オークショントラブル

初めて質問させていただきます。
先日オークションでDSソフトを出品し落札されメール便希望だったので（保障付の宅急便等の選択肢もありました）プチプチ付の封筒にいれて送りました。
後日落札者様からメールがきて
『到着しましたが、防水処理がされておらず、浸水して起動しません。』といわれました。送る前に動作確認もしましたし、メール便での一般的な送り方だと思うのですがこちらの不備になるのでしょうか？
また封筒を水の中に落とす以外にケースの中身にまで浸水しますかね？
対応策、皆様の考えをおしえてください

No.1 回答者： maimai_san 回答日時： 2010/01/07 16:57

普通は、封筒の前に、ビニールなりなんなりで包むと思うのですが、

その辺りはどうだったのでしょうか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます☆プチプチついていたので袋にはいれてません

お礼日時：2010/01/07 18:02