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すみません。非常に困ってます。
NTTファイナンス(電話)の請求書が来たのですが
NTTファイナンスご利用分13586円と身に覚えのない請求がきました。
ネットショッピングなどはしてましたが全部クレジットで支払ってます。
どうしてなのでしょうか?架空請求とかでしょうか?大変困ってます。
電話して聞けばいい話ですが気になって眠れません。回答の程宜しくお願いします。

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OCN ドコモ光」に関するQ&A: ADSL廃止後の選択 光はOCN光、ドコモ光あるいは? スマホは?

A 回答 (5件)

こんばんは。


私の家も「ぷらら」です。固定電話の利用料と合算請求なんですが、
毎月ninnik0 さんの半分以下か、ほんの少し上回るぐらいの料金です。
(私は実家暮らしですが、社会人になりたての頃に「私が払いたい」と言ってしまって
以降、自分の口座から引き落としをしています。。。)

長電話をしてしまったとか?
何かオプションか、工事代として(事務手数料的なものから)請求がきているのか??

実は以前、毎月の請求がNTTから、NTTファイナンスに移行する際に
不明瞭な請求があったので、問い合わせをしたことがありました。

まずは、「ぷらら」に事情を話して、面倒でも詳細(どのプランに入って、
月額いくらなのか?別途、オプションを追加しているならそれも)を全て
口頭で教えてもらい、電卓で計算してみて、それで誤差が出るのであれば
「NTTファイナンス」に問い合わせてみると良いと思います。
(私の場合は、詳細は伏せますが相手のミスでした)

ご存じかも知れませんが、念のため・・・
契約プランに関しては、ぷららに直接問い合わせることが出来ますが、
請求については、NTTファイナンスじゃないとわからないそうです。

早く解決するといいですね。長々と失礼致しましたm(_ _)m
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この回答へのお礼

詳しく教えてくださり大変感謝しています。
無知ですみません。
請求に関してぷららとNTTファイナンスは
問い合わせる時に別なのだと
初めて知りました。
すごく助かりました。
明日問い合わせします。
本当にありがとうございました。

お礼日時:2012/10/29 00:53

請求書には必ず利用明細が載っている筈ですが、内容を良く確認しましたか?



それでも解らない場合は、直接問い合わせた方が良いと思います。

他人に聞いても、質問者様の使い途は解りません。
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この回答へのお礼

請求書にはNTTファイナンスぷらら利用料しか書いてないんです。 明日問い合わせしてします。 ありがとうございました。

お礼日時:2012/10/29 00:31

相手がNTTで架空請求はいくらなんでも無いでしょう。


何かの利用料金の筈です明細を取れば判るはずですが。
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この回答へのお礼

分かりました。ありがとうございました。

お礼日時:2012/10/29 00:32

情報が少なすぎるので判断は出来ません。


NTTファイナンスということは、ドコモの携帯代等も含まれているので、
それと勘違いだったりしませんか?

今月だけ急に請求が来た?
今月からぷららとの契約を始めた?
どんなプランに入っている?
請求書の名目は?

質問文の情報から適当に考えてみたので、根拠はないのですが、、、

・ドコモの携帯代
・大量にIP電話を利用していた
・工事費が加算された
・間違ってネットショッピングを「ぷららの料金と合算」にしていた
・家族の誰かがネットショッピングをしていた
・コンテンツ料など
・請求の誤り

ネットショッピングは注文履歴が残っているんじゃないでしょうか。
まずは落ち着いて購入時の履歴を見たり、請求書の内訳を確認したり
してはいかがでしょうか。
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この回答へのお礼

まったく検討がつかなかったので
さまざまな例を挙げて頂き感謝しています。
ちなみにいつも同じ値段なのに
8月の請求分が今届いて
高くなってました。
問い合わせしてみるのが一番
良いのは分かってますが気持ち的に
すぐにどのような可能性があることを知りたかったのですごく参考になりました。
ありがとうございました。

お礼日時:2012/10/29 00:42

NTTグループカード=NTTファイナンスが提供するクレジットカードで、


もし、NTTグループカードを利用でネットショッピングなどクレジットで支払っているからでは?
NTTグループカード利用でなければ、ネット利用料や電話(固定or光電話・携帯電話)がNTT関連
(NTT東西、NTTコミュニケーションズ、OCN、ぷらら、ドコモ等)利用なら、
それらが一括請求された金額なのかと。
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この回答へのお礼

詳しくありがとうございます。
参考になりました。
明日問い合わせしてみます。
すみませんでした。

お礼日時:2012/10/29 00:45

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Qぷらら利用料金???

