プロが教えるわが家の防犯対策術!

今、ソフトバンクのiPhoneの代替機を使っているのですが、今まで使っていた「i.
softbank.jp」のメアドが使えなくなっていました。
再び受信したり送信したりできるようにするにはどうすればいいのですか?
また、icloudのパスワードが、何度入力しても承認されません。
パスワードをリセットしたりしたのですが…

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A 回答 (1件)

要は機種変更の手順をすれば良いだけなのでそのまま使える筈ですが。


取り敢えず、iCloudパスワードはApple IDとパスワードです。
コチラで他のディバイス(パソコン等)でサインインして見て下さい。
https://www.icloud.com/
サインイン出来ない場合はこちらでApple IDとパスワードを確認して下さい。
https://appleid.apple.com/jp/
尚、普段使用している端末では無い場合はセキュリティが働く事が有ります。
その場合は24時間ぐらい空けてから接続して見て下さい。

@i.softbank.jpはプロファイルをインストールします。
http://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/s …
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この回答へのお礼

メールのほうは無事に送受信できるようになりました!
ありがとうございました!
しかし、どうもicloudのほうはまだログインできなくて…

お礼日時:2014/11/27 02:06

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Aベストアンサー

いわゆる機種変更と同じ方法を取るだけで、代替え機でも問題なく使えますよ。
ただ、2段階認証ができないので、認証コードを受け取る形で引継ぎを行うことになります。
修理から戻ってきたら、同じように引継ぎするだけです。
バックアップが取れないと引き継げるもの引き継げない物もありますので、それは公式サイトで確認してみてください。
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html

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その際代替機を借りて1週間ほど使っていたのですが、修理も終わり元の携帯が手元に帰ってきました。
手続きを終え代替機も返却し、これで全て終了ですとの事で自分の携帯を返して貰い帰宅したのですが・・。
他人に見られるのも嫌だったので、代替機のほうのメールやインターネットの閲覧履歴等は返却前事前に削除していたのですが、
ギリギリまで使っていた電話帳だけ、うっかり削除するのを忘れてしまっていた事に後になって気付きました(><)
心配なのは、代替機のほうのデータが削除された所を自分の目で確認しなかったことです。
自分の携帯をメーカーに送る際には、店員さんがデータを一括削除してくれ、自分もそれを一緒に確認していたので、
すっかり自分の中では「しっかり削除してくれるもの」として信頼してしまっていたのだと思います(><)
が、後になって気になりネットで調べているうちに「代替機に前に使っていた人のデータが残っていました」なんて事を目にする事が多々あり。
不安になってしまいました・・。

受け取った日の帰宅後すぐにショップに連絡して確認したところ、
「お客様のデータは既に全て削除されておりますので、ご安心下さい。
本来なら一緒にご確認しなければならないところを大変申し訳ありませんでした。」
とのことでした。
うっかりすぎた自分も悪いのですが「前のデータが残っていた」というのを見ると、
自分の目で確認出来なかったことについては、やはり不安な気持ちも残ります。
そこで代替機を借りた事のある方、またはショップ経験者の方、おられましたら質問です。
代替機は返却時に全てリセットされるものと思っていましたが、
「実はリセットされていなかった」というのは、頻繁に起こっているようなことなのでしょうか・・?

つい最近、愛用中の携帯を外装交換の修理に出しました。
その際代替機を借りて1週間ほど使っていたのですが、修理も終わり元の携帯が手元に帰ってきました。
手続きを終え代替機も返却し、これで全て終了ですとの事で自分の携帯を返して貰い帰宅したのですが・・。
他人に見られるのも嫌だったので、代替機のほうのメールやインターネットの閲覧履歴等は返却前事前に削除していたのですが、
ギリギリまで使っていた電話帳だけ、うっかり削除するのを忘れてしまっていた事に後になって気付きました(><)
心配...続きを読む

Aベストアンサー

ショップ経験者です。
ショップ店員が言うように、本来ならば目の前で情報端末でのリセット処理による消去を行い、内容を確認していただく事になっています。
その後、バックヤードにてスタッフが機種ごとに用意されている『消去確認リスト』を使い手作業でデータが消えているかどうかの確認を行い、専用の袋に入れてシールで封をします。

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Aベストアンサー

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回答お願いします

Aベストアンサー

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Aベストアンサー

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 (SDカードを前から使用してるが、あまりよくわかってない為、もしかして自分でデータを移した?移してない?とかその辺の作業の所が結局覚えていない)

