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小田急ロマンスカーのネット予約とその他の違いについて。

ロマンスカーを新宿~小田原間でたまに利用するのですが、
平日の通勤時間帯(帰り)に当たってしまうと予約が取れず困っています。
(正確には新宿~町田間だけが常にいっぱい)
以前特急券が取れず、仕方なく町田までは急行に乗ったら、混みすぎで大荷物の自分には非常に辛かったので、
多分そういう理由で町田までの特急がいっぱいなのだと思いますが…
ですので出来れば全ての区間の予約を取りたいと思っています。

ネット予約(@クラブ)に登録し、いつもネットから特急券を予約していますが、
過去に、ネット予約や駅の券売機では「×」表示(完売で購入不可の状態)だったのに、
発車時間間際にホームの券売機に向かったところ最後の一枚が買えたことがありました。
(私が購入したら完売表示になり、券売機の操作が出来ない状態になりました)
その席は、トイレ近くの1人席(隣席がない)でした。
最後の一枚だったのに窓際で(1人席なので当たり前と言えばそうですが)、窓際なのに窓まで少し隙間があったりして、
その時は、変わった席だから余りで、最後まで残しておくのかな、と思いました。

勿論たまたま物凄く運が良くて、1人席にキャンセルが出ていただけかもしれませんが、
状況を考えるとそうでもないような気がするんです。

こういう、ネット予約や券売機で×表示の場合でも特急券をとる方法って、ホームの券売機だけなのでしょうか?
それとも、電話や窓口なら取れたりするんでしょうか?
正直窓口は予約を取りに行くのが辛いのですが、電話などで可能なら有り難いなぁと思います。
何かご存知の方いらしたら教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します

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A 回答 (3件)

私も@クラブを使っています。



小田急ロマンスカーの予約システムでは、通常の予約の場合は発車45分前までに、@クラブでも15分前までに特急券購入の必要があります。
この場合に買わなかった、又は買えなかった人の座席が締切直後に出てきます。これはネットも駅売りもホーム自販機も一緒。

予備席。
これは車内調整用の予備席(ダブり等のトラブル用で販売しない)と団体等の販売調整用の予備席があり、後者は最後の最後にホーム自販機に回るようです。

貴方が買えた1人席は障害者(車いす)用席で、これも当然ながら一般販売はせず、予備席と同様に扱われていると思います。
あの席、空いていることも多いですね。
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こんばんは


小田急沿線住民で、ロマンスカー@クラブ会員です。

小田急ロマンスカーでは、発車15分前になると、
予約だけでまだ購入されていない席は、自動キャンセル扱いで
一斉に放出されます。

したがって、発車間際に急に席が空いたりするのは、このためです。
予約システムとして席が空くわけですから、改札外の券売機、ホームの券売機、
有人切符売り場、ネット全てで購入可能になります。
ただし放出される席数はわずかなので、数分で売り切れることが大半です。

あと質問者の方のおっしゃるように、町田停車のロマンスカーは
特に18時台、19時台は、数日前から満席になっていることもあります。
下手をすると前の週から・・・。

これはおそらく事前に何日分かを予約だけしておいて、
間に合う時間に会社を出られた時点で購入するという利用をしている人が
多いからと思われます。
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確か座席のキャンセル発行は、出発の5分位前だったかと思いますが、券売機でもネットでも窓口でもOKですが、一斉にキャンセルで空いた席をめがけて購入されますから、時間によってはものの数十秒~1分程度で完売します。


空席情報のレスポンスはホーム上の券売機、窓口が最も早く、ネットでは空席があっても×印のことがあります。
>トイレ近くの1人席(隣席がない)
ここは基本的に車椅子などの身障者の方(及び付き添いの方)用でして、通常の発券については最後となります。

