通販販売管理ソフトが起動できなくなりました。

通販販売管理ソフトを起動しようとすると起動できなくなりました。
ソフトはドットコム通販プロです。
http://www.com2han.com/
製造元は、再インストールして下さい。という指示でしたが、新しくプログラムをインストールし直しても症状は変わりません。

次のメッセージがでて起動できません。

マクロを実行しようとしたか、Visual BasicでDoCmdオブジェクトのメソッドを使おうとしましたが、現
在地の作業を実行しているために、このアクションを実行できません。
たとえば、コントロールを再描画しているときや、式の値を計算しているときは、フォーム上でアクション
を実行することはできません。
しばらくした後でアクションを実行してください。

他のソフトは何も起動していませんが、いつもこのメッセージがでて起動できません。
誰か対応策をご指導下さい。
よろしくお願いします。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2012/11/08 21:03

＞他のソフトは何も起動していませんが

セキュリティ対策ソフトが常駐していませんか？（一時的に「無効」）

OSは？（Administratorでログオンし実行やプログラムを右クリック「管理者として実行」実行）

この回答への補足

OSはVISTAです。
セキュリティソフトはOFFにして確認しています。

補足日時：2012/11/09 11:27