ぷらら利用料金ってなんですか?うちの家では使いほうだいを使っています。母がいうはいつもは請求書にはこんなものは書いていないと言っています。ぷらら利用料金とはどんなことをすれば請求されるのですか?

Aベストアンサー

こんばんは
通常、インターネットに接続する際には、以下のような料金が発生します。

・プロバイダ接続料:ぷらら の利用料
・回線使用料:NTT回線の利用料など
・モデムレンタル料:レンタルの場合

もしかして、3ヶ月の無料期間が終わって請求が来たとかではないですか??

Q料金回収代行サービスご利用分

NTTからの料金請求書に、今までは
ご請求の内訳に ”NTT西日本ご利用分”だけしか
請求されていなかったのですが、今回の請求書には
”料金回収代行サービスご利用分”が付加されていました。
裏面を見ると、

【料金回収代行サービスご利用分】
ぷらら利用料

と書いてあるのですが、今までそんなのありませんでした。これはどういうことなんでしょうか?

Aベストアンサー

http://www.plala.or.jp/access/guest/service/nttgassan.html

これですか?

Qこの請求書の意味を教えてください。

一緒に住んでいる妹が光フレッツに入りたいと言うので、最初はそんなの勿体無い!と反対していたけど、妹が欲しがってた電化製品が安く買えて月々5,800円(月賦で電化製品買ったと思えばいいかと思い・・・。)と言うので、反対ばかりしてても可哀相かなと思い、妥協して契約しました。

ですが、先月の請求から電話代が3150円→8500円に跳ね上がり、何これ!?と詳細をネットで見たら
下記のとおりでした。
契約は妹に任せてしまっていたので、私は何のことやら、まったくわかりません。
妹は出張で数日不在、どなたか教えてください。

まずNTT東日本とNTTコミュニュケーションと回収代行業者とやらが3つに分けて請求していますが、
これってうまいこと騙されているように感じるのですが、皆さんの請求書も同じですか?

NTT東日本が請求している光フレッツと代行業者が請求している光withフレッツとやらは、
どんな違いがあるのでしょうか?
またNTTぷらら 映像代とは何ですか?

この中で違約金を取られずに解約可能なサービスはありますでしょうか?

光加入している皆さんは、毎月こんな1万円に近い金額を支払っているのでしょうか?
余談ですが、やっぱり(安値購入可能な)電化製品で釣られたなと腹立たしさで一杯です。
やっぱり契約しなきゃよかった・・・。


私はネットで速度の不便を感じた事がないのですが(若干、新しいパソコンだから?)
光契約しても全く速度が変わりません。


【NTT東日本ご利用分】

フレッツ光利用料         3,500 
フレッツ光回線終端装置利用料900 
ひかり電話(基本料)      500   
ひかり電話(通話料)       16   
ユニバーサルサービス料        5 
(小 計)5,167 

【NTTコミュニケーションズご利用分】

ナビダイヤル/テレドームへの通話料30 
消費税相当額1 
 (内訳)消費税相当額(合算分)(1) (小 計)31 


【料金回収代行サービスご利用分】

ぷらら利用料         2,625  (株)NTTぷららご利用分。06月映像サービス利用分
OCN光withフレッツ利用料等     735  NTTコミュニケーションズご利用分。
(小 計)3,360 


(合 計)8,558 

一緒に住んでいる妹が光フレッツに入りたいと言うので、最初はそんなの勿体無い!と反対していたけど、妹が欲しがってた電化製品が安く買えて月々5,800円(月賦で電化製品買ったと思えばいいかと思い・・・。)と言うので、反対ばかりしてても可哀相かなと思い、妥協して契約しました。

ですが、先月の請求から電話代が3150円→8500円に跳ね上がり、何これ!?と詳細をネットで見たら
下記のとおりでした。
契約は妹に任せてしまっていたので、私は何のことやら、まったくわかりません。
妹は出張で数日不在、どな...続きを読む

Aベストアンサー

ぷらら利用料         2,625  (株)NTTぷららご利用分。06月映像サービス利用分
これはたぶんPlalaのひかりTVだと思います。
http://www.hikaritv.net/juyou/

ネットに繋ぐだけならこれはいらないんだけど・・・
契約書はもう無いですか?
あればこれも契約に入ってるかまず見直しですね。
入ってなければ残念ながら妹さんが勝手に入ってしまったと思います。