電話ですが、自動音声とオペレーター予約の2通りの方法があります。
どちらも、予約は当日発車60分前までですが、オペレーターの方は18時で終わりです。
自動音声は早朝4時から深夜午前2時まで扱いますが、恐らくレスポンスは券売機よりもはるかに遅いと思います。

新宿から乗られることが多いようですが、確かに18時以降21時頃まではかなりの予約ですね。数時間前ではまず取れません。
ですから、ネットで早めに押さえておくのがよさそうです。
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Q小田急ロマンスカーの上手な予約方法

小田急ロマンスカーを展望席などを上手に予約する方法を教えて下さい。(駅で買うの方が良いのか、電話の方が良いのかなどです。)

Aベストアンサー

インターネット予約「ロマンスカー@club PC」で検索・予約して購入するのが一番お気楽だと思います。

券売機と同じように、展望席のある車両で運行される列車には席種別に「禁煙席・喫煙席」のほかに「前展望席」「後展望席」が表示されます。

携帯電話をお持ちで、度々小田急を利用されるなら、「ロマンスカー@club」(ケータイチケットレスサービス)に入会してはどうでしょうか?
「ロマンスカー@club PC」で予約(パケット代節約)しておき、いざ本当に乗るとなったら、購入期限までに携帯でチケットレス決済をかければ画面メモがそのまま特急券になります。乗らなくなれば、決済前にキャンセルすれば手数料はかかりません。

実は、「直前にキャンセル」が出るカラクリはここにあり、PCやケータイで予約し決済していないものは発車15分前に自動キャンセルされます。それ以前に任意キャンセルされる場合も多く、そのときに空席が生まれるんですね。

会員番号は、携帯版のものをそのままPC版で使えます。ケータイ版入会には指定の駅で申込書による手続きが必要です。その場で個人情報を登録しますので、処理時間は5分ぐらいかかります。(+行列時間加算)

逆に、HP上で申し込み可能な「ロマンスカー@club PC」会員になってから、「ロマンスカー@club(ケータイ)」会員になることも可能です。その際、「ロマンスカー@club PC」会員であることと、会員番号を告げると、予約済み情報を含めて登録情報がそのまま「ロマンスカー@club(ケータイ)」に引き継がれます。駅員さんも、端末に個人情報を登録しなくて済むのでスピーディーに登録できます。

ただ、ホームページの弱点は、「展望席がない車両の最前列の指定はできない」こと。要するにEXEやあさぎり型車両の最前列は、電話予約か窓口しか手がないです。

※おまけ
新型ロマンスカーVSEは展望席あります。3/19から2編成投入だそうです。競争率高そうですが...

参考URL:http://www.web-odakyu.com/

インターネット予約「ロマンスカー@club PC」で検索・予約して購入するのが一番お気楽だと思います。

券売機と同じように、展望席のある車両で運行される列車には席種別に「禁煙席・喫煙席」のほかに「前展望席」「後展望席」が表示されます。

携帯電話をお持ちで、度々小田急を利用されるなら、「ロマンスカー@club」(ケータイチケットレスサービス)に入会してはどうでしょうか?
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Qロマンスカー通勤の際の指定席確保方法【経験者の方お願いします】

こんにちは。

本厚木から都内へのロマンスカー通勤をしようかと考えております。
ロマンスカーの指定席確保には、ロマンスカー@CLUBがありますが、実際にロマンスカー通勤をされている方は、毎日の指定席をどのように確保されていますか?
朝6時~7時台のロマンスカーの予約を確実に毎日確保できる方法というのはあるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

こんにちは!通勤で町田から新宿までロマンスカーを使っています。もちろん「ロマンスカー@CLUB」会員です。私は、毎週末に2週間後の週、1週間分を購入しています。ロマンスカー@CLUBは発車15分前までに払い戻しをすれば、手数料がかかりませんから、安心です。毎日、確実に座席を確保するためには、他の方が回答されている通り「早く購入する」しかありません。町田発だと6:32発のロマンスカーは2~3日前に満席になっていることが多いです。9:05発だと前日でも空いていることがありますが...
傾向として、月曜日などの休み明けは比較的早く満席になっていることが多いです。

Qロマンスカーの後展望席の眺めは?

