あなたは２０才以上ですか が消えない

以前にもお尋ねしたのですが、サントリーのビールのページを開くと、あなたは２０才以上ですか
と出て、そうですと答えたくても出ないのです。どうしても　「はい」と答えられないので、今後一切
サントリーのビールは買わないことにします。サントリーのウィスキーは買いますが・・・・
因みにサッポロやアサヒのビールではちゃんと　「はい」と答える欄が出るのです。
ＰＣ素人の私にも解決できる方法があれば教えてください。

質問者からの補足コメント

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  ここを開きました。そこでひとつのビールを選んでブランドサイトをクリックすると、やはり
  例の　あなたは２０歳以上ですか　が出てしまうのですが・・・・・

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/03/18 19:27

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  早速のお返事ありがとうございます。でも２０歳以上ですかの問いに答える欄は出ないのです。
  はい　と答えたくても。
  多分ツールバーを押して何か動作をしないといけないのかも。よくわからなくて・・・・
  Windows７なのでダメなのかしら。このPCがわるいのかなぁ・・・・
  サントリーが嫌いになりそう（＾ｖ～）

    補足日時：2016/03/19 16:23

• ありがとうございます。多分いろいろサポートの料金を支払ってはいるのですが、利用したことは無くてよくわからなくて・・・・
  PCはFUJITSU の７ですが、なんとかためしてみますね。できたらお知らせさせていただきます。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/03/23 23:04

No.3 ベストアンサー 回答者： Gracies 回答日時： 2016/03/22 19:01

これは最新式ですが、別のPCのwindows7で同じように試してみましたが、ちゃんと「はい」と出て、クリックすると消えます。

もしかしたら、あなたのPCのセッティングに何かしなければならないことがあるのかもしれません。
サントリーサイドの問題ではなさそうです。

まず確認ですが、セキュリティ―ソフトは最新にしていますか？
お持ちのPCの機種を補足に示すことができますか？
NTTのリモートサポートには加入していますか？
PCの会社のサポートを受けることはできますか？

これらを確認の上、もう一度、補足するなり、自分で解決するなり、再考していただけますか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。よくわからないけれど、セキュリティだのいろいろ触ってみたら、たった今「はい」と「いいえ」が出ました。
まったくＰＣ素人の私にお答えくださった方みんなに感謝！これからもよろしくご指導ください。

お礼日時：2016/03/25 22:29

No.2 回答者： fnfnnis3 回答日時： 2016/03/18 22:23

No.1　連投です。

補足見ました。
＞ブランドサイトをクリックすると、やはり　例の　あなたは２０歳以上ですか　
おしゃる通り出ました。
「はい」を押すと消えます。
前の画面に戻って、ほかの商品を選んでも、
次からはクッキーが有効なのか何も出ません。
わたしのPCでは正常に作動するようです。
Win8.0　IE10

この回答へのお礼

再度のお答えありがとうございます。まだできないけれど、すぐに教えてくださって
嬉しく思いました。

お礼日時：2016/03/25 22:32

No.1 回答者： fnfnnis3 回答日時： 2016/03/18 18:33

URLを表示してくれないと・・・

http://products.suntory.co.jp/beer/
ここなら、何のダイアログも出ないで普通に目られますが・・・