楽天のshopでMINNETOKAのモカシンパンプスを購入しました。

5505円になっており、おそらく2,3千円くらい安くなっていたと思います。

しかし、昨日商品が届いてみて、以前正規でモカシンブーツを購入した時に靴底に貼ってあった、made in ドミニカのシールがありませんでした。

少し不審に思い、ネットで調べてみると、底に●Mと書かれた丸いシールが貼っている場合偽物の確率が高い、と書いていたので見ると貼っていました。

楽天なので信じていたのですが、箱も思いの外、薄汚れてますし少し怪しいのです。
箱にはMINNETONKAのロゴがありますし、靴の中にも印字しています。

しかし、ネットの記載には返品不可と書いていたので、偽物という理由で返品する事はできないでしょうか?

私の中では、結構高い買い物だったのでできれば返品したいです。
どなたか、お知恵をお貸しください。

宜しくお願いいたします。

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A 回答 (4件)

どうしても返品させたいけど店側が応じないのであれば「偽物である」ことを証明できなくてはなりません。



面倒ですが、近くに「正規品」を扱うショップに持ち込んで物を見てもらいましょう。

その上で「●Mと書かれた丸いシール」なんて見たことないとか「それは偽物ですね」と言われれば強い態度で応じれば返品要求は受け入れてくれると思います。

それでも「本物」と言い切るなら、さらに面倒ですが「消費生活センター」に相談するという「最後の手段」ですね。

もっとも消費生活センターといっても「法廷強制力はない」のでそれを知っているショップならそれでも動じないと思います。

そこまでして返品に応じないなら素直に諦めるべきです。(こちらがそこまで強固な態度でも応じないのは本物という可能性も出てきますし)

ネット通販はすべてが「自己責任」で完結するもの・・・という認識の上で「安いには理由がある」ということを十分、理解すべきです。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

本当にそうですね。
昔はネット通販をあまり信用していなかったのに何度か利用するうちに、油断するようになっていました。この度のことで目が覚めました。

とてもご丁寧に回答くださり、勇気が湧いたのでメールを送って見た所、返品を受け付けるとの回答をもらったので、安心しました。

これに懲りて安いものを買う時は十分に考えたいと思います。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/19 16:21

店が認めたら可能



認めなかったら偽物と証明した上、警察へ
本当に偽物なら調査されます。
ただ、店も偽物って気がついていない場合も多いよ

ちなみに楽天内には偽物扱っている店たくさんあると
正規店がよくぼやいています。
楽天は単なる場所貸しですから関与しませんが
客をだましやすいのでこういうところによく悪用
されているのは事実です。
値段が物語る場合が多いので正規より安い場合は
覚悟しましょう。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

楽天なら大丈夫と思っていたので、今回の事は寝耳に水でした。
でもとても勉強になりました。

幸い、メールをダメ元で送ったところ今回に限り、返品可能とのこのことなので結果オーライでしたが、これに懲りて安さにはだまされないようにします。

返品を認めるということはやはり、偽物だったのでしょうか。

お知恵を貸してくださり助かりました。

お礼日時:2011/04/19 16:17

警察に告訴しましょう。



模造品ならば商標法違反の可能性が高いです。
まずは楽天を訴えましょう。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

値段も高額ではないため、告訴は考えていませんでしたので、メールを送って泣き寝入りかなと思いました所、本日返品承るとの返事をもらいました。

結果は良かったですが、これからは値段には踊らされないように気を付けます。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/19 16:12

楽天は「サイトを貸してるだけ」で、出店者はかなりイイカゲンな事が多く、「偽物を掴まされた」という報告は多く見かけます。

それらの報告によれば、そのお店が「返品不能」なら、楽天側では何もしてくれませんし、そもそも、反応すらないのが普通です。

楽天のやることはあんまり信用してはダメですよ。基本的に買い物は避けた方が無難ですし、どうしても買いたい場合でも「ぽちっとな」する前に十分確認して下さい。ま、今回は「授業料」と思ってあきらめる方が、多分安くつきます。
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この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。

楽天だからといって信頼できるわけではないのですね。
とっても勉強になりました。

ダメ元でネットで効果的な内容を勉強して、メールを送った所、返品を受け付けてくれることになりました。

これからはぽちっとなする前によく考えます。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/19 16:06

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Aベストアンサー

日本国内向けは、個人が工場から個人輸入した物と区別するために加工したりしますよ。

そうすれば個人が生産元の工場や海外正規店から輸入した物を偽物と呼べますし、個人のバイヤーを排除しやすくなりますからね。

Qユニクロで以前通販で購入したものを返品したいんです

が、返品申しこみ用紙をなくしてしまいました、どうすれば返品できますか?

Aベストアンサー

まず、この手のトラブルは公式サイトで探すことです。 それで見付からない・判らない場合は問い合わせするべきです。

---------------
(公式サイトの「よくあるお問い合わせ」から検索・抜粋、※一部は伏字に)

ユニクロ・ジーユー オンラインストアお客様窓口> 返品・返金・交換について> 返品カード>

Q:返品カードを紛失しました。

A:ご返品の際、返品カードがお手元にない場合は、下記「返品カードフォーマット」をプリントアウトして、必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
ご注文内容は、「お客様のご利用状況」でご確認いただけます。

返品カードフォーマット

<返送先>
 〒***-****
  千葉県船橋市西浦*-**-*
  西船橋ロジスティクスセンター気付
  ユニクロ・ジーユー オンラインストア返品受付

  返送先電話番号:0120-***-***


プリントアウトが難しい場合は、メモ用紙などへ以下内容をご記入いただき、商品と一緒にご返送ください。

1.登録された住所(郵便番号含む)、名前、電話番号:
 (返品依頼者が登録者と異なる場合は、返品依頼者の住所(郵便番号含む)、名前、電話番号もあわせてご記入ください。)
2.注文番号:
3.商品名・色・サイズ:
4.数量 :
5.返品理由:(具体的に記入)

「代金引き換え払い」で注文された場合は、お客様のご指定口座への返金となりますので、ご希望の金融機関口座もご記入ください。

1.銀行名:
2.支店名:
3.銀行コード:
4.支店コード:
5.口座番号:
6.種目:普通・当座
7.口座名義人(カタカナ):

 ネット専用銀行以外(ジャパンネット銀行本店と楽天銀行を除く)の金融口座をご指定ください。
 ゆうちょ銀行への返金をご希望の場合は、「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください
http://faqnavi12a.csview.jp/faq2/userqa.do?user=frgroup&faq=uniqloec&id=2489&parent=712
---------------

「返品カードフォーマット」はPDFファイルです。 それをプリンターで印刷し使用します。
プリンターを持っていないなどの理由でプリントアウト(印刷)が出来ない場合も説明あり。

まず、この手のトラブルは公式サイトで探すことです。 それで見付からない・判らない場合は問い合わせするべきです。

---------------
(公式サイトの「よくあるお問い合わせ」から検索・抜粋、※一部は伏字に)

ユニクロ・ジーユー オンラインストアお客様窓口> 返品・返金・交換について> 返品カード>

Q:返品カードを紛失しました。

A:ご返品の際、返品カードがお手元にない場合は、下記「返品カードフォーマット」をプリントアウトして、必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
ご注文...続きを読む

Qブランドの偽物のバッグを持ってる人

ブランドの偽物のバッグを持っている人に質問です。

先日知人と話してたところだまされたとかではなく知っていて偽物、コピーのブランドバッグを買ってる人ってどういったつもりで買っているのかなという話題がたまたまでてきました。

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偽物といってもそこそこいい値段もするらしく、(逆に安すぎると素人でもわかるみたいですね)それならその値段の価値にあったものを購入したほうがいいのでは?というのが私の意見なのですが・・・。

Aベストアンサー

一番は、見栄を張りたいからでしょうね? お金が無い高校生が、ヴィトンやシャネルのバックを
持っているのを見かけますが、すぐに偽物だとバレます。身分に合わないし。
ある程度金額が張るものでも、偽物は金具にはお金が回らないので、メッキが剥げます。
ネジ1本でも精密差が違います。

私は、本物志向派です。偽物持つのは恥ずかしいと思っています。
最近は本物でも、定価の半額以下で買えるので、そちらを買います。
前に、LVのカバンの偽物の精巧さを見たいがために、オークションで購入したことが有ります。
外観は、本物そっくりでした。 限定商品だったので、比較する本物を見たことが無いのも有るけど。
誰にも、偽物とは判らなかったと思う。
普段使いにしていたら、1ヶ月で金具が取れる、糸が切れるでバラバラになりました。
安物買いの銭失いでした。耐久性が有りませんでした。それで、テスト終了です。

正直言って、カバンに数10万円掛けるのも、馬鹿げていると思ってます。
その為、カバンは国産ブランドが多いです。 エコバックも集めてるから多い(無料で貰ったもの)
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一番は、見栄を張りたいからでしょうね? お金が無い高校生が、ヴィトンやシャネルのバックを
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Aベストアンサー

時計で効果?
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Qプラダのバッグ、本物と偽物の違いは?

最近、ネットオークションでプラダのバックを4,200円で購入しました。実はブランド品を購入するのは初めてで、全く知識がないのでお伺いしたいのですが、プラダのバッグの80%は偽物だとネットに書いてありました。そこで私が買ったのも偽物かどうか不安になり、、、   バックはなんという名前か分かりませんが、黒のナイロンぽいトート(30X21X10くらい)で横にプレート(三角)、バックの中にもプレート(四角)がついています。オークションで他のものを見ていると、中の布地にPRADAの文字がたくさん書いてあるものが多いんですが、私のバッグの中は無地なんです。
ギャランティーカードというものなく、保存袋のみ付いていました。出品者は「ハワイの直営店で購入したので本物です」と書いていて、素人の私は信じてしまいました。
もし偽物なら、ブランド品でなくても、ちゃんとしたバッグを新しく買いなおそうかと思っています。しかし最近、ブランドの偽物をネットオークションで高額で販売したとして、小学生が逮捕されたニュースを知りました。また私がこのバッグをネットオークションで売ったら犯罪になってしまうのでしょうか?
長くなりましたが、質問したいのは、
(1)バッグの中の布地にPRADAとたくさん書かれていなければ、偽物なのか?
(2)偽物だと疑って、ネットオークションで再出品するのは犯罪か?
ということです。
どなたか詳しい方、ご回答お願い致します。  

最近、ネットオークションでプラダのバックを4,200円で購入しました。実はブランド品を購入するのは初めてで、全く知識がないのでお伺いしたいのですが、プラダのバッグの80%は偽物だとネットに書いてありました。そこで私が買ったのも偽物かどうか不安になり、、、   バックはなんという名前か分かりませんが、黒のナイロンぽいトート(30X21X10くらい)で横にプレート(三角)、バックの中にもプレート(四角)がついています。オークションで他のものを見ていると、中の布地にPRADAの文字がたくさん書いてあるも...続きを読む

Aベストアンサー

そのバッグ、中古品でないとしたら、残念ですが間違いなく偽物です。。。
アジア方面は認識が低く、偽ブランドを堂々と販売している意識の低い点が悲しいですね。

偽ブランドは商標権の侵害となって、売ることも買うことも罪になります。
オークションで、その方のプロフィールの中に、微妙に偽物と分かるニュアンスで記載されていたら、間違いなく本人も知って売ってることになるので悪質です。例えば、「神経質な方はご遠慮ください」とか、「お値段からお察しください」など。。。

そして、それをあなたがまた売ったりしたらあなたも同罪ですからね。
落札者から訴えられる可能性もでてきますよ。。。

偽ブランドは私は嫌いです。1つでも偽物を持っていると自分を落とした気がしますから。。。
それに、ブランドに対する意識も高めた方がいいと思います。

ブランドものは、作り手そのものも、意識をもって長く愛用されることを願って1つ1つ作られていますから、自分から子供へ、そして孫へとまで引き継がれていくものもあるくらいです。
そして、いつまでも愛用できるように、メンテナンスもしっかりしています。

是非、本物を買ってくださいね。

正規ルートだとお値段は定価販売ですから高いですがね。

質屋さんなどでは、新古品などが、少しお値段を下げて売られています。中古品ならもっとお安くなっています。(人のお古を買うのは私はお勧めしませんが。。。)

質屋さんでは、ブランド鑑定もきちっとされているので、偽物をつかまされる心配もないそうです。

ただ。。。黒い町中に溢れているあのプラダのバッグくらいでしたら、正規のお店で定価で買ってもそう高くないと思います。一度、直営店やデパートを覗かれるといいと思います(*^_^*)

自分の目の真偽眼を肥やすことも大事ですからね。

そのバッグ、中古品でないとしたら、残念ですが間違いなく偽物です。。。
アジア方面は認識が低く、偽ブランドを堂々と販売している意識の低い点が悲しいですね。

偽ブランドは商標権の侵害となって、売ることも買うことも罪になります。
オークションで、その方のプロフィールの中に、微妙に偽物と分かるニュアンスで記載されていたら、間違いなく本人も知って売ってることになるので悪質です。例えば、「神経質な方はご遠慮ください」とか、「お値段からお察しください」など。。。

そして、それをあな...続きを読む

Q楽天の共同購入の意味について

楽天の共同購入を試してみたいと思っているのですが、初心者的質問で申し訳ないのですが、例えば、1個で5800円、2~5個で2900円となっているものは、2個買えば5800円になるということでしょうか?
この2900円というのは一着あたりの値段ですよね?
そこの所がよくわからなくて、買おうかどうか迷ってます。
よろしければ教えて下さい。お願いします。

Aベストアンサー

こんにちは

詳しくはヘルプに出ていますが、
「共同購入では、販売された商品の数によって商品の価格が決定」
要するに販売個数によって商品単価が変わると言うことになります。
お尋ねのケースでは
1個----単価5800円
2個~5個----単価2900円→よって総計は購入個数*2900円
なお共同購入の個数は、自分のみで満たす必要が無く、
既に1個の購入があるケースなら、1個のみ購入するだけで
販売個数が1(他人)+1(自分)の計2個となり、単価は2900円と
なります。
通常2個以上から単価が安くなるので、最初の1個の買い手が
つかない場合がありますので、どうしてもと言う場合は自分で
2個購入して、販売個数を2個として単価2900円で購入すること
が出来ます(総計はもちろん2個x2900円となります)。

では。

Qプレゼントで頂いたバッグがブランドの偽物だと後日知りました

クリスマスプレゼントに、バッグを頂きました。
すごく喜んでいたのですが…私は元々ブランドの銘柄には
そんなに詳しくはないので、頂いた当初は何も気付かなかったんです。

ところが最近、友達から「そのカバン、○○?」と聞かれて
私は知らなかったので家に帰ってから調べてみたところ…
言われたブランドのバッグで、大人気デザインだと知りました。
包装自体も、鞄店ぽかったので偽物で間違いないと思います。

プレゼントしてくれた人も、私と同じくブランドには
あまり詳しくないと思うのですが、今回の場合…
このバッグがブランドデザインの偽物であるコトは
私の胸の内にしまっておいた方がいいでしょうか?(´・ω・`)

ちなみに、私自身は頂いたコト自体が嬉しかったので、
偽物だったから残念だという気持ちはないです。
偽物だと分かった今でも、大事に使っています。
知らない方が幸せなのか、
敢えて打ち明けるコトでお互いに勉強とするか、
どちらが最良の選択か悩んでます(⊃д⊂)
どなたか、私の背中を後押しして下さいm(_ _)m

Aベストアンサー

こんにちは。
質問者さんは、あまりブランド品にはこだわらない様子。
質問は、ニセモノということが前提となっているようですので、
下記はあまり意味のないことかもしれませんが参考までに。。。

まず、今後について。
購入する場所によっては、ニセモノの可能性が高くなります。
基本的にはありえないくらい安いものは、ニセモノである可能性が高いです。
ただ、本物と混ぜてニセモノを売るという悪質な店舗もあるようですので、
最終的には高くても正規代理店で買うか、
信頼のおけるお店を探して買う(せめてアフターフォローのあるところ)ことになります。

本物・ニセモノを見分ける簡便な方法としては、
近くの質屋やリサイクルショップに、3店くらい、見積もりを出してもらう方法があります。
(それなりにブランド品の取り扱いのあるお店が望ましいです)
3店からきちんと金額が出ればおそらく大丈夫でしょうし、
1店か2店断るようでしたらダメかもしれません。
このとき、あくまでも見積もりであって、
「本物かどうか見てほしい」という形ですと断られる場合があります。
(これは、メーカーではないため、本物・ニセモノを言い切ることはできないためです)
ただし、ブランドの種類と使い具合、商品の品質によっては、
たとえ本物と判断した場合でも、断られることがあります。

メーカーも、以前は真贋をつけてくれましたが、
今は付けてくれるところはあまりないのではないかと思います。
(サービスの1つとして、真贋判定を行っているという意味です)
ただし、修理という形なら受けてくれるので、
真贋を確実にしたいのであれば、使用に差し支えのなく、かつ糸の長さの短い部分(長く縫わなければならないと金額がその分高くなるので)をわざとほつれさせるなど、破損させて修理に持ち込むとよいと思います。
ニセモノと判断された場合は、修理してくれません。