フレッツ光とはNTTが提供している光回線。

OCN光withフレッツはプロバイダで確かひかりとOCNセットで入ると安くなるって奴だったと思います。

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あと、未払い時の月が書いてあったのですが、その間インターネットは普通にできていました。
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今は引っ越してぷららは使っていないのですが、引っ越し時の住所ではなく、
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Aベストアンサー

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内訳なども教えていただけると思いますよ

ただ、NTTぷららってNTT東西の電話に合算請求が出来たりしましたから、引っ越しの時に、NTT東西で住所変更がされますから、それに連動されて住所変更って可能性もあります。



クレジットカードとポイントカードの提携カードを持っており、クレジットカードだから、クレジットカードのみ住所変更を行い、ポイントカード住所変更はしないでそのまま放置していると、自動的に住所変更されていたってことはあります。

QNTTぷららの請求が、弁護士事務所から届きました

NTTぷららからの請求について、
「子浩弁護士事務所」から普通郵便で封書がきました。

内容は、2012年5月分の料金で、997円が未払いであるので
ただちに支払うように、とのことでした。
事務所の回収手数料160円が上乗せされていました。

ぷららの加入履歴はありますが、2012年7月に解約済みで、
利用料も電話料金と合算請求でした。諸々考えると納得がいかず
ぷららへメールにて直接確認致しました。

その際、「同年6・7月分は支払済みだが、5月分は未払いだ」
と指摘されました。架空請求ではなさそうです。

ただ転居前の話で、少額でもあり支払明細を捨ててしまいました。
そのため、こちらは支払済みであることを証明する手立てがありません。

そこで、下記内容について質問です。

1 こちらから支払いを証明できうる方法は何かあるでしょうか。
  また、このような場合は払ったほうがよいのでしょうか。

2 1000円未満の少額な債権を、債務者(私)の同意なく
  弁護士事務所へ回収を委託することはできるのでしょうか。
  ぷらら側の行動は顧客に対していらぬ混乱を招くものです。
  初めは架空請求かと思っていました。

未払いであれば払うのはやぶさかではないのですが、
説明が不十分であり、納得できておりません。

また、いきなり法律事務所から手紙がくるというのは、
素人にとっては大変驚くことです。
信用情報にいらぬ内容が書かれていないか心配です。

このような事務の仕方に違和感を持ち続けています。
ぷららに対して、どのような要求を出せばよいでしょうか。

NTTぷららからの請求について、
「子浩弁護士事務所」から普通郵便で封書がきました。

内容は、2012年5月分の料金で、997円が未払いであるので
ただちに支払うように、とのことでした。
事務所の回収手数料160円が上乗せされていました。

ぷららの加入履歴はありますが、2012年7月に解約済みで、
利用料も電話料金と合算請求でした。諸々考えると納得がいかず
ぷららへメールにて直接確認致しました。

その際、「同年6・7月分は支払済みだが、5月分は未払いだ」
と指摘されました。架空請求ではなさそうです...続きを読む

Aベストアンサー

間違いなく、ぷららに問い合わせされたんですよね?
封書に書かれている連絡先ではなく、ぷららのメールあてに。

ねんのため、こちらの情報とご確認を。
http://www.plala.or.jp/support/contact/


で、不正請求でなければ、残念ながら支払わなければなりません。
利用料と合算請求ということですが、現金払いをされたということですよね?+
そのときに、支払ったつもりで忘れていたのではないでしょうか?


転居したということですから、連絡が届かず、支払いがないので、法律事務所に相談するのは普通のことですね。
本来はぷららから最初に請求があると思いますが、無視した形になったのでしょう。


今後は、こういう支払いは、口座振替かクレジットカードにすることをお勧めします。
そうすれば、通帳等から、支払いが証明できますし、支払いミスも防げますね。

Q固定電話、IP電話、ひかり電話、何が違う?

