至急iPhoneに詳しい方ご回答お願いいたします。 iPhone13 ProMaxが故障したので修理

至急iPhoneに詳しい方ご回答お願いいたします。
iPhone13 ProMaxが故障したので修理にだしました。
在庫がないと言われ、iPhone12 miniを代用機として渡されたのですがWiFiに繋いでバックアップの復元をしようとしてもできませんでした。
現在アプリのインストールもできず、Safariや電話しかつかえないといった状態です。

iPhone13 ProMax 256G
iPhone12 mini 64G

です。
代用機として渡された際に、バックアップの復元はたぶんいけますよと言われました。
できない原因と、解決策を知りたいです。
私自身恥ずかしながらiPhoneに関して無知なので、iPhoneに詳しい方どうかご回答よろしくお願いいたします。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2023/06/28 23:13

256GBから64GBって容量が少なくなっていますから、すべてのバックアップを復元できない可能性はありますね。

以前に64GB以上使われているなら、復元はできませんからね・・・

店舗に相談するか、Appleに相談するしかありませんね。

この回答へのお礼

お礼が遅くなってしまい、すみません。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2023/07/17 05:25

No.2 回答者： ぐっどまん 回答日時： 2023/06/28 04:18

しかし多分行けますよという言い回しは不快ですね笑

Appleに問い合わせてみることが1番の近道だと感じます

この回答へのお礼

いや、本当に不快ですよね笑
修理にだしたのが一昨日で、昨日の午前に電話をしたのですが電話にもでなくて正直怒りを隠しきれません。
アドバイスありがとうございます。
今日もう一度店舗にも電話をしてみますが、Appleにも問い合わせてみようと思います！

お礼日時：2023/06/28 04:25

No.1 回答者： ぐっどまん 回答日時： 2023/06/28 02:48

ワイもそこら辺は詳しくないので素人回答になっちゃいますが、、、

265から64になったことで容量がかなり少なくなったわけですが、全部のデータを移せないから1mmもバックアップから復元出来ないんじゃないですかね？

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
やはりそうなのでしょうか…
なにか解決策があればいいのですが…

お礼日時：2023/06/28 04:18