箱根湯本から新宿までのVSEロマンスカーの展望席一番前が取れました(前展望は満席で後展望ですが)。乗り物酔いしやすい同行者と乗る予定ですが後展望は乗せないがいいでしょうか?乗った経験のある方どのような雰囲気かお教えください。

Aベストアンサー

こんにちは、小田急ロマンスカーの展望席は経験が有りませんが、
名鉄の「パノラマスーパー」は時々利用します。

豊橋から岐阜方面に利用すると、階段状の展望席が一番後ろになります。
名鉄の名古屋本線では豊橋方にしか展望席が無いもので。

後ろに広がる展望は、個人的にはなかなか壮観です。(笑)
たとえば、「トワイライトエクスプレス」にしろ、「カシオペア」にしろ、
一番後ろの車両の最後部が個室の展望席になってますね。
いずれも、眺めのよさがウリ、と言ったところでしょうかね。

ただ、お連れのかたが乗り物酔いしやすいのが気がかりですね。
文面からだけではどの程度のものかわかりかねますが、
よく、乗り物酔いしやすいかたには、進行方向に向かってすわるように薦められますね。
車体中央がゆれが少ないこともあるでしょうけども、「鉄則」のような感じですが。

お連れのかたに確認されたらいかがでしょうか。
どうしてもダメなら、この場合は別の席を用意してあげられたら、
よろしいかと思います。

それでも、後席の展望もなかなかすばらしいですよ。よいご旅行を。(笑)

こんにちは、小田急ロマンスカーの展望席は経験が有りませんが、
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Qロマンスカー 予約済み特急券の購入場所

ロマンスカーの特急券予約をしました。(出発は8月後半ですが)
7月22日~29日の間に特急券を購入しなければいけないのですが、
小田急新宿各駅以外に、JTBなどでも購入可能と書いてありました。

早速JTBに問合せてみたのですが、電話が全く繋がらず・・・

本当にJTBで購入できるのか不安に思い、質問しました。
また、「JTBトラベランド」というのもあるみたいなのですが、
そちらでロマンスカーの予約済み特急券を購入したことがある方、いらっしゃいますか?

JTB、JTBトラベランド、どちらに電話をかけても繋がりません。
ご存知の方いらっしゃいましたら、教えて下さい。

Aベストアンサー

購入はできますので、電話はしなくても直接窓口へいかれてください。
(JTBトラベランドはJTBの子会社です)
またJTB・JTBトラベランド以外でも小田急トラベルも購入できます。
http://www.odakyu-travel.co.jp/departure.php

そのほかの旅行代理店でも購入できるところもありますのでこの場合は問い合わせてください。

Q小田急線の朝・夜のラッシュ時間

これから平日の小田急線を使おうと思うのですが、たくさん人が乗ってくる駅と時間帯を教えてもらえないでしょうか?
朝は上りで夜は下りなんですけど…

Aベストアンサー

こんにちは
小田急沿線の者です。
毎日、新百合ヶ丘~新宿を使って通勤しています。

通勤ラッシュは、朝のピークが新宿到着で8時~9時くらいだと思います。
そこから逆算すると新百合ヶ丘で、大体7時半~8時半くらいが一番キツイ時間帯だと思います。

夜は逆に、朝ほどのピークはなく、ダラダラと18時台から終電まで続きます。
それでも19時台、20時台の急行は朝並みに混みますね。

朝は急行、各駅の区別なく、下北沢到着までは非常に混みます。
各駅は成城学園前までは、ほとんどの乗客が急行へ乗り換えるので比較的空いていますが
一番沿線人口が多い世田谷区の区間(祖師ヶ谷大蔵~世田谷代田)が全て各駅しか止まらないので
実は各駅停車の世田谷代田~下北沢間が小田急で最も混む電車というねじれ現象も起きています。

