ソースネクスト社からのメールで、「驚速For Windows Vist ダウンロード版」をカード決済で購入しました。
僕のPCは「Xp」にもかかわらず、間違って「Vista」をミスクリックしてしまいました。ダウンロードを行っている最中に間違い購入に気付き、ダウンロード完了直後に解凍をせずに、キャンセルしました。
PC内にはインストールは残っていないと思いますが・・・。
これって、返品(カードのマイナス決済)して貰えるのでしょうか?
マイページの購入履歴には載りましたが、ソースネクスト社サイドで消去してくれたらダウンロードは不可能だし・・・。
勿論、即刻「Xp版」は購入予定です。
どなたか教えてください。
No.1
- 回答日時:
こう言う事は先ずメーカーのサポートやヘルプを参照すべき事です。
http://www.sourcenext.com/support/free/
「下記のような場合は返品できません」の項目に「間違ってご購入された場合」とハッキリ書かれています。
※駄目元でソースネクスト安心サービス専用ダイヤルに問い合わせてみてください。
No.2
- 回答日時:
こういうことを言っていいかとは思いますが、私なら専用ダイヤルなどかける前に「OSに合わないから」返品とします。
本来の意味からは違いますが(つまりこの保障はお使いのVISTAの環境がこのソフトと合わない場合だと思います)、OSが合わないのは事実なので。だから間違ったなどとは言いません。あくまでもOSに合わないからで押し通します。そもそも、この「間違って購入した場合」に返品できないというのは、使えるものをコピーされてから返品されたのでは溜まったものではないという趣旨だろうと思います。そうだとすれば、使えないものを返品するわけなので、それほど無理を言っていることにはならないでしょう。
ありがとうございます!
確かに「OSに合わない」のは間違いありません。
OSがXPなのだからVISTAは合いませんものね・・・。
これもいわゆるダメ元でやってみますね!
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