突然砂嵐画面→画面が起動しない状態

購入してまだ1か月とたっていないパソコン(NECの型番PC-VY22****)が通常起動しません。

添付ファイルの画面に突然なり、強制終了したところ電源ボタンを押しても、本体は起動しているような音なのですが、ディスプレイは電源offのときと同じように、真っ暗です。

何回かに1回、通常起動(現在なんとか書き込み中です)しますが、それでも突然画像と同じようになります。

一度システムの復元を行いましたが、やはり心配なので投稿します。

お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： monta47 回答日時： 2009/03/29 14:15

はじめまして、つい熱が入って中傷してしまうことがありますがお許し下さい。

多分、画像のチップ関係の初期不良だと思われます。

私の場合、保証切れなのでグラフィックカードをさしました。

修理に出した方がよいと思います。

保障期間が過ぎないように！

この回答へのお礼

初期不良ですか…。

向こう1週間くらいはパソコンが必須なので、それ以降に修理に出そうと思います。

ありがとうございました！

お礼日時：2009/03/29 16:22

No.6 回答者： violet430 回答日時： 2009/03/30 04:58

マザーボード不良と思います。

修理窓口へ連絡して修理してもらいましょう。

No.5 回答者： kentan384 回答日時： 2009/03/29 21:25

初期不良のクレーム期間は、１ヶ月。

保証期間内無償修理は１年（購入店での延長保証は除く）

おおむねこんな風になっています。

上記と下記では、場合によって大きな違いがありますから、そこのところ念頭におかれてはいかが。

No.4 回答者： higejiisan 回答日時： 2009/03/29 15:28

　こんにちわ。

基盤内のグラフィックチップの不具合っぽいですので、その画像等添付して、買ったところに持ち込みましょう。こういうのは、一刻も早いほうがいいですよ。保障期間中ですし、戻ってきて、今度は他の部分が・・・しかし、保障期間が切れた・・・という事が時々あるので。

この回答へのお礼

やはりチップの初期不良ということでしょうか…。

保証中に修理に出そうと思います。


ありがとうございました。

お礼日時：2009/03/29 16:27

No.3 回答者： kaokao14s 回答日時： 2009/03/29 14:53

保証があるのですから、

メーカーに問い合わせる方がいいですよ。

この回答へのお礼

そうですね。

保障がきれいないうちにメーカーに出そうと思います。


ありがとうございました。

お礼日時：2009/03/29 16:23

No.2 回答者： yama-taku 回答日時： 2009/03/29 14:15

なんとなく。

デバイスドライバの不具合あたりが問題だと思います。
グラフィックボードのドライバを最新にしてみてはいかがでしょうか？
（メーカーのダウンロードサイトにあるかと）

また、正常起動をするときに。
管理ツールの、イベントログで、不穏なエラーログがでているか
確認されることをおすすめします。

この回答へのお礼

やはり初期不良ということなんでしょうか…。

このパソコン自体3月発売なので、ダウンロードサイトで探しましたがまだないようです。

メーカーに問い合わせようと思います。

ありがとうございました。

お礼日時：2009/03/29 16:13