夜は逆に急行しか混みません。各駅はガラガラです。

人がたくさん乗ってくる駅ですが、基本的に小田急では急行停車駅となります。
急行停車駅では、最寄り駅として利用する客のほかに各駅停車からの乗り換え客がいますので、
それだけ乗ってくる乗客が多いです。

新百合ヶ丘から小田原寄りはラッシュ時に乗ったことがないので不明ですが
小田急では新宿に次いで乗降客数が多い町田は、横浜線への乗り換え駅でもありますし
降りる客と乗る客が相当数いるはずなので注意が必要だと思います。

私の感覚だと、町田、新百合ヶ丘、登戸、成城学園前が特に多いかなと。

あと代々木上原は千代田線への乗り換えで、新宿に行く人と千代田線に行く人で
大体半々くらいに分かれます。
ということは、夜は、それだけ代々木上原で
千代田線から小田急へ乗ってくるということになります。
夜は、代々木上原で、車内の乗客が倍になるとお考え下さい。

どっちにしても、小田急はラッシュはきついです。
快適さを優先すれば、始発を待つか、遅い電車に乗って時間をかけるか、
あるいは特急料金を余分に払ってロマンスカーを使うかのどちらかですし
時間を優先すれば、ラッシュを我慢するか、ラッシュが始まる前の早朝に代々木上原まで行ってしまうか
どちらかしかありません。

こんにちは
小田急沿線の者です。
毎日、新百合ヶ丘~新宿を使って通勤しています。

通勤ラッシュは、朝のピークが新宿到着で8時~9時くらいだと思います。
そこから逆算すると新百合ヶ丘で、大体7時半~8時半くらいが一番キツイ時間帯だと思います。

夜は逆に、朝ほどのピークはなく、ダラダラと18時台から終電まで続きます。
それでも19時台、20時台の急行は朝並みに混みますね。

朝は急行、各駅の区別なく、下北沢到着までは非常に混みます。
各駅は成城学園前までは、ほとんどの乗客が急行へ乗...続きを読む

Qロマンスカー乗車券あり、箱根フリーパスを購入したい

JTBで手配した日付指定のロマンスカーの特急券と乗車券が手元にあります。
新宿~箱根湯本間

箱根フリーパス(2日間)を利用することを考えていたのですが未購入です。
旅行は2週間ほど先。

フリーパスの購入は当日でもいいかとぼんやり思っていたのですが、よく考えると乗車券の分が重複してしまうかもしれないと気づき、どうしたものか悩んでいます。

質問です。

(1)これからフリーパスを購入したとして、損する額っていくらくらいでしょうか?(一人あたり)

(2)料金の重複があるとすれば乗車券を払い戻すことってできますか?

(3)その他いい案ないでしょうか?

Aベストアンサー

こんばんは
小田急沿線住人です。

質問者の方は、質問文を読む限りでは、新宿から乗車予定ですね。

箱根フリーパスは、そもそも、小田急の最寄り駅から乗車して箱根に向かい、
箱根から、小田急の最寄り駅に戻ってくるまでを1枚の切符で済ませることが出来るチケットです。

そのため、通常は、箱根フリーパスのみを購入して箱根に行くのが普通です。
ただフリーパスには小田急の往復運賃は含まれていますが、ロマンスカーの特急料金は含まれていませんので
ロマンスカーの特急券は別売りになります。

この前提で質問者の方の状況です。

まず新宿からの2日間有効の箱根フリーパスは5000円です。
ですが、これにはすでに新宿~小田原間の往復運賃が含まれています。
そのためロマンスカーの特急券を除けば、乗り物については5000円以上取られることはありません。

ですが、すでに新宿~箱根湯本間のロマンスカーの乗車券を購入済とのこと。
ロマンスカーの特急料金はフリーパスには含まれないため、
どちらの場合にも別売りになりますので考えないものとします。

