今月入ってスマホに機種変した初心者です。
買ってから、たまに調子が悪くなるというか…
誰かに操られているんじゃないか!?と思うようなことが2度ほどあって
不安になったので質問させてください。

au URBANO L01を使用してます。

ゲーム中に、タッチ反応しなくなる。(少し反応しますが、かなり鈍い)
私が操作した動作が残っていて時間差でそうなっているのかとか、ゲームの調子が悪いのかと思い、ゲーム終了して、少しタッチせず見ていても、勝手にトップ画面が左右色々とスライドして、勝手にゲームが起動したり。
ゲームが始まっても無造作にタッチされているような感じでいろんなものが起動されたり押されている感じになります。
ゲームを終了し、設定など、他の画面に行っても無造作にスライドやタッチの行動をします。
ちゃんとした操作というのではなく、ほんとに無造作というか、テキトーな動きを勝手にします…。

不安になり、ウイルス検査もしましたが検出されませんでした。
電源を切って、再度起動すると直ります。

これは、なんなのでしょうか??
よく、スマホは必ずといっていいほど不具合が出る。とか。
機種変したけど、調子悪くて、修理出したとか。色々と聞くんですが、これも故障ですか?

詳しい方、教えてください。

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アンサープラス

回答にもありますが、「再起動で直る」ということはRAMの圧迫によるものかもしれませんね。


下記リンクは「スマホが強制終了してしまう」という問題への対策ではありますが、「再起動」「タスクキル」「アンインストール」など、様々な場面で使える改善策が紹介されているので、参考になります。

トレンドマイクロ スマホが強制終了してしまったとき必ず実践すべき5つのコト
http://channel.trendmicro.co.jp/vb/archives/1336

A 回答 (5件)

今回のお話ではウイルスに感染しているようではないと感じます。



>電源を切って、再度起動すると直ります。
という事であればスマホ内にエラーが溜まったり、OS(android)が正常起動できていない事が多いです。(使用して日が浅い時等に多いそうですよ)

まずは、ソフトウェア更新をしてみて最新ソフトウェアが配信されていないかを確認してみてください。

又それでも改善がみられないのであれば。

『アプリケーションキャッシュクリーナー』
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/app/review/155859

『高級タスクマネージャー』
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/app/review/251819

『メモリーブースター』有料版と無料版があります。
http://andronavi.com/2012/11/230408

等を導入し作業領域(RAM)の負荷を軽減させてあげてください。
上記アプリケーションは、今回のようなエラー回避の他にも動作の軽量化や電池消費の軽減にも役立ちますのでオススメです。(一度設定すれば以降は自動で負荷の軽減をしてくれます。)

これでも改善がなければ、初期化になりますが。お買い求め頂いたすぐ、という事ですのでショップに行き店員と一緒に初期化、改善しなければ次回交換等のお話もしやすいかと思います。

ご参考になれば幸いです。
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この回答へのお礼

丁寧な回答ありがとうございます。
早速調べてみましたが、毎日何度も異常が起きてる訳ではないので、改善したかはまだ不明です。少し様子みてみます。
改善なければ、時間調整してショップに相談行こうと思います。

お礼日時:2014/01/30 09:03

>画面には保護フィルムを貼り、メガネ拭き布でキレイにしているので、それはないと思いますが。


そう言われても、現物を見せてもらったわけではないので…

もしかしたら保護フィルムの張り方に問題あるかもしれないし、使用しているメガネ拭きがオイル成分を含んでいてそれが悪さしている可能性もあります。
そういうことが原因だったら、現物を見れば一発で分かるんですけどね。


スマホのタッチパネルは静電容量式なので指先の水分量(潤いともいう)で感度が変わってきます。
だから、良かれと思ってやっているクリーニングが実は悪いことというのもあります。専用ではないクリーニング液(メガネ用とかカメラ用というやつ)は皮膜が残るものもあります。メガネ用クロスにもそういうのがあります。

そのため、私なんかは脱水効果のあるアルコール液を好んで使用するんですけどね。アルコールだと油膜も除去できます。


根拠の無い思い込みで可能性を否定していては根本的解決は望めませんよ?
だから、現物を見て判断できないこういう場では、質問者の勝手な思い込みで情報を制限されると頓珍漢な回答しか得られません。
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お店で見てもらうのが一番です

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この回答へのお礼

そですね…。

お礼日時:2014/01/24 15:15

他の可能性としては、パネル表面が汚れている。



これは指紋という意味ではなく、水や油汚れのこと。
ポテチなどのスナックを食べた手でタッチパネルを操作するとパネル表面に油がつき、タッチした時と同じ状態になることがあります。
パネル表面を綺麗に拭き掃除してみましょう。

ちなみですが、私はNexus7などのタブレットを使用し保護フィルムを貼り付けていますが、若干濡れた手で操作したり油汚れが表面につくと意図しない動作(操作)をすることがあります。
そういう時は無水エタノール(クリーニング液として身近に常備している)で湿らせたティッシュで軽く拭き取ると元に戻ります。


故障を疑う前に、そういうところをチェックしましょう。
大抵の場合は使い方が悪いのが原因。
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この回答へのお礼

買ったばかりだし、壊したりベトベトにするのは嫌なんで、画面には保護フィルムを貼り、メガネ拭き布でキレイにしているので、それはないと思いますが。
処置法は覚えておきます。ありがとうございます。

お礼日時:2014/01/24 15:14

タッチパネルの調整(設定メニューのどこかにあると思う、無いかも)をやったら改善しないですかね?


入力の認識がなんかズレてる症状に見えますが…
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この回答へのお礼

タッチ調整がズレていることもあるんですね…。
説明書見直して探してみます。

お礼日時:2014/01/24 15:10

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まあ、最近はリニューアルを行う可能性のあるサイトが多いので、いつまでこの通りであるかはわかりませんが..

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