メルカリの着払いトラブルについて
私は購入者ですが困っている事があります。

先日小さめのキーホルダーを着払いで購入しました。
送料がいくらか分からなかったので出品者にいくらになるか何回も聞いたのですが数日間連絡無し。

商品が今日届いたのですが着払いの送料が出品額の倍以上だったので拒否してしまいました。

その後出品者に連絡し拒否した旨を伝えました。今度はすぐに連絡がきましたが、向こうは絶対に受け取らないと今揉めています。

購入する前に確認しなかった私も悪いのですが、送料確認しているのに連絡もつかない、商品より送料が高い事を説明してくれなかったのはひどいと思います・・・。

メルカリ本部にはもう連絡しましたがどうなるのか分かりません。

経験者様、第3者からの意見が聞きたいです

A 回答 (3件)

>着払いで購入しました。



定型外郵便は着払いにできないからねぇ。キーホルダーならゆうパック着払いでしょ。
もしくは各社宅配便の着払い。

送料が高くなるのは当たり前。
知らなかったあなたが一番悪い。常識が無さ過ぎ。
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>送料がいくらか分からなかったので出品者にいくらになるか何回も聞いたのですが数日間連絡無し。


購入後に聞いたのですか?
本来は購入前に確認して、納得できたら購入ですよ。
購入後に出品者の返事の有無を責めても仕方ありません。

>着払いの送料が出品額の倍以上だったので拒否してしまいました。
そんな理由で??? 非常識です。

>商品より送料が高い事を説明してくれなかったのはひどいと思います・・・。
責任転嫁ですか...呆れちゃいますね^^;;
そのキーホルダーは恐らく数百円だったわけですよね。
着払い送料が購入額の倍以上になることは、ハッキリ言って「常識」です。

今回の取引において、あなたが受取り拒否する理由は一つもありません。
出品者からの情報が足りなかったにしろ、それを承知で購入したのですからね。
今回のことは勉強代です。
まずは、きちんと受け取って、受け取り通知をして下さい。
あなたのような方がいると、出品者にも配送会社にも迷惑が掛かります。
その辺りをきちんと自覚してください。
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着払いとしているなら、最低でも700円近くかかりますから、それぐらい分かっているとも言えますけども。

宅急便コンパクトも着払いって設定があるけども、どうせ、箱の購入もしないんだから、選択しない。
それを承知の上で購入しているんだから、購入したあなたもあなたと言われますけどね。
ゆうメールの着払いも可能ですけどね。

相手は、調べないのも悪いと言えるかもしれないが、調べないなら調べないで、発送方法とサイズや重さと発送元の都道府県名と発送する予定の運送会社ぐらい教えろと言えますけどね。

メルカリは、普通郵便で、必用な額面の切手なりを貼らずに差出人をかかないで、受取人しか記載しないで、出すっておかしな輩もいるし、金額が不足するようにして速達で出すとかおかしな輩もいますからね。着払いって選択方法はありませんので。
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また、それでも返信がなく電話をすることになった場合、なんと言ったら良いでしょうか?
実際に取引相手と電話をしたかとのある方はどのように言ったのか教えてください。

Aベストアンサー

とりあえず○○日までに、商品の到着、もしくはメールにて返信がない場合、
法的措置に訴えますので予めご了承ください、
とメールで伝えましょう。

期限を決めて交渉しましょう。

これでも解決しない場合は、以下の方法を取りましょう

①内容証明郵便を送る
内容証明郵便を送れば、相手に督促したことが証拠として残せます。電話やメール、普通郵便での督促より、相手に対応の必要性を認識させることもできます。作成方法などの概要は、「知っておきたいトラブル対応(内容証明郵便)」をご覧ください。
https://auctions.yahoo.co.jp/special/html/taiou/naiyoushoumei/index.html

②少額訴訟制度を利用する
少額訴訟制度の概要は、「知っておきたいトラブル対応(少額訴訟制度)」をご覧ください。
https://auctions.yahoo.co.jp/special/html/taiou/soshou/index.html

③警察へ被害届を出す
被害届の提出時に必要な資料・情報は「知っておきたいトラブル対応(警察への被害届け)」をご覧ください。
https://auctions.yahoo.co.jp/special/html/taiou/higaitodoke/index.html

④未着・未入金トラブルお見舞い制度を利用する
未着・未入金トラブルお見舞い制度の規定の要件を満たす場合は、お見舞いを受けられます。詳しくは、未着・未入金トラブルお見舞い制度のページをご覧ください。
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/