現在、NTT西日本の一般加入電話、Bフレッツ、ぷららフォン(IP電話)利用中です。

1.NTTが「ひかり電話」を宣伝していますが、IP電話とどう違うのでしょうか?それぞれのメリット、デメリットを教えてください。また、併せて一般加入電話をやめたときのデメリットを教えてください。

Aベストアンサー

ひかり電話はNTT(東・西)が提供するIP電話です。

ADSLなどのプロバイダが運営するIP電話と違う点は
1.キャリアが光ケーブルなので安定しており、各種サービスが期待できる。
2.電話番号は050でなく従来固定電話の電話番号となる

以上です。

NTT固定電話は、携帯やIP電話が普及したため毎年大幅減収状態です。
また、営業範囲が都道府県内に限られているため、従来はIP電話を提供することが出来ませんでした。
NTT(東、西)は、生き残りのためちょっと前から法律を変え、法人向けには都道府県を越えるIP電話を使えるようにしていました。
法人向けが一段落したので、更に法律を変え光ケーブルに限り個人向けにIP電話を供給できるようにしました。

一番の売りは、従来電話と同じ電話番号で使えると言うことです。

NTTに対抗するのはyahooです。
一般電話番号を使えるのは、従来電話供給会社です。
NTT対抗のため、yahoo!!BB光をソフトバンクBBから切り離し、日本テレコムとして、yahoo!!BB光のIP電話は従来電話番号が使えるようにしました。

各社生き残りのため必死です。

ひかり電話はNTT(東・西)が提供するIP電話です。

ADSLなどのプロバイダが運営するIP電話と違う点は
1.キャリアが光ケーブルなので安定しており、各種サービスが期待できる。
2.電話番号は050でなく従来固定電話の電話番号となる

以上です。

NTT固定電話は、携帯やIP電話が普及したため毎年大幅減収状態です。
また、営業範囲が都道府県内に限られているため、従来はIP電話を提供することが出来ませんでした。
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Qドコモの支払いは何日締めの何日引き落とし?

こんばんは。

ドコモの支払いは、何日締めの何日引き落としですか?

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

締めは月末です。

請求書が来るのは翌月の大体15日前後です。

支払いは
コンビになど請求書での支払い、銀行・郵便局出の引き落としでは翌月末日です。
銀行などの営業日が休日の時は翌営業日です。
カードでは、各カード会社の支払い日になります。

3/1~31利用分は4/15ごろに請求書が来て、銀行などの引き落としは5/2までの支払期限です。(4/29~5/1は休みですので)4/28になることはありません。

Qお肉やお魚は常温でどのくらいの時間がたつと傷むの?

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Aベストアンサー

買ったときの鮮度にもよります。
特売やシール割引の肉類はやっぱり常温2時間で、あーまずいか?ぐらいにはなります。青魚なんかは1時間でてきめんに肉質に張りが失われ、目は濁ってきます。
何時間~は目安になりません。
傷んでいるかそうでないかを見分ける目と鼻を持ちましょう。

肉類はまず容器の下に血が溜まります。そして粘り気が出て、変色し始めます。豚肉は変色してきたら廃棄しましょう。鶏肉は変色がわかりづらいですが、粘りと臭いでわかります。触って明らかにヌルッとしていたらダメです。牛肉は中の部分が茶緑っぽく変色していることが多いですが、これは大丈夫。酸素に触れなかった肉の鉄分が不活性化してるだけです。しばらく置いて赤色が戻って来るようなら問題ありません。これもわかりにくいので臭いで判断する方がいいと思います。
新鮮なお肉は獣のようなムッとした臭いはしません。手触りも弾力があります。まず新鮮な状態のお肉をマメに使うようにし、その外見や匂い、感触を覚えてください。この観察力はスーパーでよい品物を選ぶのにも大活躍します。

鮮魚についての判定は、本当に難しいです。私もまだこれといった決め手がわかりませんが、目の透明度と肉の弾力を目安にしています。(商品をあまり押しちゃいけませんよ)自分でしまった!と思うほど放置したなら、捨てちゃいましょう。魚の代金より安い病院代はほとんどありませんから。

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Qこれってプロバイダーの二重請求なのでは。

毎月フレッツADSL(¥1318)とフレッツ光(¥3990)の料金がひきおとされます。そして気づかずお金を払い続けています。

我が家は三年以上前から光回線です。
これは、二重契約になっているのでしょうか。
もし、二重契約の場合お金は返金される可能性はあるのでしょうか・・・。

Aベストアンサー

3年前にフレッツADSLからフレッツ光に切り替えたんですか?

もしそうならあなたがフレッツADSLの解約手続きをしないと、当然料金は請求されるでしょう。
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Qお米1合はご飯何グラムですか?

お米1合(150g)は炊きあがり後の「ご飯」になった時は大体何グラムでしょうか?
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一合150gのたきあがりは約300gです。ちなみにお茶碗一杯150gおにぎり一個100gすし一貫20gカレー一人前300g弁当一個220gが標準です。


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