ノートPC 自宅Ｗi-fiに接続できない（あぱねっと）

本日中古のノートPCをめるかりで購入しました。NEC lavie LL550/vです。
元々はウィンドーズ7でして、10にアップグレードされた状態で売られていました。
また販売者の意向で「購入後すぐにネットが使えるようセッティグ済み」と記載されていました。
自宅のwi-fiに接続しようと思い、利用できるネットワークの表示→SSID選択→pass入力したところ「このネットワークに接続できません」と表示が出ました。
プロバイダは賃貸アパートで契約されている「あぱねっと」という会社です。
スマホを使い原因を調べているのですが全く分かりません。
どなたかお詳しい方いらっしゃいましたらご教示ください。

質問者からの補足コメント

• 書き忘れていました。すみません。
  はい。スマホとiPad、別PC（10年前のvista）では接続可能です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/05/18 23:07

No.1 回答者： 七氏 回答日時： 2017/05/18 23:05

そもそも携帯からそのwifiには繋がるんですか？