とりあえず○○日までに、商品の到着、もしくはメールにて返信がない場合、
法的措置に訴えますので予めご了承ください、
とメールで伝えましょう。

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Qゾゾタウンのツケ払いについて質問です。 成人している学生です。 8月中旬頃に注文し、商品を受け取って

ゾゾタウンのツケ払いについて質問です。
成人している学生です。

8月中旬頃に注文し、商品を受け取ってから
一週間後に請求書が届く予定だったのですが、
住所一部間違えていたため、もう一度請求書を
再送してもらいました。
ですが、元々届くはずだった請求書が届き、
再送を頼んだ2枚目の請求書もきました。

私の親はツケ払いやクレジットなど
借金のような形で私が買い物をすることを
嫌がるため、今まで一度もしたことがなかったの
ですが、今回は忙しくて買い物も直接なかなか
行けないことと、成人していること、今月は出費が
多いため余裕を持ちたかったこともありツケ払い
にしました。

来週には払うので、ツケ払いの期限の1か月前には
支払えるので怒られないだろうと思ったのですが、
親がすごく怒っていたのでもう払ったことに
しているのですが、先程母から連絡がきて
「本当に払ってないのか、嘘ついたら親子の縁を切る」
と言われました。払っていないことがわかるのでしょうか?

請求書は支払うまで何度も届くのか、
頼んでいない者(同居している人など)でも
支払いが済んだのか確認ができるのでしょうか。

よければ教えて下さい。

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成人している学生です。

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Aベストアンサー

No2です。

記載した方法で支払を確認できるので、親御さんに払った証拠を見せろと言われる可能性が高いと伝えたかったのですが・・
例えば通帳か領収書のコピーを送れとかね。
安心できる状況ではないと思います。

Q三菱ルームエアコン 保証書に形名、製造番号のみ。

三菱ルームエアコン(MSZ-CV363-W)を数年前(5年以内)にネットで新品を買い地元の業者に設置して貰いました。今回室外機が回らなくなり修理依頼を考えているのですが、肝心の保証が付いているのか分かりません。保証者は取扱説明書と共にあるのですがタイトル通り肝心な販売店名 捺印が記載されていません。商品が到着した時点で販売業者へ連絡しておけばよかったのですが後の祭りです。どこで買ったかも覚えていません。こういう場合もう打つ手はないのでしょうか?

Aベストアンサー

正直無いです。
保証書があっても販売店名のゴム印と日付が記載されていなければただの紙です。
それに無償保証は1年じゃないのかな。
地元の設置業者に設置して貰ったとの事ですので、その業者に見て貰った方がイイかも知れません。
又は取扱説明書に三菱電機のサービスステーションが載っていると思いますので、そちらに連絡して見て貰いましょう。
当然、有料ですが。

Qヤフオクで間違えて入札した商品を落札してしまいました。 支払い期限を過ぎても支払われなかった場合、ど

ヤフオクで間違えて入札した商品を落札してしまいました。

支払い期限を過ぎても支払われなかった場合、どうなりますか?

Aベストアンサー

低評価がつくくらいです。

間違えてしまった場合は入札の時に入札キャンセルを相手に伝えればOKです。評価も何も付きません。ただし、その出品者から再度入札はできませんのでお気をつけて

Qヤフオクの送料別なのに送料が振り込まれました。

ヤフオクの出品者です。
お手軽ゆうパックの送料別で落札されましたが落札システム利用料だけが引かれて何故か送料込の金額が振り込まれました。
もちろんお手軽ゆうパックなので送料は郵便局に支払っておりません。
このままだと送料がヤフオク側が負担するということになってしまうのですが、後から引き落としがあるのでしょうか?
規約に抵触することになるかと思うと不安で仕方ありません。
どうか宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

儲かったという質問が消えていたのでこちらから。

>>> ゆうパックおてがる版は、ヤフオクの利用料と一緒に請求されるので、商品ごとに決済する必要がありません。

後でシステム料金と一緒に落ちます。

Qヤフオクの詐欺師について 先月の23日に落札し、その日のうちに振込も終えました。 それから3日後に連

ヤフオクの詐欺師について

先月の23日に落札し、その日のうちに振込も終えました。

それから3日後に連絡が途絶え催促のメッセージにも返信が無かった為被害フォームより報告をしました。

報告をしたその日に相手の携帯電話番号に電話すると即切り。別の携帯電話から電話すると「誰?」と聞かれたので名乗ると同時に切られました。
この二つの携帯からは電話ができなくなりました。