これですと、新宿~箱根湯本間の乗車券が片道1150円で、往復2300円になります。
そして小田急の往復乗車券が付かない小田原発着の箱根フリーパスが3900円になりますので、
合計で6200円となり、お一人につき1200円余分にかかってしまうことになります。

なので可能であれば、すでに購入したロマンスカーの乗車券をキャンセルして
新たに新宿発着の箱根フリーパスを購入することをおすすめします。
ロマンスカーの特急券は指定席券も兼ねているので、
乗車券だけキャンセルできるのであれば、こちらはそのままお使いいただけます。

乗車券だけのキャンセルが出来ないようでしたら、一旦特急券ごとキャンセルして
改めてロマンスカー特急券だけを購入されればいいと思います。

ただ席が一杯で同じ電車が予約できない可能性があるかもしれませんが
その場合はご了承下さい。

こんばんは
小田急沿線住人です。

質問者の方は、質問文を読む限りでは、新宿から乗車予定ですね。

箱根フリーパスは、そもそも、小田急の最寄り駅から乗車して箱根に向かい、
箱根から、小田急の最寄り駅に戻ってくるまでを1枚の切符で済ませることが出来るチケットです。

そのため、通常は、箱根フリーパスのみを購入して箱根に行くのが普通です。
ただフリーパスには小田急の往復運賃は含まれていますが、ロマンスカーの特急料金は含まれていませんので
ロマンスカーの特急券は別売りになります。

この前...続きを読む

Q新宿でロマンスカーに乗り換え

中央線(高尾方面)で新宿、そしてロマンスカーに乗り換えるのですが、一番早いルート、そして所要時間はどのくらいでしょうか。
構内図を見てみたのですがイマイチわかりません。
荷物もあり年寄りもいるので駆け足はできません。
ロマンスカーの切符は旅行代理店で購入したものです。

中央線を降りたらどの方向に行き、どの入り口から入るのがいいのか教えてください。また、その所要時間もわかりましたらお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは
小田急線沿線の在住者です。
小田急の新宿駅は毎日利用していますし、ロマンスカーもかなりの回数を利用しています。

JRから小田急への乗り換えは他の方が回答されているように南口が便利です。
ホームまで降りられるエレベータも完備しています。
ただ小田急の切符は旅行代理店で購入されたというのが気になります。
南口の連絡改札は自動改札に通せる、裏が黒い磁気かIC式の切符しか使えません。
プリンターで印刷したような切符ですと、一度JRの南口から出た後
右手の小田急南口の有人改札から入ってください。
その場合、多少大回りになりますので、+5分くらいは見ておいて下さい。

またロマンスカーの指定席の位置には注意が必要です。

まずロマンスカーの特急券を確認して下さい。
ロマンスカーで使用される車種と指定席の号車と席番号が記載されているはずです。

まずロマンスカーの車種が非常に重要です。
というのは、ロマンスカーは車種によって、編成、入り口の数、入り口の位置が違います。
ロマンスカーには旧式車両から最新式車両、JR乗り入れ用のJR製車両が使われています。

例えば、最新式のVSE、EXEは10両編成ですが、RSEは7両、HiSE、LSEは11両です。
そして編成数が違うということは、それは1両の大きさが異なるということになります。
そのため入り口の位置がまちまちです。

ロマンスカー乗り場には車種ごとに色違いで足元の目印マークが書かれています。
またホーム各所に配置されたモニターでも次に発車する車種の入り口が表示されています。

新宿発のロマンスカーの場合、先頭(代々木寄り)から1号車、2号車・・と始まります。
大体南口から降りると先頭寄りの先頭から2両目か3両目付近に降りると思います。
エレベータだと1箇所しかないので変わらないですが、
階段だとどちらの階段から降りるかによって1車両分くらいの違いが出ます。

