郵便料金不足で届いた商品

Question

みなさま、お世話になります

今回、金額的にそれほど高いものではありませんが
商品を落札し、定形外で発送ということで
申し出頂いた金額の通り入金いたしました。
入金も確認したということ、
また迅速に対応して頂き、商品も無事届いたのですが
郵便料金不足ということで、わずかな金額ではあるのですが
こちらに支払い請求が来ました。
金額を間違えたかな、とも思いましたが、
証紙とかではなく、切手が貼られていることや
差出人住所がなかったので確信犯だったのかな、とも。
メールで「郵便料金不足で届きましたので気をつけて下さい」とご連絡して
すぐに「料金不足とはわかりませんでした。
申し訳ございませんでした」と帰ってきましたが・・・

こちらが支払う金額も数十円ですし、向こうの手間賃・梱包代云々と割り切って支払うつもりで
この件は終わりにするつもりではいますが

評価欄など皆さんの目に触れるところで
「料金不足でしたので気をつけて下さい」と改めて書くべきか
「郵便料金不足ですと受け取る側が支払うことになります云々」とメールなりでお返事した方が良かったのか・・・

何分こういうことは初めてなので、こういう対処法でいいのか
皆さんの経験等を教えて頂けると嬉しいです

nyanko_2003 · Accepted Answer

こんにちは。

#1の方へのお礼欄でわかりました。
はじめ、質問文でのイメージは

「80円しか払っていなかったけど、本当は120円かかった（金額は例えです）。
なので、メールを送ったら全然反省していないおざなりの返事しか来ないから、もっとムカついたので評価でも言ってやろうか。」

なのだと思っていました。ですので「この落札者さんはこわいなあ。損してないのに、料金不足で評価に晒すか～？それはやりすぎだろう」って感じていました。
しかし、#1さんへのお礼で「損した（過払い）」と言う事がわかりましたので、これは話が違いますよね。

私も、おざなりな謝罪とも取れない「謝罪っぽいメール」しか来なかったら、「差額」を返してもらうと思います。
もし、出品者さんが平身低頭謝りのメールをくれて「差額をお返ししたいのですが…」な話が出たら「いえ、今度は気をつけてくれれば良いですよ。逆に送料が高く付いてしまいますものね」と返事したと思います。
人間、現金ですが「向こうの対応の仕方でこっちの出方が違う」のはよくあることです。

まず、評価に書く前に返金の話を出したほうがいいかと。で、もし、ごねたり返事を放置されたら、そこで初めて評価に書いた方が良いと思います。

でも、評価に書く場合「報復評価」があるかもしれませんので、ある程度覚悟は必要ですよ。
毅然とした態度で出ればよろしいかとは思いますが…。
（友人が、評価でチョット注意したら、ある事ないこと書かれ、コメントで「自分はそんなことをしていない」と書いたら、恐ろしいほど評価欄に追加書き込みがあり、傍目にもすごい状態にされ、泣く泣く友人はそのIDを捨てました。
そんなことは稀かも知れませんが、ヤフオクは変わった人も多いですから…。ヤフオク人口分、良い人も居ればおかしな人も居るのです）

pupu3sjp · Answer

こんにちは。

全面的に、出品者が悪いのですが・・・？　結局、質問者さんは、
「前払分40円」＋「不足分40円」＝80円を、余分に払っているわけですよね？
「評価」云々の前に相手は、その差額40円は返金するとの言質は無かったのですか？

当方だったら、言わなくても請求しますが。　金額の多少に関わらず。
もし、当方が間違えたのなら、普通郵便か、郵便書簡で（切手で）返金します。
それが、普通の大人の、一般社会人としての、対応だと思いますが。
「少額だったら諦めて、なあなあにする」変な慣習がオクに流行っています。
例えば、これが4kgの1150円で、1030円の差額だったら、同じように考えますか？


＞割り切って支払うつもりで
＞この件は終わりにするつもりではいますが
あまり、書きたくないのですが・・・、こう思っているのでしたら、
「評価欄」に残すことは止めた方が良いでしょう。

しかし、割り切れないものが心に残っているのなら、不足分を請求し、
支払ってくれたら「対応良し」として、「評価」に残すことでいいのでは？

「建前論」では有りますが、これが「普通」だと思いますが、如何です？

yachan4480 · Answer

>商品を落札し、定形外で発送ということで
申し出頂いた金額の通り入金いたしました。

80円で入金したのですか。
定型外で80円はありえませんよ。
もしあなたが定型外と認識して80円で支払ったならあなたにも落ち度が見られます。

jimbeizame · Answer

メールですでに指摘して、向こうは謝罪してるんですよね。

私なら数十円の料金不足で、先方が謝罪しているのであれば、もうそれで決着はついてるので、そのことを改めて評価欄には書きません。

dyna43 · Answer

送料落札者負担だったんですよね？それなら、仕方ないと思います。
また、評価欄で、無駄な発言をしてしますと、いきなり逆ギレされてしまい、嫌～な感じにもなりかねますので（実体験）、感謝を感じさせない短いコメントだけで評価されてはどうですか？
私的には、信頼できた人にはなるべく長いコメントで感謝の意を表してます。

umikozo · Answer

こんばんはm(__)m

事が穏便に済んでいるなら
当人同士の了承だけで良いのではないですか？

自分で計測計量して発送すると
こういう事もあります

相手が個人ならその旨を伝え
相手がそれを了承した時点で不問にします
例えば10円の料金の為にもっとお金を掛けても仕方ない事ですしね

相手がショップなら話は別ですが
やりとりの中で判断すれば良いと思います

郵便料金不足で届いた商品

こんにちは。

こんにちは。

>商品を落札し、定形外で発送ということで

この回答への補足

メールですでに指摘して、向こうは謝罪してるんですよね。

送料落札者負担だったんですよね？それなら、仕方ないと思います。

こんばんはm(__)m

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