3月13日のアップデートについて

昨晩、CP-j55a_20170306にアップデートしたところ、指紋認証によるロック解除が出来なくなりました。

尚、同時に購入した家族のg07はアップデート出来ません。

No.4 ベストアンサー 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/14 11:40

No.2,3です。

いろんなところで調べてみたら、20170306にアップデートすると
最初に登録されていた指紋が無効になり、かつ削除できないようです。
で、アプデ前に5個登録してあると削除も追加もできない＝指紋認証NG。
ダメ元で初期化するかCoviaにクレーム入れて改良版出るまで待つしか
ないかも。

この回答へのお礼

Coviaの対応は、早い方だと思いますので、連絡して改良版が出るまで待ちます。

お礼日時：2017/03/14 12:23

No.5 回答者： qzh 回答日時： 2017/03/14 13:52

[メーカー修理]でとのご回答されている方が居られますが、メーカーサイドの回答と受け止めていいのでしょうか。

非常に疑問に感じています。

No.3 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/14 11:06

No.2です。

＞指紋を5つ登録してあったため、削除しての再登録が出来ない状態で困っています。

でしたら、指紋1～5をタップし「削除」を5回繰り返して全部削除し
新たに登録し直してください。

No.2 回答者： xxyyzz23g 回答日時： 2017/03/14 10:36

ワイヤレスアップデートの通知は、対象の日付、バージョンのみに対して

行われますので、通知がない＝対象でない、必要ないということです。

当方、今朝アップデートしたところ指紋認証によるロック解除ができなくなったので
登録してある指紋2つを一旦削除し、再登録することでロック解除可能となりました。
で、念のためもう一度指紋を確認すると削除したはずの指紋2つも残っていて
合計4個になっていましたね。

この回答へのお礼

指紋を5つ登録してあったため、削除しての再登録が出来ない状態で困っています。

お礼日時：2017/03/14 10:42

No.1 回答者： そらたに 回答日時： 2017/03/14 09:11

CP-J55a_20170223からCP-j55a_20170306へのアップデートでしょうか？

初回から順番にアップデートじゃなくて、飛ばしてアップデートなら不具合が出る事が有りますので、メーカー修理で初期化、その後アップデートになります。

https://repair.covia.net/repair/login.php

この回答へのお礼

CP-j55a_20170223からのアップデートです。

お礼日時：2017/03/14 10:45