バンコクエアウェイズのチケット変更はできますか？

教えて下さい。

２月初旬にバンコクとカンボジアに行きます。バンコクに着いたその日にシェムリアップに行きます。

バンコクエアウェイズのチケットをネットで予約しカード決済しました。Ｅチケットの繊細がメールされてきたのですが、日本からバンコクに１５時４５分着なのに、バンコク→シェムリアップ１７時４５分発で予約してしまいました。

時間的に厳しそうなので、もう一つ後の便に変えたいのですが、どのようにしたらいいのか分からず困っています。
変更もネットでできるのでしょうか？直接電話をしないといけないのでしょうか？

初心者なので困っています。よろしくお願いします。

オンライン予約の

No.6 回答者： jrice 回答日時： 2009/12/18 23:22

#4です。

まず、日本～バンコクはバンコクエアウェイズは現在路線を持っていないようなので異なる航空会社という事で話を進めます。

今回の場合、何の関連もない2冊の航空券で乗り継ごうとしているわけですから各航空会社にバンコクで同日乗り継ぎがある事を電話で伝えておいてください。預け荷物がある場合は日本でチェックイン時ＰＧの発券済みＥチケット控えを提示してシェムリアッップまでの荷物タグをつけてもらいます。そうすれば荷物はカンボジアまでスルーです。バンコク～シェムリアップの搭乗券はバンコクで発券になります。これは制限エリア内のトランジットカウンターなどで発券できるかどうか私は知らないので直接航空会社に確認してください。恐らく問題なく出来るはずです。なので一旦入国する必要はないかと思います。

また、行きはバンコク空港のＭＣＴ75分を満たしているので問題なさそうに見えますが、通しで予約していないと遅延などがあった場合の振り替え処理がしてもらえない可能性が高いです。いざと言う時の為に自分の責任でない事を示す為にも事前に乗り継ぎ情報を入力しておいてもらう事が重要です。
（特にPGのバンコク－シェムリアップ間は私も乗ったことがありますが独占のドル箱路線ですのでかなり強気の価格設定がされていて搭乗率も高いです）

普通こういった場合は乗り継ぎ時間に余裕を持たせるので、あなたが遅い便に変更しようとした気持ちもよく理解できます。
だた、今回は変更不可の航空券とのですのでもうこのまま行くしかないんじゃないんですかね。こればっかりは運なので。うまくいくといいですね

帰りはバンコクに滞在するのであればそのまま乗れば問題ないですね。
あくまで私の経験からお話ししていますので、航空会社の指示に従ってくださいね。
カンボジアビザを取ってない場合、顔写真とＵＳドルは忘れずに！

この回答へのお礼

何度もご回答ありがとうございました。航空会社に乗り継ぎの件連絡してみます。

荷物の件もありがとうございました☆安心しました。

低レベルな質問に快く答えて下さり、本当にありがとうございました。

頑張って乗り継ぎしてきます。

お礼日時：2009/12/19 00:01

No.5 回答者： j2000jp 回答日時： 2009/12/18 23:12

#3です。

やってから質問するのではなく、やる前に質問するものです。

＞そのままバンコクに数日滞在するので、航空券は別々に取りました。
値段に魅力があったのならさておき、何故そんな理由で別手配にしたのでしょう。
復路バンコクストップオーバーにすれば、いいだけのことです。


---それはさておいて、
＞なのでバンコクに到着したら荷物を引き取りいったん出国をしなければならないです。
#4でも書かれているように、予め
タイ国際航空にはバンコクエアの予約番号を
バンコクエアにはタイ国際航空の予約番号を伝え
「乗り継ぐ旨」＋「スルーバゲージ」を依頼しておきましょう。

日本でのチェックイン時にバンコクエアのe-tktを提示し、再度上記を依頼しましょう。

バンコクでは入出国無しに、バンコクエアのトランスファーカウンターで搭乗券を受け取って下さい。
荷物はスルーです。

バンコクでの動線は、こちらで掴んでおきましょう。（バンコクエアの乗り継ぎカウンターやラウンジも案内されています）
http://www.bangkokair.com/information-service/in …
下記ではタイ国際航空の乗り継ぎカウンターが記載されていますが、バンコクエアのカウンターは上記を参照。
http://www.thaiair.co.jp/travelinfo/airport/nbk/ …

