パソコン初心者です。office のライセンス認証でプロダクトキーを入力しているのですが何度打ち直し

パソコン初心者です。office のライセンス認証でプロダクトキーを入力しているのですが何度打ち直しても、[別バージョンのプロダクトキーを入力した可能性があります]と出ます。どうすればいいですか？

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/05/01 19:48

5桁で区切られて書かれている25桁のアレを正しく入力していますか？

どうにもならなかったら「電話認証」と言う手段がある。
（電話したら自動対応のメッセージに答えて、コードをメモに書いて、書いたコードに誤りがないか確認して、そのコードを入力して…と結構面倒で15分から30分かかるけどね）

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2017/05/01 19:36

そのプロダクトキーはどのようにして入手されたのでしょうか？

単なる文字の見誤りで、打ち間違いだと、違うエラーが出る気がします。

正規に購入したのであれば、購入先に連絡をしてみたらいいと思います。
普通よりもかなり格安なところで入手されたなら、正規品を買い直しすることになるのかもしれません。