Outlookの仕訳ルールが適用されない

Outlookで受信したメールを右クリックをして作成した仕分けルールが動作しませんでした。
作成した仕訳ルールを削除しようと思っても削除のボタンが非活性（使用不可）です。
使える仕訳ルールをエクスポートしてから全ての仕訳ルールを削除し、
エクスポートした仕訳ルールをインポートする対応をしてます。

これはバグなのではないかと思ってますが、上記の対応以外には何もできないのでしょうか？
バージョンは　2003　です。

No.2 回答者： noname#160239 回答日時： 2012/01/01 16:30

仕訳ルールの作成や削除、内容の変更は、メニューの「ツール」＞仕訳ルールと通知＞「電子メールの仕訳ルール」タブの「新しい仕訳ルール」から受信メール用や送信メール用のものを操作していますが、そのような方法でも当該仕訳は、削除ボタンの×がグレイアウトですか？

グレイアウトの場合は、当該ルールが仕訳ルールとして認識されていないのかも知れませんが、2003も使っていますが、過去に経験のない現象ですね。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2012/01/01 16:30

バージョンが書かれていませんが、サポート期間ならマイクロソフトのサポートへ問い合わせた方が良いと思います。