パソコンの画面が<windows root>\system 32\ntoskrnl.exe
上記ファイルをインストールしてくださいと表示され、まったくたちあがらなくなりました、ここ1年ぐらい前からインターネットすると最初4~5回
画面がフリーズして強制終了を繰り返していました、原因はビデオアダブタ
ドライバでエラーコードはstop 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DR
IVER または STOP:100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M と
マイクロソフトのメッセージがありました、解決策が2とおりありましたので設定したがエラーはつづいていました、そしてとうとうダメになりました
解決方法があれば教えてください、機種は5年前に買ったXPでメーカーは
ソーテックです、当方はパソコンの専門知識はあまりありません。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
G4170AVRユーザーです。
メーカー製のリカバリディスクはお持ちですか?
お持ちならまず、リカバリを勧めます。
使用方法はマニュアルの記載されていますので。
それでもだめならパソコンショップのサービスに持ち込んで依頼するのが確実です。
ショップに持ち込むまでできることはいろいろありますが“パソコンの専門知識はあまりありません。”と、書かれているのであえて省きます。
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