急いでおりまして、アドバイス頂けると嬉しいです(ドコモショップでは難しいと言わましたが、救済できないかと苦難しております)
【機種】ドコモ GALAXY S III α SC-03E
【事象】スマホを落下させて、ヒビが入り画面が黒くなり操作不能。ですが、電源は入っていて外からのメールや電話の着信はあります(着信音がなりますが、操作不能のため応答はできず)
【消失データ】
アドレス帳 (SD保存の写真や音楽は無事)
【アドバイスのお願い】
・この状態でも、PCからスマホ本体の情報見えますか?
・見えるとしたら、どのアドレス帳はどこのフォルダを探せばいいでしょうか?
・他に手段あればぜひアドバイスお願いします。
<今、私がやってる事>
・アドレス帳は、スマホ「本体」に保存してたようで、Docomoバックアップやgmailのアドレス帳にはありませんでした。
・スマホ本体は動作してそうなので、PCとUSB接続して情報あるか見てみたら、接続自体はできるものの、スマホ本体のデータが空でした。(壊れる前は、このやり方で見えていて、ファイルコピーもできていました)
・「Samsung Kies」のアプリでもダメでした(←これは、元々写真や動画用?)
・ドコモショップでは、「後日に本体交換する(GALAXYの後継機種に)ので、それまでの間、代替スマホを貸し出し」てくれました。また、故障中のスマホ本体も手元にある状態です。
(simを入れ替えて、試したりしましたがダメでした・・)
・・・という状態なのですが、やはり難しいでしょうか??
文章が長くなり申し訳ありませんが、アドバイス頂けると幸いです。
A 回答 (5件)
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No.3
- 回答日時:
№2です。
質問をよく読んでおらずすみません。画面が全く使えないのであれば、テレビに接続する操作までたどり着けないと思います。
同様にマウスやキーボードを接続する操作にもたどり着けないと思います。
何とかなればと思ったのですがすみません。
No.2
- 回答日時:
スマホが正常に動いている状態で画面が壊滅ということであれば、以下の方法で何とかなるような気がします。
【画面】
テレビに繋いで、凌げませんか。以下参考URL
http://pcmanabu.com/galaxy-s3%CE%B1sc-03e%E3%82% …
【操作】
操作に関しては bluetoothマウス+bluetoothキーボードがあれば大概のことはできます。
但し、該当の機種を保有していないので自信なしヒント程度にどうぞ(^^)
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お礼が遅くなりました。
ご回答頂いた皆さま、ありがとうございます。
参考まで、PCと故障スマホの画面を添付します。
スマホ(SC-03E)とPCは接続されているものの、中身が空(デバイスとしてきちんと認識されてない?マウントされてない?)の状態です。スマホ側からの操作はやはりムリでした。
とりあえず、交換スマホが来ましたので、この故障スマホは日曜日にドコモに返却です(それまで、もう少しだけあがいてみます・・・)