アマゾンで注文していたものを、キャンセルするかどうか迷っているうちに、
商品の発送処理が終わってしまったというメールが届きました。
このメールを観て、やっぱり、キャンセルしたかった・・と自分の気持ちもハッキリわかったので、
商品を受け取り次第、返品処理をしたいと思っております。

アマゾンの返品処理は進めてみましたが、
返品に掛かる送料は、当然、返品をする側が支払うのですよね?
とすると、送料がいくらになるのか、各ルートを調べないといけないという事になるのでしょうか?

アマゾン専用の返品ラベルだけ貼り付ければ、発送を受け付けて頂けるのでしょうか?
宅配業者もしくは、郵便局、専用の配送ラベルの添付はしなくても良いのですか?

ご存知の方、宜しくお願い致します。

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A 回答 (2件)

私はアマゾンのサイトから返品用バーコードの入ったラベルを印刷して


未開封の箱の上に貼りました。
返品理由の大きな文字で書かれた用紙も未開封の箱の上に貼りました。

その状態で郵便局へ持っていき送料を払い返品しました。

郵便局の送り状は必要ありませんでしたよ。
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この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございました。

『未開封商品』の返品についての情報を頂け、ありがとうございました。

未開封なのに、アマゾンサイトの印刷物を入れる為に開封しなければならないのか?
と、漠然と思っていたことまで解決し、スッキリした気持ちで返品処理を進められそうです。

ありがとうございました。

お礼日時:2010/12/16 12:04

>当然、返品をする側が支払うのですよね?


そうです。宅配業者かゆうパックに持ち込んで下さい。送料は持ち込んだ先で払って下さい。

>アマゾン専用の返品ラベルだけ貼り付ければ
バーコードラベルを出力して商品と同梱して下さい。または返送理由を書いた納品書を同封。

>郵便局、専用の配送ラベルの添付はしなくても良いのですか?
駄目です。持ち込んだ先の業者の送り状に書く必要があります。
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この回答へのお礼

早速のアドバイス、ありがとうございました。
とても、参考になりました。

お礼日時:2010/12/16 12:02

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アマゾンで購入してた商品を返品しようとしてそのメールも送って返品をしても良いですという内容と共に返品期限が書かれたメールが届いたのですが、それは絶対返品しないといけないのでしょうか?やっぱり買って持っておこうと思ってそのまま持って返品しないというのはいけないのでしょうか?

Aベストアンサー

返品期限を過ぎても返品しなければ返品手続きはキャンセルされますが、返品をやめるならアマゾンに一報を入れるのがマナーだと思います。

Qアマゾンプライム会員の返品時の送料について

アマゾンで本を買ったのですが
家族が同じ本を買っていたので返品したいと思っています。

返品の手続きを進めると着払いの場合商品代から差し引いて
返金すると有ったのですがこれはプライム会員でも同じことでしょうか?

本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。
ご存知の方いらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

返品要項は同じですね。
要は、責任がアマゾン側(初期不良等)かユーザ側(商品に問題なし)かで分かれます。
初期不良等で商品に問題が有る場合は無料交換又は返金。
商品に問題には問題なくサイズや色違い等での返品交換又は返金は有料。
となっている様ですね。
返金は返品プロセスの段階で口座等の届け出が必要です。(振込手数料は買い手側)
殆どの場合、アマゾンギフトで返されます。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=3494121#

質問者さまの場合「マーケットプレイス」での買い物なので、また事情が異なりますから、下記をよく読んだ方が良いです。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200133060

マーケットプレイスの場合は、アマゾンは関与しないと有りますので、直接出品者とやり取りしないと成りません。
なので、返品できない場合や交換往復送料もすべて買った側が支払う事になる可能性も有ります。
尚、アマゾン発送の商品に関してはアマゾンが代理を務めるという事です。

>本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。

コレだと、直接、出品者とのやり取りですべてが決定される事になりますね。
なので、個人取引と同じです。

アマゾンは普通のネット通販〜個人取引までカバーし、責任範囲もそれぞれなので、商品はよく見て(アマゾン販売か否か)買った方が良いです。

返品要項は同じですね。
要は、責任がアマゾン側(初期不良等)かユーザ側(商品に問題なし)かで分かれます。
初期不良等で商品に問題が有る場合は無料交換又は返金。
商品に問題には問題なくサイズや色違い等での返品交換又は返金は有料。
となっている様ですね。
返金は返品プロセスの段階で口座等の届け出が必要です。(振込手数料は買い手側)
殆どの場合、アマゾンギフトで返されます。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=3494121#

質問者さま...続きを読む

Qアマゾンマーケットプレイスの送料/発送について

アマゾンマーケットプレイスについて教えて下さい。

●発送料は例えば3枚CDを買って、3枚とも別の店舗だったら一枚一枚送料を取られるということでしょうか?
同一店舗であれば送料は一括になるのでしょうか?
●購入先が別々の店舗であれば、CDは1枚1枚バラバラに発送されてくるということでしょうか?
●お支払いはカードでないとダメなのでしょうか?
代引きとかコンビニ支払いってできるのでしょうか?

説明文を見たのですが、こういう事かしら?と疑問に思ったので、経験者の方がいらしたら簡単で結構ですので、ご回答お願い致します。

Aベストアンサー

同じ販売者(個人の場合があるので販売店の表現は避けました)でも、出品物ひとつに付き送料が加算されます。
マーケットプレイスは仲介システムに過ぎないので、購入があった場合、販売者に通知が来るだけです。それぞれが発送するので、バラバラ発送は致し方ない所です。Amazonが商品を預かって発送しているわけではありませんので……。
マーケットプレイスの支払いはカードオンリーです。
が、スルガVISAデビットなど、VISAの決済システムを使うデビットカード(クレジットカードもどきとお考え下さい)がありますので、それを使えば決済出来ます。

・スルガVISAデビット
http://www.surugabank.co.jp/my/debit/

・今月16日からイーバンクでもVISAデビットの申込みが開始されます。
http://www.ebank.co.jp/kojin/news/important/information_167.html

Qアマゾン発送後のキャンセル

たったいま発送の案内がアマゾンamazonからメールがきました。
ただ内容を確認してみると本が1冊でいいところ2冊になっていました。
おそらく私の勘違いで2にしてしまったんだろうと思います。

返品の場合アマゾンに問い合わせ、ラベルをはって郵パックで送らなければなりません。

もちろん送料がこちら負担なので損ですよね。

ただまだ届いてないんです。この場合は受け取りを拒否すればいいのでしょうか。
そしたら注文自体がキャンセルされ、新たに注文できると思うですが。

Aベストアンサー

http://www.amazon.co.jp/gp/aw/help.html?id=200416160

こちら(公式)には受け取り拒否をしてくださいとありますね。


まあ、やりすぎると退会処分を受ける可能性もありますけど。
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/help.html?id=200134660

Qアマゾン商品の返品ではこBOONは使えますか?

アマゾンで購入した商品の返品準備を進めています。

発送方法は、ゆうパックや宅配便との事ですが、
はこBOONを利用することは出来ないのでしょうか?

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

>はこBOONを利用することは出来ないのでしょうか?
はこBOONも宅配便ですから問題ありませんよ。


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