ここで質問なのですが自分は今回の相手が詐欺師だとは思うのですが電話番号が本物であったりアカウントも消さない、さらにそのアカウントで買い物までしている。

何考えているのか全く分かりません。

同じような体験した方、また被害フォームにて報告をしたことのある方はどのような対処をしたか教えてください。

Aベストアンサー

昔、ニュースにもなった大規模な詐欺に引っ掛かりヤフオク補償を受けた事が有ります。
相手の住所も名前も電話番号も有るのだから、簡単な事だと思います。
しかも、個人の仕業の様ですし、相手も電話に出るのだから簡単です。

被害フォームはヤフオクの補償を得る為のもので有り、加害者がどうなるかは解らない所です。
コレを事件にするには、内容証明郵便を送って、リアクションが無ければ、そのコピー持って(住所不定なら返送された郵便)警察に被害届けを提出すれば事件になり捜査してくれます。
金銭を取り戻すなら、ソレらの書類を持って弁護士に頼んで訴訟を起こします。
すると、給料や財産から差し押さえが出来ますから、弁護士費用等、必要なだけ取れます。

ただ、実際にやるとなると時間と労力がハンパないので面倒ですね。
まあ、弁護士を雇えば弁護士がやってくれるので楽ですが、警察は自分で行かないと成りませんから。

オークションの詳細ページのコピーや、やり取りのコピー(取引ナビ、ヤフオクからのメール等)銀行振り込み明細のコピーや、かんたん決済のメールや明細のコピー、など取り引きに関して証明出来るもの、と内容証明郵便のコピーを持って警察へ行って被害届け提出します。
大概は内容証明郵便でビビッて返金してくれます。
必要なら、被害届け提出の際に警察官に電話して貰えば一発だと思います。
当たり前ですが、被害届けを受理すると、事件ですから、逮捕状持って向かいに行きますので、相手は逃げるか、従うしか有りません。
ただ、逆に逮捕されると、お金に成らないので、弁護士使うしか無くなるので面倒になります。
また、弁護士雇っても、差し押さえる物品や給料が無い場合、金銭を得るのは困難になります。
下手すれば弁護士費用も自腹に成り兼ねません。

まあ、その為に補償が有るのですけどね。
私の時は80%しか戻って来ませんでしたが、今は100%なので良いと思います。
ただ、Tポイントと云うのが引っ掛かりますが。

ヤフオクで公示されてる補償流れ
→https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/omimai/flow.html
被害フォームだけでは何の進展も望めません。
出品者にアクション(内容証明郵便)して、リアクション無ければ「被害届け提出」それから審査申し込みして審査して補償になります。

昔、ニュースにもなった大規模な詐欺に引っ掛かりヤフオク補償を受けた事が有ります。
相手の住所も名前も電話番号も有るのだから、簡単な事だと思います。
しかも、個人の仕業の様ですし、相手も電話に出るのだから簡単です。

被害フォームはヤフオクの補償を得る為のもので有り、加害者がどうなるかは解らない所です。
コレを事件にするには、内容証明郵便を送って、リアクションが無ければ、そのコピー持って(住所不定なら返送された郵便)警察に被害届けを提出すれば事件になり捜査してくれます。
金銭を取...続きを読む

Qヤフオクで出品していて、商品等と関係のないカテゴリーで出品する事という内容で違反申告を受けました。確

ヤフオクで出品していて、商品等と関係のないカテゴリーで出品する事という内容で違反申告を受けました。確かにその通りでした。出品を取り消そうと思ったんですが(オークション取り消し時の注意
オークションを取り消しても、出品システム利用料、オプションシステム利用料は、通常どおり請求させていただきます。
また、取り消したオークションの再出品には、新たに出品システム利用料やオプションシステム利用料がかかりますのでご注意ください
なお、入札者がいる場合はオークションを取り消す前に、入札者のためにオークションを取り消す理由を 商品説明に追記 していただくことをおすすめします。)と出てきていて現在入札者はいません。消したらお金を取られるのでしょうか?

Aベストアンサー

掛かりません。入札者の居る場合、取り消すと500円+税で540円の課金がある、という事です。

入っていない内に一旦取り消し、正しいカテゴリーで再出品すれば問題なし。

Qメルカリで購入した中古パソコンがおかしくなった場合、出品者様に相談してはいけないのでしょうか?

二、三日前に、メルカリで中古のノートパソコンを購入しました。
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この事をメルカリの出品者様に相談すべきかどうか迷っています。どう思いますか?回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

何について相談するかによります。
修理に関してであれば、出品者は修理業者でもないしメーカーでもないので相談されたところで「知らんがな」です。
「壊れてないって言ってたのに壊れてるやんけ!」というクレームであれば、出品者で良いでしょう。


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