・メールを見てみると、受信・送信・未送信共0件になっていて何も入ってないが、新規作成の欄を開けると、予測変換の言葉が下部に何個か出てきた。

メールはドコモ側で移さないのでしょうか?なのに、予測変換の言葉だけはずらっと出てきたので、いまいちよくわかりません・・・



                     

Aベストアンサー

どの辺が疑問点なのかいまいち分かりにくいですが・・・(笑

要は、修理依頼で代替機使用中。

>電話番号やメルアドは、データをドコモ側に移してもらった?と思うが定かではないが、ちゃんとデータは入っている。

>メールを見てみると、受信・送信・未送信共0件になっていて何も入ってないが、新規作成の欄を開けると、予測変換の言葉が下部に何個か出てきた。

は正常か?
この2点でOKですか?
修理受付時にこの辺の説明は無かったんですかね?


>電話番号やメルアドは、ちゃんとデータは入っている。

さすがに、電話帳のデータがないと困るでしょうからコピーしてくれたんでしょう。
やり方は様々ありますが、受付にある端末でも可能ですしね。
#この場合、単にデータ転送してるだけで誰からも中身を見られることは無いです。


>メールを見てみると、受信・送信・未送信共0件になっていて

電話帳はコピーしたけど、メールデータまではしなかっただけでしょう。
言えばやってくれた。

予測変換は、新規購入端末でも普通に出るかと。
ただ、予測変換の学習機能は使っている人の癖を覚えていくので、万一予測変換が
一般的にも普段使わないような予測変換が最初に出てくるようなら、代替機の前の
使用者の学習履歴が残っていたとか。
#普通代替機は都度リセットするので、そんなことは無いはずですが。


ちなみに、ショップに行けば電話帳データ以外にも携帯電話から携帯電話へのメモリコピーや
バックアップしてもらえたりします。
DOCOPY(ドコピー)
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/docopy/

どの辺が疑問点なのかいまいち分かりにくいですが・・・(笑

要は、修理依頼で代替機使用中。

>電話番号やメルアドは、データをドコモ側に移してもらった?と思うが定かではないが、ちゃんとデータは入っている。

>メールを見てみると、受信・送信・未送信共0件になっていて何も入ってないが、新規作成の欄を開けると、予測変換の言葉が下部に何個か出てきた。

は正常か?
この2点でOKですか?
修理受付時にこの辺の説明は無かったんですかね?


>電話番号やメルアドは、ちゃんとデータは入っている。

さ...続きを読む

Q携帯代替機について

携帯電話の代替機について知りたいのですが。
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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

>iPhoneを接続すると「デバイスを操作し応答してください」みたいなのが画面に出てきます。

なんというメッセージが出たのか正確に書いてくれないと答え様がないですが。
画面ロックの設定をしていた場合は画面ロックの設定を外さないとバックアップは出来ません。この場合、パソコンに暗証番号を入れる様にダイアログが出ます。
また、画面ロックはしてなくても「iphoneを探す」がONの場合はOFFにしないとバックアップ出来ません。コレはセキュリティの一貫で誰にもどうする事も出来ません。
例えば、拾ってきたiphoneを簡単にiTunesでバックアップ出来てしまっては個人情報が漏れてしまいますので。
どちらにしても、初めてiphoneをiTunesに繋いで使う場合は手順を踏まないと初期化しか選択肢は無くなります。

iCloudでバックアップはして居なかったのでしょうか?
覚えが無い場合は以下を実行してみてどうなるか。です。
1)iphoneと同じApple IDでサインインして、コンピュータを認証し(Store→このコンピュータを認証)自分のApple IDとパソコンを紐付けて下さい。
2)自動同期しない様に「環境設定(編集→設定)→ディバイス→・・自動的に同期しないにチェックする」
3)iphoneを繋いでみる。
「iphoneを探す」がOFFならちゃんと認識されバックアップも可能だと思います。

>iPhoneを接続すると「デバイスを操作し応答してください」みたいなのが画面に出てきます。

なんというメッセージが出たのか正確に書いてくれないと答え様がないですが。
画面ロックの設定をしていた場合は画面ロックの設定を外さないとバックアップは出来ません。この場合、パソコンに暗証番号を入れる様にダイアログが出ます。
また、画面ロックはしてなくても「iphoneを探す」がONの場合はOFFにしないとバックアップ出来ません。コレはセキュリティの一貫で誰にもどうする事も出来ません。
例えば、拾っ...続きを読む


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