SoftBank BBのADSLモデムの電源が入らなくなった

softbankのyahoo!BBのレンタルのトリオモデル3-Gの電源が入らなくなりました。
ACアダプタを見たところ、配線の中の導線(?)が見えている状態になっており、ACアダプタの不調なのかなーと思っています。
テクニカルサポートセンターへの対応など、どのようにすれば良いのか教えて下さい。

No.2 ベストアンサー 回答者： yokohamahope 回答日時： 2015/11/24 16:52

YahooBBのホームページからサポートセンタを見つけ出して連絡できると思います。

対応はオペレータが簡単な確認を行った後、新しいADSLモデムが送付されることになり、到着次第交換して古いモデムを返却することになります。
ADSLモデムは買取もありますが大半はレンタル契約でしょうから、無償で行われます。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2015/11/23 15:05

Yahoo BBなどは、レンタルのみですから、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。

正直に現状を報告している方がよいでしょう