No.4ベストアンサー
- 回答日時:
私も最近携帯電話の盗難にあったので、機種変更しました。
メールアドレスと電話番号はそのまま引き継げました。
おまかせロック、利用停止、そして機種変更後の利用再開に関しては料金は発生しませんでした。
参考URLに記載されている電話番号にダイヤルすれば利用停止が可能です。
ただし現在利用しているプラン、基本使用料は利用中止をしても毎月支払わなければなりません。
機種変更までに時間がかかる場合、まだ利用停止してないのであれば今すぐにでも悪用されて高額の請求書がこないように利用停止するようにしてください。
FOMAならFOMAカードの再発行が必要です。
3150円の事務手数料が次回請求時に上乗せされます。
こちらはドコモショップで再発行できます。
利用再開ですが、機種変更時に利用再開の手続きをしてもらえます。
参考URL:http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/cha …
No.3
- 回答日時:
>紛失した後に「利用中断」、「おまかせロック」の手続きをしたのですが利用不可とはこれらの手続きとは違うものですか?
その手続きで問題ないです。
No.2
- 回答日時:
キャリアが記載されていないのですがdocomoの場合はできました。
メアド、電話番号も同じです。
ただ、量販店ではなく、docomoショップに行って手続きする必要があります。
たしか、身分証明書が要ったような。。
とりあえず、お使いのキャリアのに質問する電話番号があると思うので、そちらで確認をとってみるのが良いと思います。
あと、携帯を紛失した場合は、
・携帯を利用不可にしてもらう
・おさいふ携帯などを使っている場合はそちらも止める処理をしてもらう
をすることをすぐに行ってください。
電話番号は、明細に入っている冊子やインターネットなどで検索できます。
この回答への補足
回答ありがとうございます。
紛失した後に「利用中断」、「おまかせロック」の手続きをしたのですが利用不可とはこれらの手続きとは違うものですか?
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