この回答へのお礼

たびたびありがとうございます。

入出国無しでいいという事で安心しました。各航空会社にも連絡いれます。

勉強になりました！知識不足ですみませんでした。でもありがとうございました！

お礼日時：2009/12/19 00:07

No.4 回答者： jrice 回答日時： 2009/12/18 21:54

昨日の#1です。

昨日、ＭＣＴ（最低乗り継ぎ時間）が1.15時間なので18：45発になるかと思います。
​http://www.bangkokair.com/passenger_support/inde …​

と書きましたが、17：45着18：45発と私が読み間違えてしまいました。
申し訳ありません。

1.15時間と言うのが!?ですがw、恐らくバンコクのスワンナプーム空港の最低乗り継ぎ時間1時間15分の事を言っているのでしょう。

ですので、15:45着、17:45発で国際線の乗り継ぎで中2時間でMCTを満たしてますので特に問題ありません。

重要なのは通しで予約をしているかという事です。つまり、日本～バンコクの往復とバンコク～シェムリアップの往復を別々に手配していると
これらの航空券を関連つけておかないといけません。

通しで予約をしているなら特に問題はないでしょう。
心配なら航空会社に聞いてみてください。

航空会社に直接問い合わせたほうが確実だと思いますよ。

この回答への補足

すいません。下のお礼の補足ですが、バンコク到着したら入国手続きをして、それからまた出国手続きをするという事です。
理解して下さるとは思いますが、念のためです。

補足日時：2009/12/18 22:30

この回答へのお礼

ありがとうございます！実はあなた様の回答をみて心配になり、時間を変更しようと考えてました（笑）

ただバンコクからシェムリアップとバンコクから日本の航空券は別々に手配した（シェムリアップからバンコクに戻った後、数日バンコク滞在するので）ので、バンコクに着いたらいったん荷物を受け取らなければなりません。なので一度出国してから乗り換えということになりますよね？間に合うのか心配なのですが、大丈夫でしょうか？

何度もすいませんがお返事よろしくお願いします。

お礼日時：2009/12/18 22:20

No.3 回答者： j2000jp 回答日時： 2009/12/18 21:47

＞バンコクに１５時４５分着なのに、バンコク→シェムリアップ１７時４５分発で予約してしまいました。

何故変更したいのですか？
スワンナプームで(多分タイ国際航空から)バンコクエアへの乗り継ぎなら、まず間に合います。
TG645＋PG907は、タイ国際航空でも料金が出ていますので、乗り継ぎ可能です。
荷物もスルーされます。
でも、タイ国際航空から通しの航空券が手配できなかったのですか？・・・その方が安心なのに。



＞変更もネットでできるのでしょうか？

下記参照。
http://www.bangkokair.com/passenger_support/inde …
Q : フライトを変更するにはどうすればいいですか？
A : フライトを変更するには、オンラインEサービスか、弊社に（リンク）直接ご連絡ください。すべてのフライト変更は、そのチケットの条件に沿い、また変更料金が適用されます。

但し、変更不可の料金もあります。
どの料金で買われたのかがわからないので、変更の可否まではわかりません。

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございました！

シェムリアップからバンコクに戻った後そのままバンコクに数日滞在するので、航空券は別々に取りました。なのでバンコクに到着したら荷物を引き取りいったん出国をしなければならないです。なので時間的に心配でしたが、なんとか間に合うように行きたいと思います。

ありがとうございました！

お礼日時：2009/12/18 22:28

No.2 回答者： aaavvv 回答日時： 2009/12/18 21:30

航空券は色々な条件や制限によって販売価格が異なるため、ご質問の内容だけでは情報不足で、あなたの質問に正確に答えを出せる人は居ないと思います。

逆に、そのメールの中の「Fare Conditions」という項にあなたの疑問に対する答えがズバリ書いてありますので、よく読んでみてください。
ちゃんと読みさえすれば、初心者とかなんとかは関係ないですよ。

ちなみに別会社便への乗り継ぎで、着時間と出発時間が２時間というのは、間に合うともあわないともいいきれない微妙な線だと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。早速読んでみたのですが、
Flight/date changed is not permitted と記載されてたので無理みたいです。

他の方の回答で、間に合うとのことですのでこのまま変更せず行きたいと思います。

早々の回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/12/18 22:00

No.1 回答者： r310 回答日時： 2009/12/18 21:24

日本国内にバンコクエアウェイズのオフィスがあるので電話して聞いてみてはどうでしょう？

（日本語なので安心ですよね？＾＾）

[phone]

http://www.bangkokair.com/passenger_support/inde …