アマゾンで注文していたものを、キャンセルするかどうか迷っているうちに、
商品の発送処理が終わってしまったというメールが届きました。
このメールを観て、やっぱり、キャンセルしたかった・・と自分の気持ちもハッキリわかったので、
商品を受け取り次第、返品処理をしたいと思っております。

アマゾンの返品処理は進めてみましたが、
返品に掛かる送料は、当然、返品をする側が支払うのですよね?
とすると、送料がいくらになるのか、各ルートを調べないといけないという事になるのでしょうか?

アマゾン専用の返品ラベルだけ貼り付ければ、発送を受け付けて頂けるのでしょうか?
宅配業者もしくは、郵便局、専用の配送ラベルの添付はしなくても良いのですか?

ご存知の方、宜しくお願い致します。

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A 回答 (2件)

私はアマゾンのサイトから返品用バーコードの入ったラベルを印刷して


未開封の箱の上に貼りました。
返品理由の大きな文字で書かれた用紙も未開封の箱の上に貼りました。

その状態で郵便局へ持っていき送料を払い返品しました。

郵便局の送り状は必要ありませんでしたよ。
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この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございました。

『未開封商品』の返品についての情報を頂け、ありがとうございました。

未開封なのに、アマゾンサイトの印刷物を入れる為に開封しなければならないのか?
と、漠然と思っていたことまで解決し、スッキリした気持ちで返品処理を進められそうです。

ありがとうございました。

お礼日時:2010/12/16 12:04

>当然、返品をする側が支払うのですよね?


そうです。宅配業者かゆうパックに持ち込んで下さい。送料は持ち込んだ先で払って下さい。

>アマゾン専用の返品ラベルだけ貼り付ければ
バーコードラベルを出力して商品と同梱して下さい。または返送理由を書いた納品書を同封。

>郵便局、専用の配送ラベルの添付はしなくても良いのですか?
駄目です。持ち込んだ先の業者の送り状に書く必要があります。
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この回答へのお礼

早速のアドバイス、ありがとうございました。
とても、参考になりました。

お礼日時:2010/12/16 12:02

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返金すると有ったのですがこれはプライム会員でも同じことでしょうか?

本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。
ご存知の方いらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

返品要項は同じですね。
要は、責任がアマゾン側(初期不良等)かユーザ側(商品に問題なし)かで分かれます。
初期不良等で商品に問題が有る場合は無料交換又は返金。
商品に問題には問題なくサイズや色違い等での返品交換又は返金は有料。
となっている様ですね。
返金は返品プロセスの段階で口座等の届け出が必要です。(振込手数料は買い手側)
殆どの場合、アマゾンギフトで返されます。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=3494121#

質問者さまの場合「マーケットプレイス」での買い物なので、また事情が異なりますから、下記をよく読んだ方が良いです。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200133060

マーケットプレイスの場合は、アマゾンは関与しないと有りますので、直接出品者とやり取りしないと成りません。
なので、返品できない場合や交換往復送料もすべて買った側が支払う事になる可能性も有ります。
尚、アマゾン発送の商品に関してはアマゾンが代理を務めるという事です。

>本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。

コレだと、直接、出品者とのやり取りですべてが決定される事になりますね。
なので、個人取引と同じです。

アマゾンは普通のネット通販〜個人取引までカバーし、責任範囲もそれぞれなので、商品はよく見て(アマゾン販売か否か)買った方が良いです。

返品要項は同じですね。
要は、責任がアマゾン側(初期不良等)かユーザ側(商品に問題なし)かで分かれます。
初期不良等で商品に問題が有る場合は無料交換又は返金。
商品に問題には問題なくサイズや色違い等での返品交換又は返金は有料。
となっている様ですね。
返金は返品プロセスの段階で口座等の届け出が必要です。(振込手数料は買い手側)
殆どの場合、アマゾンギフトで返されます。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=3494121#

質問者さま...続きを読む

Qアマゾンショッピングカードについて

昨日初めてアマゾンに会員登録して、今日アマゾンショッピングカードを使って本を購入しようと思っていたのですが、会計→確認に移行する際の支払い方法を書く欄で、アマゾンショッピングカードのコードを書く度に、以下のようなコメントが出ます。

 このAmazonギフト券・Amazonショッピングカードのコードは、すでにお客様のアカウントの残高に追加されています。残高を今回の注文にご利用になる場合は、この欄を空欄のままにしてください。他のギフト券・コードをご利用になる場合は、以下にそのギフト券番号・コードを入力してください。

 これは具体的にどういう事なのでしょうか?昨日初めて登録したものなので、まったく勝手がわからず悩んでいます。クレジットカードでの支払いもあるのですが、私はクレジットカードは持っていないので、できればこのカードを使って支払いたいと思います。具体的な解決方法をご教示下さい。

Aベストアンサー

既に入力済みのアマゾンショッピングカード裏面の16桁のコードを再度入力していませんか。一度ショッピングカード裏面のコードを入力したら、もうそのカードのコードの入力は必要ないですよ。
(下記のページのよくある質問の、「Amazonショッピングカードの裏面のコードを入力するとエラーが出ますが、どうしたらいいですか?」の「2.入力済みのコードを入力していないかどうか」も参考にして下さい。)