またホームにはお弁当や飲み物が買える売店もありますし、ゆっくりくつろげるカフェも新たに出来ています。

おそらくこの時期ですから、はこね号で箱根に行かれるものと思います。
はこね号、およびスーパーはこね号は車内販売もしていますので
車内でも購入可能です。

こんにちは
小田急線沿線の在住者です。
小田急の新宿駅は毎日利用していますし、ロマンスカーもかなりの回数を利用しています。

JRから小田急への乗り換えは他の方が回答されているように南口が便利です。
ホームまで降りられるエレベータも完備しています。
ただ小田急の切符は旅行代理店で購入されたというのが気になります。
南口の連絡改札は自動改札に通せる、裏が黒い磁気かIC式の切符しか使えません。
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右手の小田急南口の有人改...続きを読む

Q小田急ロマンスカー、乗車券も必要ですよね?

小田急ロマンスカー、乗車券も必要ですよね?
先日、券売機で小田急ロマンスカーの指定席券を購入しました。
しかし、特急料金870円と書いてあるだけです。
乗車券と一緒になったものを買ったつもりでいたのですが、どうやら見逃したのか、
特急券だけのようです(特別急行券としか書いていません)

乗車券を買わなければならないと思うのですが、25日の乗車券って、今から
買うことはできるでしょうか?
当日の朝早いので、できれば乗車券も事前に買っておきたいのですが…。

買えないことはないと思うんですが、特急券だけ買ってしまったので、なんだか
不安になっています。
申し訳ないのですがご教授ください。

Aベストアンサー

乗車券と一緒の特急券は買えません。

Qロマンスカーの一番前(先頭か最後尾)の席に座りたい

こんにちは
ロマンスカーの一番前の席に座りたいので
アドバイスお願いします。

昔は、窓口で頼めばできた記憶がるのですが
最近はどうなんでしょうか?機械で予約できたりするんですかね?
車両の形もいろいろあるみたいですが、何か昔と変わった点はありますか?

その他、良い情報があったら教えて下さい。

Aベストアンサー

今でも窓口で、「前展望の一番前」といえば購入できます。後ろ展望席でしたら、「後展望の一番後ろ」でオッケーです。

ロマンスカーの座席は、希望がなければ列車の真ん中から端に向かって座席を埋めていきます。
従って、展望席の一番車端の椅子は、指定がなければ一番最後に埋まる席です。

機械だと「展望席」として指定できますが、場所までは出来ません。

車両ですが、「展望車両」と書かれている列車はLSEや、HiSE使用で、展望席があります。あの、昔のイメージのロマンスカーです。VSEは時間が時刻表や駅ポスター、旅行雑誌等で書かれています。

上記が展望席あるなしの見極めのポイントです。

あと、「スーパーシート」と書かれている車両は「あさぎり」用のRSE使用列車です。これは、中間車は2階建て車両を2両連結していますが、先頭展望席のない電車です。
また、「えのしま」+「はこね」といった併合列車はEXEです。平屋で西武のレッドアローのような特急です。

Qロマンスカー VSE 座席の指定

ロマンスカーで箱根に行きます。
ネットで特急券の予約は済ませたのですが、購入時に詳しい座席を指定することは可能でしょうか?
帰りは展望席を予約したので座席がはっきりしているのですが、
行きは一般席なので可能であれば購入時に座席を指定したく思います。

また行き(新宿→箱根)の場合、窓枠などで視界をさえぎらない席はどこでしょうか?
車内の写真を見ると場所によっては真横に窓枠(柱)がある席もあったので、できれば眺めの良い席に座りたいです。
詳しく何番席などと分かりる方がいらっしゃいましたら教えてください。
ちなみに 11:10 新宿発 Sはこね17号(VSE) です。
よろしくお願いします!

Aベストアンサー

すいません、号車の番号が違っていました。

「2・4~7・9~10号車」です。


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