ｏｕｔｌｏｏｋで受信メール本文の印刷ができない

アウトルックエキスプレスの「受信トレー」の画面で受信したメールを印刷しようとしたら、上から、送信者、宛先、送信日時、件名は印字されますが、その下に本文が全く印字されず空白のままで、最下段に受信（印字）日時だけが印字されます。
それで夕べから「マイクロソフト」と「ＮＥＣ」に電話で原因を調べてもらったのですが原因不明です。
先週の初めの日付けまで「システムの復元」をして見ましたが、状態は変わりません。
どうしても印刷が必要なメールはコピー、ペーストで「メモ帳」に書き出せますが、ホームページなどをまるごと印刷することはできません。
メーカーへ問い合わせてもわからないので困っています。

No.2 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2007/06/15 05:47

データをバックアップし

http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
OEを再インストールしてみて下さい
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

この回答へのお礼

さっそく早朝からご返答をいただいて恐縮です。

初心者なので、教えていただいたマイクロソフトのページを、
メモ帖にコピー＆ペーストしてから一つづつ慎重に実行しました。
１）バックアップ
２）削除
３）再インストール
４）復元
以上を５時間くらいかかりましたが、結果は　完全に復旧しました。

ありがとうございました。
またなにかあれば、その節はよろしくお願いします。

お礼日時：2007/06/15 14:09

No.1 回答者： noname#50176 回答日時： 2007/06/14 22:59

オンライン状態でもだめなのですか？

あと、印刷ダイアログのオプションで
「リンクドキュメントをすべて印刷する」
にチェックでは変わらないですか？