1週間前から、アクセスの度に拒否されるので、10回程パスワードを変更してきたが、今朝もアクセス不能!
2段階認証方式とかで、別のメールサイトへアクセスしたり、ワンタイムパスワード手段やらバックナンバーコードの取得やら、煩雑な作業を続けているが相変わらず、gooメールの「送受信ページ」は開けません。
この後は、何をすればいいのか分かりません。javascript:void(0);
*よくある質問コーナーには類似する項目がなく、問い合わせアドレスも電話番号も掲示されていないので、このコーナーに公開質問します。
現在も「gooID」は生きているようで、表題に表記されています。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
補足ありがとうございます。
まず、gooメールって今はgooIDとログインパスワードではなくて、
gooメールアドレスとgooメールパスワードでログインしますよね?
ログインパスワードを変えたらと書かれていますが、パスワードの違いについて
認識は大丈夫ですか?
有難うございます。
通常の、Eーメールの受信確認などのアクセスと、ログインアクセスの違いが認識できていません。
メールの送受信に、2重のアクセス方法が必要とは考えずに利用してきました。
ログインとメールの開き方を、簡単にご教示ください。
No.1
- 回答日時:
どのような状況から「拒否される」と判断したのでしょうか?
ログインを試すと、画面がどんな様子なのか、
ID、パスが間違っていると表示されるのか、真っ白なページになるのか、
ログイン画面が繰り返し表示されるのか、
質問文からは「拒否される」状況が本当にパスワードに起因するのか分かりません。
ご回答ありがとうございます。
ログインパスワードを変更し、直後のアクセスで「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。CAPS LOOKがオンになっていないか確認してから、現在のユーザー名とパスワードを入力し直してください」のメーッセジがでます。5~6年使用していますが、こんなことは初めてです。さらに2段階認証でワンタイムパスワードや、バックアップコードも取得していますが、問題が解決しません。
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インジソさん有難うございます。
今回、PCの初期化でWeb関係も殆どクリアされ、OSの立ち上げから始めました。
各メールサイトにも、認証時にパスワードの度忘れなどで、無駄な時間を費やしばした。
gooは最初に手をかけたがログインパスワードとgooID・gooメールパスワードなど、組み合わせが認識不足で、最後に回しました。
クラッシュ前は、アクセスでスタート画面にIDとパスワードが記憶表示されているの、なんの疑いもなく毎日スムーズに操作出来ていました。
ログインとメールのアクセスが、2段階で認証時の手順が不明でアクセスの度に、「パスワードが違う」「ワンタイムパスワード」の取得を指示され、困惑しました。
フリーメールは、ワンタイムパスワードで容易に立ち上がったので、サブメールの役目を十分に果たしました。gooが立ち上がり後に、事務局の稲葉さまと藤崎さまにもアドバイスをいただきました。