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=169460011

Q店側都合のキャンセル。注文確認メールとキャンセル後の注文内容確認ページで取引内容が違う

ヤフーショッピングで注文をし、ヤフーショッピングからの自動送信メールを受信しました。その際、メールには

小計 19141円
手数料 0円
送料 840円
合計 19981円

と書かれていました。その後、購入ストアとヤフーショッピングからそれぞれ店側都合のキャンセル通知メールが届きました。

購入ストアからのメールには
小計 19141円
手数料 0円
送料 840円
合計 19981円

とありました。ここまでは問題なかったのですが、気になるのはその後のヤフーショッピングからのメールに従って見た注文内容確認ページについてです。

注文内容確認ページを見ると、
商品の合計金額(税込) 19141円
送料            0円
手数料           0円
合計金額 19141円

となっていました。送料が0円に変わっているのです。


クレジットカード決済を選択したのですが、送料840円だけ引き落とされてしまうようなことはないでしょうか?
一応、購入ストアからのメールには「ご請求が発生しないよう当方にて処理をさせて頂きます」とあったのですが、気になります。

ぜひ、ご回答をよろしくお願いいたします。

ヤフーショッピングで注文をし、ヤフーショッピングからの自動送信メールを受信しました。その際、メールには

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とありました。ここまでは問題なかったのですが、気になるのはその後のヤフーショッピングから...続きを読む

Aベストアンサー

日本の会社なので全然大丈夫だとは思いますよ。
キャンセル処理の場合、そういったことが疎かになりますが店が処理するというなら静観するしかありません。

一応、明細をよくみておかしければクレジットカード会社に連絡するか、店にもう一度連絡すればすぐマイナスを打ってくれるはずです。

心配でしょうができることはしたと思うので今は待つしかないかなと。

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送った事がある方、プレゼントを貰った事がある方、教えていただきたいのですがよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

こんにちは。

 私は利用したことありませんが、下記サイトをご参照ください。
  http://saitoyouko.hp2.jp/2009/12/amazon/
  (Amazonを使ったことは分かってしまいますね。。)

では。

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残念ながら使用できません。
クレジットカードをお持ちでない場合は、
デビットカードという、決済したその時に銀行口座から引き落としされる
カードを使用するという手があります。

詳しくは下記をご参考ください。
Amazon.comで買い物する方法 (個人輸入) 購入前の準備 -クレジットカード
http://www.j-love.info/amazonnew/amazoncom002.htm

参考URL:http://www.j-love.info/amazonnew/amazoncom002.htm

Qアマゾンでの「発送手続きが決まっている注文」のキャンセルのしかた

この間似たような質問があったのですが、結果が無かったので質問させて下さい!

アマゾンで新品の商品を注文したんですが、友人からほしかった物をいただいたもので不必要になってしまいました。
そこでキャンセルをしようと思ったのですが、すでに「発送手続きが終了しているのでキャンセルはできません」とのことで、支払期限が過ぎた今でも「キャンセルはできません」の表示で困っています。

コンビに決済の予定だったので、もちろん入金はしていません。
アマゾンの説明には「支払期限が過ぎたら自動的に在庫に戻るのでキャンセルが可能です」とは書いてあるのですが、「発送手続き済み」扱いでキャンセル画面が一向に出てこない・・・。
これって、いつまでたっても「キャンセルできません」って表記され続けるのでしょうか?出展側が在庫に戻さない限りキャンセルできない??

キャンセルしたいだけに支払う予定は無いのですが、それに伴いキャンセル料とか勝手に商品が届いたりなんてことはあるんでしょうか・・・?

以前似た質問をされた方!(QNo.2499753)あの後どうなりましたか???あと、対処方法知っている方どうか教えて下さい!よろしくお願いします!!

この間似たような質問があったのですが、結果が無かったので質問させて下さい!

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Aベストアンサー

同じ体験があるので、回答させて頂きます。
まずアマゾンから「お支払期限はあと3日です」「お支払い期限はあと1日です」とメールが届きます。
この状態から3日ほどさらに放置しますと、「重要なお知らせ:Amazon.co.jpへのご注文について(注文番号)」
とメールが届き、この時点で「お支払い方法を選択されるまで、一旦保留」となります。

ここで、アマゾンのアカウントーサビスから商品のキャンセルが可能になります。また、45日以内にお支払方法の指定がないと注文はキャンセルになります。

Q今時の学生はアマゾンなどネットショッピングをしますか?

いまどきの学生は、アマゾンなどを使ってネットショッピングをすることはあるのでしょうか?
素朴な疑問です^^;

因みに私は、大卒一年目で、ネットショッピングをやり始めたのは最近のことです。

Aベストアンサー

 アマゾンにそれぞれの本や商品の感想、評価を
書くレビューという欄がありますよね。

 レビューに対して、多くの人が参考になった
というボタンを押すと、その個数がカウント
され、カウントの多い順にレビューした
人(レビューアー)の順位がついていて、
見ることができます。

 順位の上位は、アニメや漫画の
レビューを書いている人です。
社会人もアニメや漫画を見るで
しょうが、このあたりのレビュー
のカウントが多いのは、やはり
学生が多いためだと思います。

 受験参考書のレビューなど、
最近使ったという経験談が
載っていたりしますので、
学生さんの利用はかなり
あるように思います。

Qアマゾンでの注文をキャンセルできるのか?

アマゾンを通して古本を購入しました。一ヶ月前に注文して発送予定日も2週間過ぎてます。
「発送準備中」になっているためキャンセルできません。というかキャンセルの仕方がわかりませんしできるかどうかもわかりません。相手側へアマゾンを通してメールを送っても返事は一切ありませんでした。受験参考書で早く取り組まないといけないのですがどうしたらいいのでしょうか?

Aベストアンサー

キャンセルできますよー!
正当な理由があれば相手に交渉すれば良いです。連絡もなしに発送予定日を大幅に遅れている時点で充分理由になります。連絡が付かないのであれば、仲介のAMAZONに入ってもらうしかないですね。
いっぱいクレームつけて、出品者から除名してもらいましょう!迷惑です。


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