「Adobe Acrobat XI Pro 多言語版」 海賊版を買ってしまったのかしら？

「日本語で問題なく使えます」と説明が書いてあったので、数か月前にネットショップで、「Adobe Acrobat XI Pro　多言語版」を購入し、インストールしました。
ユーザー登録も、そのままネット経由でした記憶があります。

なのに、アップデートのお知らせが来て、クリックしても、最後はいつも「失敗しました」になってしまいます。
エラーメッセージを全部は覚えていませんが、「詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせください。」で終わっています。

アップデートができないこと以外は、問題を感じないのですが、私、海賊版を買ってしまったのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2015/06/30 20:05

Acrobat XI Proを購入しユーザー登録済みなら、

下記の方法でシリアルナンバーを確認する事が出来ます。
AdobeID、パスワードなどのアカウントは登録済みだと思いますので。
確認ができたら、一応今のところは登録できているということですので、
アップデート出来ないことをAdobeに問い合わせしてみてはどうでしょうか。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pr …

問い合わせ電話番号は下記です。
0570-023-623
月曜～金曜の 9:30 - 20:00 (土日祝 除く)

ネットショップがどこだか不明ですが、
「日本語で問題なく使えます」とかの文章は本来正規版では
記載しないと思います（正規版なら当然の事なので）ですので、
もしかしたら怪しい製品かもしれません。
いくらで購入したのか分かりませんが、正規品の価格は
￥35000ほどです。多少の価格差はショップごとで違いますが、
何千円の単位でしたら、海賊版である可能性が大きいと思います。
有料ソフトの不正利用は、大げさに言えば盗品を使っているような
ものですので、Adobeから訴えられたら損害賠償請求の対象に
なるかもしれません。
いつAdobeから正規品ではないと連絡が来るかどうかは不明です。
怪しいショップでも、正規品ならそのまま使えるかもしれませんし。

「Adobe Acrobat XI Pro　多言語版」についての
質問回答がありました。
これによると日本のAdobeのサポートは受けられないのかもしれません。
http://okwave.jp/qa/q8773934.html
Adobeフォーラムにも「Adobe Acrobat XI Pro　多言語版」についての
質問回答がありました。
こちらは正規品ではなかったようです。
https://forums.adobe.com/thread/1588932

この回答へのお礼

お礼が遅くなってすみません。
こんなに詳しく調べてくださってありがとうございます。

海賊版なら仕方ないですが、アドビ社の物でも、地域によってサポートしてもらえなかったりするんですね？
ややこしい～(-_-;)
多言語版が日本でアップデートできないのなら、アップデートのお知らせなど表示しなければいいのに(｀^´)

お礼日時：2015/07/05 02:24