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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
PC起動時にメーカーロゴが表示されるタイミングでF8キーを連打して「セーフモードでの立ち上げ」を試して下さい。
これでうまく立ち上がったら、スタートボタン(使えたら)からアクセサリ>システムの復元 を試みて下さい。
セーフモードでも同じ症状ならリカバリー(OSの初期化・再インストール)しかありません。リカバリーディスクがあると思いますので、それを使って初期化して下さい。また、機種によってはリカバリーディスク無しでリカバリーできるものもあります。詳しくは取説参照して下さい。
なお、
>スタートボタンを押しても何も反応しなくなりました。
とのことですが、キーボード操作も受け付けないでしょうか。キーボードの「旗マーク」キーは利きませんか?。
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