ドコモメールが取得できず困っています

メールを取得できません
"ドコモメール"用の
ユーザ名またはパスワードが間違っています

と表示されるのですが、
どうすれば取得できるようになりますか？

iphone初心者です。よろしくお願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： ITライフ編集部 回答日時： 2016/03/18 18:13

これまでメールは普通に受信できていましたか。

原因がよく分からないのですが、稀に、突然このような状態になることがあります。

しばらく時間を置くと、直ることがありますので、少し時間置いてみてください。
直らない場合は、改めて、プロファイルのダウンロードと設定をし直してみてください。

プロファイルの設定をし直す場合は以下の手順で行ってください。
ドコモのdmenuアイコンはありませんか？
・dmenuアプリを開いたら、画面左上の「ー」が縦に3本並んでいるアイコンを押してください。
・画面左からスライドして表示されるメニューから「お客様サポート」
・画面を下へスクロールし、「ドコモメール利用設定」
※ここから先はWi-Fiでは設定ができません。
詳しくは、以下マニュアルの5ページ以後を参照されてみてください。
https://www.nttdocomo.co.jp/flcache_data/binary/ …

この回答へのお礼

ありがとうございます！
プロファイルを再度ダウンロードすることで解決しました
本当に助かりました

お礼日時：2016/03/19 23:54

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2016/03/18 17:41

へ！

http://iphone.f-tools.net/setting/docomo-Mail-Se …

この回答へのお礼

ありがとうございます！
プロファイルを再度ダウンロードすることで解決しました！

お礼日時：2016/03/19 23:56