、半日潰れてしまいます。

何故このような無責任な予約サイトが業界で大きな面してるんでしょうか。
このようなことは頻繁には起こらないと思いますが、今まで泣き寝入りした人がたくさん居ると思います。

ロンドンのホテルを6月2日からホテル予約サイト、ブッキングコムを使って予約しました。
デポジットは一切取らず、キャンセル料も一日前まで無料ということでしたが、予約した当日に一日分の宿泊料を引き落とされてしまいました。

改めてオンラインでカードの明細を入力することの恐ろしさを知りました。もしインターネットで自分の銀行口座を確認しなければ気づきませんでした。

それから、ホテルとブッキングコムに頻繁に返金要求のメールをしましたが、未だに返金してもらえません。
ホテルからは「調査し...続きを読む

Aベストアンサー

私もbooking.comで予約し、ホテル宿泊してきて憤りを感じている者です。
ここのサイト、本当に何か起きた時に、責任放棄です。
確かに、オランダからだとフリーダイヤルが使えず、電話代がかかってしまいますよね。
スイスのホテルですが、私も表示されていた内容に嘘があり、おまけに騒音問題などがあったりして、今、返金を求めています。
もし、表示されていた内容のサービスがなされていないのであれば別のホテルにしたし、おまけにチェックインからアウトまでの途切れることなく最初から最後までの工事の騒音があるのを知っていたら、こんなホテル予約するはずもありませんでした。
海外からbooking.comに苦情を入れたので、数千円かかってしまいました。その時も返金にふれましたが、「事前払いだからできない」と言われたのですが、日本に帰ってきて、フリーダイヤルに電話したら、「返金の手続きを勧めます」と言われましたが、結局、メールがきて、ホテル側からのいい加減なメールをこちらに送り付けられただけでした。それもホテル側の嘘が明らかにわかるメールです。ホテルに直接メールしたり、さらに苦情を入れていますが、「お待ちください」とだけ言われています。クレジットカード会社にも電話していますが、対応の悪い三井住友VISAゴールドはダメですね。AMEXゴールドで決済すればよかったです。請求の1ヶ月先延ばしをしてもらうのがやっとでした。三井住友VISAの対応の悪さは下記にも書かれています。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1051237970
私の場合、相手ホテルが返金に応じようとしないのですが、booking.comの言い方としては、「ホテル側から正確な情報がなされるべきであり」というものであり、自分のHPの責任の下に対応するという感じではありません。しかし、規約http://www.booking.com/general.ja.html?label=gog235jc;sid=7b778c18d3297e1d3b6692466797910d;tmpl=docs/terms-and-conditions
を見てびっくり! 「エクストラネットへアクセスし、弊社サイト上に表示されている料金、空室状況、その他の情報を最新の内容にアップデートする責任を全面的に持つものとします。弊社は相応の技術と注意を持ってサービスを提供していますが、全ての情報が正確、完全、適正であるかを確認したり保証するものではなく、弊社は(誤植や明らかな間違いを含む)誤り、(サイトなどのいかなる(一時的・部分的な)故障、修理、アップグレード、メンテナンスなどによる)サービスの中断、不正確で誤解を招く、真実ではない情報や情報の不伝達にも責任を負うものではありません。」と書いてあります。
真実でない情報を提供しても責任を負わないそうです。そんなサイトで予約すると危険ですね。
しかし、下の方に、「本利用規約に定められた限度を条件として、また法で認められている範囲内で、弊社のサービスにおいて、弊社の責務不足に起因しお客様が直接的な損害を受けたり、支払った場合に限り、(1回の出来事または一連の出来事に関わらず)予約確認書に明記されたご予約の総額を上限とした総額の責任を負うものとします。」と書いてあるので、私の場合、ホテル側とbooking.com側に明らかな法律違反があったので、責任を負うべきと解釈できます。いずれにしろ、booking.com は今後何があろうと使うことはないでしょう。
http://www.tripadvisor.jp/ShowTopic-g1-i11064-k3907404-General_Discussion.html
を見ても、booking.comの無責任な対応の被害にあった人は他にもいますし、いずれにしろ信用のならない会社ですね。しかし、booking.comってexpediaの関連会社だったのですね。これからはできるだけ、日本の旅行会社を使うようにしようと思います。
スイスもオランダもいい加減ですね。白人が黄色人種である日本人をなめているのでしょう。日本人はおとなしいと思われてなめられやすいです。日本人は彼らにとっていいカモなのでしょう。

私もbooking.comで予約し、ホテル宿泊してきて憤りを感じている者です。
ここのサイト、本当に何か起きた時に、責任放棄です。
確かに、オランダからだとフリーダイヤルが使えず、電話代がかかってしまいますよね。
スイスのホテルですが、私も表示されていた内容に嘘があり、おまけに騒音問題などがあったりして、今、返金を求めています。
もし、表示されていた内容のサービスがなされていないのであれば別のホテルにしたし、おまけにチェックインからアウトまでの途切れることなく最初から最後までの工事の騒音...続きを読む


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング