いつもお世話になっております。
この度自宅を移転したためプロバイザを変更しました。
Windowsメールを観ようと思い立ち上げたところ、ユーザ名およびパスワードを要求してきました。
ところが、両方ともわからなく、困っております。
どのようにしたらよいのでしょうか
OSはWindowsVistaです。よろしくお願いいたします。

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A 回答 (3件)

#1です


>JCOMのメールサービスを使っております。

元質問と合わせて考えると

・JCOMメールサービスを使っていたがそこは解約して別のプロバイダに乗り換えた

ということでよろしいでしょうか?
  (今までのアドレスがJCOMだったってことですよね?)

それであれば既に書いたように  使えなくて(使えなくなって)当たり前  です
CATV会社のメールサービスはプロバイダ変更で使えなくなるのが一般的だと思います
(回線・接続サービス全て込みで提供するのがCATV会社)
その時(JCOM)のユーザ名やパスワードがわかっても無意味です

新しいプロバイダで提供されているメールサービスに設定を変更してください
(アドレスなど全て変更 = 再設定が必要 になります)
設定に必要な情報は プロバイダ契約書類の中に書面で送られてきているはずですので
確認してください
※ 一部プロバイダではメールサービス提供していないところもあります
  (そういったところならいくら資料探しても無駄です)

私の意味の取り違えでJCOMに移行してJCOMの設定がわからないってことなら
http://www.zaq.home.ne.jp/common/error/zaq/index …
辺りから情報調べてください

JCOM加入者でないと見れないので私にはこれ以上の詳細がわかりません

今後もプロバイダ変更とか考えるのならYahooなどの無料メールサービスに
乗り換えを検討することもお勧めします
(プロバイダのサービス使っているからこそこういったことが起きる)

もしYahoo使うなら以下辺りから新規登録してください
(設定手順などもWEB上で確認できます)
http://promo.mail.yahoo.co.jp/
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この回答へのお礼

大変お役に立ちました。
大変わかりやすくお答えいただきまして、助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。

お礼日時:2011/04/27 12:15

パソコンは中身をいじらずにそのまま持って行ったのでしょうか?


とすると、プロバイダーを変えたことで今までの設定では見られないです。それよりなにより、ネットにつながりますか?
ブラウザを起動してネットが見られますか?
その場合は接続設定から設定します。ネットが見られるならメールソフトの変更です。
ただ、プロバイダーを変えたなら、プロバイダーからIDやパスワードなどの書いた書類が送られてくると思いますけど。
それを見ながら設定するしかないです。
私はWindwsメールというのは使っていないのでそのソフトの細かい設定は分かりませんが、どなたに聞いたとしてもIDとパスワードはあなたしか分かりません。プロバイダーからの書類を探して下さい。
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貴方はそれまでどこのメールサービスを使っていたのでしょうか?



プロバイダのサービスとして提供されていたメールサービスを使っていたのであれば
プロバイダ変更により当たり前のように使えなくなります
※ 解約して無ければネットにつながりさえすれば使えるものが大半です

Yahoo や Hotmail のように誰でも使えるフリーのサービスを使っていたのであれば
通常はそういった事態にはなりません

確認としては再設定してどうなるか  という点になりますが
それもどこのサービス使っているのかで問い合わせ先・確認方法が異なります
  大抵は登録時に発行される
  WEB上などで確認できるものもあるし書面申請しないとダメな場合もあります

何処のサービスを使っているのでしょうか?
(@以降のアドレスはそういったものですか?)

この回答への補足

早速のご返事ありがとうございました。
JCOMのメールサービスを使っております。

補足日時:2011/04/26 14:07
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