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すいません。楽天に連絡がとりたいのですが、問い合わせフォームがどうしても見つかりません。どなたか教えてくれませんか?

gooドクター

A 回答 (3件)

1.下記から該当する事項を選択


http://www.rakuten.co.jp/com/faq/
2.例として「お買物上のトラブル」を選択すると、下記のページが表示されます
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_ …
3.例として、「注文した商品が届かないのですが」を選択すると、下記のページが表示されます
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_ …
4.下の方に、「あなたのご質問は解決しましたか?」と表示がありますから
 「解決しないので問合せる」を選択すると、お問合せフォームのページが表示されます
 下記は楽天市場用です
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten …
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。おかげでフォームが見つかりました。
すごく見つかりにくい場所に設置されているのですね。

お礼日時:2008/04/04 02:35

 >その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリック


 ・ごめんなさい。左下でした。
 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/200 …

 >〔楽天に問い合わせる〕を押してもQ&Aのページに戻されるだけです
 ・http://help.rakuten.co.jp/question/
 このページまで辿り着いていると思いますので、ページの下を見ると(スクロールし)各種問い合わせが見れると思います。

 「Q&Aのページ」と「楽天に問い合わせるページ」は似てますがよく見ると違います。
 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/
 http://help.rakuten.co.jp/question/
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この回答へのお礼

何度もご回答ありがとうございました。

>>このページまで辿り着いていると思いますので、ページの下を見ると(スクロールし)各種問い合わせが見れると思います。

各種お問い合わせの部分へも質問前にたどり着いていましたが、
その先の肝心のメールフォームが見つからず、以下ずーっとループ
させられていました。他の方のご回答にて解決いたしました。

お礼日時:2008/04/04 02:33

 >問い合わせフォームがどうしても見つかりません



 ・楽天メインページの右上にある「ヘルプ」から入り、「楽天市場Q&A」のページの上から2番目の「楽天への問い合わせ方法について」をクリックすると「楽天への問い合わせ方法について」のページです。その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリックすると各種の問い合わせのページにいけますので、目的の問合せ先を選択し問い合わせ出来ると思います。ご参考まで。

この回答への補足

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/200 …

楽天への問い合わせる方法について、は上のアドレスだと思いますが、
ここまでは質問前にもたどりつけたのですが、「その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリック」というのが意味がわかりません。右下には
何もありませんし、〔楽天に問い合わせる〕を押してもQ&Aのページに戻されるだけです。ループしてますね。困りました・・
どうしてでしょうか・・。

補足日時:2008/04/03 23:46
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この回答へのお礼

すいません。Q&Aに戻されるのではなく、ヘルプに戻されるの間違いです。でも結局ループですね・・。

お礼日時:2008/04/03 23:51

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