今回のことを仮に今後の勉強というか、相手に伝えるのであれば、
(異性からのプレゼントなどで、今後もひょっとしたらニセモノを送られる可能性があり、質問者さんとしてそれが嫌なら)
10倍返しといいますか、それはそれ、すごくうれしかった、としたうえで、
必要以上に気を使って、フォローはたくさんするのがよいと思います。

同姓なら・・・どうでしょう、相手を見極めるのが大切と思います。
プライドの高いひとですと、考える以上に傷つけてしまうかもしれませんから。

いずれにせよ、電話やメールではなく、会ったときに、「そういえば」と、切り出すのがよいとおもいます。

こんにちは。
質問者さんは、あまりブランド品にはこだわらない様子。
質問は、ニセモノということが前提となっているようですので、
下記はあまり意味のないことかもしれませんが参考までに。。。

まず、今後について。
購入する場所によっては、ニセモノの可能性が高くなります。
基本的にはありえないくらい安いものは、ニセモノである可能性が高いです。
ただ、本物と混ぜてニセモノを売るという悪質な店舗もあるようですので、
最終的には高くても正規代理店で買うか、
信頼のおけるお店を探して...続きを読む

Q楽天などで高評価のお店の自社サイトで購入経験ある方

楽天などで高評価の店の自社サイトでの購入経験のある方に
楽天市場やアマゾン、ヤフーショッピングに出店していて、まあまあ高評価のお店の、自社サイトで購入したことがある方、問題なくお買い物できましたか?

そういうお店は比較的安心でしょうか?

Aベストアンサー

楽天市場やAmazon.co.jpに出品している店舗で、自社でもやっている会社で、どちらでも購入したことがある店舗なら、一部あるが、問題はなかった
ただ、問題と言ったら、楽天市場の購入の履歴まで時間がかかるぐらいです。

ただ、店の評価についは未確認です。

ただ、自社と、他社のサイトだと、販売価格が異なったり送料無料条件の価格が異なったりしますので

自社でもオンラインショップをやっているって、ある程度の規模だったり、オンラインに力を入れているような会社ですから、比較的よいかもしれません。

Qポーター バッグ 偽物

ポーターのバッグに、偽物があると聞いたのですが本当ですか?
あるとしたら、本物との区別の仕方を教えてください。

Aベストアンサー

No1です。
HATO☆HASIは偽者率はだいぶ低いみたいですよ。
他にはMARK TIGONでも大丈夫っぽいです。

やっぱり安いには安いなりの理由があるんですよね。

Q通販で返品できないといわれた

届いた商品が不良品だったため、返品と返金対応のお願いメールを送ったところ
店側から「濡れタオルでぬぐっても汚れがとれないなら対応する」といわれました。
要するに濡れタオルで落ちる汚れならば対応しないという解釈をしましたが、そんな商品はお金を出す価値はないとおもいます(当たり前ですが)
対応外だった場合送料などは自己負担だそうで、本当にふざけてます。
(ちなみにいつ電話しても通話中です)

多少の汚れではありません。商品はかばんですが、
黒い汚れがべっとりついていました(手のひらくらいの大きさ)白い生地なので目立つ目立たないのレベルではありません。

私はあくまで返金をお願いしていますが、返品特約に書いてあった場合は返金対応してもらえないものですか?通販はクーリングオフできないと一生懸命言われましたが・・・・・・。
返品特約は商品購入時と、最終決算画面での両方に目立つよう特約を表記しなければならないと記憶しております。それ以外は8日以内なら契約解除できると思うのですが無理ですか?
ちなみに楽天にて購入してます。

Aベストアンサー

他の方が回答されている通り、消費者センターに相談される事をお勧めします。

クーリングオフについて補足です。
クーリングオフとは、販売者からの勧誘により不本意にも購入(契約)してしまった消費者を守るための制度です。
この「勧誘により」が重要で、原則として自発的に購入(契約)した場合は適用されません。
つまり、店舗に行って購入したり通販で購入したりするのは、自発的な行為に他ならないため、そこにクーリングオフは適用されません。

消費者センターに相談される際も「クーリングオフ」という単語を使うと、その説明からになり、遠回りになる可能性がありますので、ご注意下さい。


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