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図書カードで買った商品を返品しようとしたところ、現金では返金できませんので、、、と言われました。 と

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  • 質問者：maru子
  • 質問日時：
  • 回答数：4件

図書カードで買った商品を返品しようとしたところ、現金では返金できませんので、、、と言われました。
ということは他の商品と交換？はできますかね？

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A 回答 (4件)

No.4ベストアンサー

  • 回答者： CardBoy
  • 回答日時：

つまり


それをやると
何かを買ったふりをして返品をすれば
カードで現金化できるということになってしまうので
返金はしてくれません

同金額の商品か、それにいくらか現金をプラスした商品なら
交換はできるでしょうね
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No.3

  • 回答者： 1paku
  • 回答日時：

図書カードを、本ではなく雑貨に適用した時点で、お店がかなり譲歩してますよ。


交換を承諾してもらったら、少しお金を足して、高い物か、数を大目に買いましょう。
お店の善意に対し、それぐらいはしましょう。
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この回答へのお礼

ヴィレヴァンは元から使えるお店です、
できました！

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お礼日時：2018/04/06 20:54

No.2

  • 回答者： 1paku
  • 回答日時：

他の本との交換、お店の善意でやってくれます。


マナー的には、よくありませんけど。
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この回答へのお礼

雑貨です

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お礼日時：2018/04/06 18:51

No.1

  • 回答者： localtombi
  • 回答日時：

返品はどういう理由ですか？


本の返品の場合は、「乱丁・毀損」以外の理由では、基本的に返品はＮＯです。
買った巻数を間違えた場合は、他の巻との交換は可能で、差額は精算してもらえます。
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この回答へのお礼

本じゃないです！ヴィレヴァンです

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お礼日時：2018/04/06 18:50

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既に回答がありますが。
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という基準でした。
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かつて書店員をしており、現在は書籍の営業をしている者です。

本の返品に関しては「乱丁・毀損」以外の理由に関しては、基本的にＮＧです。厳密に言うと、「乱丁・毀損」の場合も、同じ商品の美品と交換が原則で、在庫が無い時に限り、返金と言うのが通常だと思います。

「乱丁・毀損」以外の理由だと、巻数を間違えたという理由なら比較的認められやすいです。ただ、この場合も正しい巻数の本と交換→差額の精算と言うのが通常です。

質問者様の場合ですと、個人的にはわからなくはない理由だと思いますので、買った書店にレシートを持って出向いて理由を説明して、同額相当の商品と交換して欲しいとお願いしてみてはどうかと思います。返金は認めてくれなくても、交換には応じてくれる書店はあるとは思います。ただ、認めてくれるかどうかは書店次第ですので、もし認められない場合は潔く諦めてください。

書店側も「乱丁・毀損」以外の理由でコロコロ交換や返金に応じていたら商売にならないのです。無条件に応じていると「飽きたから」とかの理由で返品しに来る輩も出ますから（実際にいました。もちろん断りましたが）買う前によく確かめるのは消費者側の義務かなと私は思います。

かつて書店員をしており、現在は書籍の営業をしている者です。

本の返品に関しては「乱丁・毀損」以外の理由に関しては、基本的にＮＧです。厳密に言うと、「乱丁・毀損」の場合も、同じ商品の美品と交換が原則で、在庫が無い時に限り、返金と言うのが通常だと思います。

「乱丁・毀損」以外の理由だと、巻数を間違えたという理由なら比較的認められやすいです。ただ、この場合も正しい巻数の本と交換→差額の精算と言うのが通常です。

質問者様の場合ですと、個人的にはわからなくはない理由だと思います...続きを読む

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・・・
ここにある「加盟店」には、質問にある「ヴィレッジバンガード」が含まれると思いますので、
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（それくらいは自分でできるよね）

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