NOD32がインストールできない

以前NOD32を使っていたのですが、
最近動作がおかしいので、
アンインストール後、
再度インストールを行おうとしたのですが、必ず

「(112) NOD32MOD_WINNT_JAPANESE_INET」

と表示され、インストールが失敗に終わります。
取り敢えずサポートに問い合わせているのですが、
回答がありません。
ただ、このままウィルスにさらされるのも
非常に危険ですので、こちらでお聞きしたしだいです。

ご存じの方、ご教授願えませんでしょうか？

No.1 回答者： syunmaru 回答日時： 2005/07/15 22:35

ウィルス対策ソフト全般に言えるのですが、再インストールに失敗した場合は、そのウィルス対策ソフトのフォルダ&ファイルを手動削除します。

次に、レジストリ内のSOFTフォルダで、各当のウィルス対策ソフトのフォルダ&ファイルを削除します。

それにより、解決する場合が多いです。

この回答へのお礼

お返事の方、ありがとうございます！
実は、アンインストール後、関連するフォルダ、レジストリもすべて削除してみました。
しかし相変わらずエラーがでてしまいます…

お礼日時：2005/07/17 22:47

No.2 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/16 11:22

先ほど知ったのですが・・・

NOD32。日本以外はMOD32のコンポーネントがパワーアップなってます。；；
なのでさっきイースト社からダウンロードしてきて
前のヤツはユーザ、パスワードをメモってアンインストールしました。
で、新規インストールして英語だけどちょっと気分が良くなったというお話です。インストール前後は再起動必要です。

http://www.nod32.com/download/download.htm


もし良ければウィルスのダウンロードサーバーでキヤノンのアドレス教えください～。追加してみたいので。

参考URL：http://www.nod32.com/download/download.htm

この回答へのお礼

お返事の方、ありがとうございます！
確かに英語版は２となっていますね！
試しに入れてみます！
あと、ウィルスのダウンロードサーバーですが、
すべてがeset.comとなっていますので
もしかすると日本語版も英語版も定義ファイルのダウンロード先は同じなのではないか、と思います。

お礼日時：2005/07/17 22:45

No.3 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/17 11:38

(112) NOD32MOD_WINNT_English_INET　でましたね・・そういえば。

。思い出した。
再起動して他のアプリ一時止めてもう一度インストールしたら出なかったんですけどね。

でわ

この回答へのお礼

お返事の方ありがとうございます！
とりあえず一度起動しているすべてのアプリを起動しない状態、また、セーフモードで起動した状態で再インストールを試みたのですが、やはりダメでした、、、

お礼日時：2005/07/17 22:42

No.4 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/18 02:03

コントロールパネルから完全アンインストールしてもダメでした？

こっちもバージョンの件でサポートに問い合わせて日本語はどうなるの？とメールしました。
明日くらいメール返答くるのかなぁ・・

新規インストールでファイアーウォールとかは全部アンインストールしちゃってからですが、
エラーは2個くらい出たんですよ。でも無視して無理矢理つっこみました。。；；

別の大きい掲示板では・・（カキコした人ごめんちょ）
＞
○既知の問題点
　・Win98(SE含む)でIMON有効、Proxomitron常駐状態で、IEを実行→終了したら
　　RPC4RT.DLLのエラーが出るらしい
　　同じ条件で“かちゅ～しゃSkin Manager”を使用→終了でもエラーが出るらしい
　　2.000.8バージョンから干渉するソフトやサービスの検査除外が可能となっています。
　　特にネットワークプリンタの場合注意が必要。（LPR指定だとそのままでは干渉する）
　　spoolsv.exeを除外設定でＯＫ（ＷｉｎＮＴ\SYSTEM32フォルダ内）

　・lzh圧縮されたファイルをスキャンしたときに、一部エラーを出すファイルがある
　　→NODのlzh対応は100％では無いらしいので、たまにチェックできないものが有ります。
　　　ただし、今現在の話なので最新情報はログを見て下さい。

＜
となっておりましたよ。WIN２００３でも問題があるっぽいので修正中とか・・

この回答へのお礼

お返事の方ありがとうございました！
実はその後、カスタムインストールでＩＭＯＮを起動しない状態でインストールしたところ、旨くインストールできたのです。しかし再起動後ＩＭＯＮを起動しようとすると、やはりエラーが出て起動できません。と考えるとＩＭＯＮに問題がありそうな気配です。ただ、セーフモードで起動後にＩＭＯＮだけを起動しても無理なところをみると、他のタスクとコンフリクトを起こしているような事もなさそうです…
いったいどうなっているんでしょうねぇ……

お礼日時：2005/07/18 21:02

No.5 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/18 23:18

おぉぉ　インストールできましたか！おめでとう御座います！！　IMONですかー。

エラーの出る人でない人が居るということは環境ですよね。IMONだとポート１１０、８０，８０８０みたいなメールやブラウザ関連の通信を監視しているみたいなので、、オフィス関連のアップデート不具合、メーラーの違いとか・・IEなどはOSから絶対切り離せないわけですからねぇ。まさかATOKみたいなシステムやUSB、周辺機器？？などのドライバと・・・って考えるとプリンタ？うーーーん。うちはエプソン。PM-A700。謎・・・考えます。

この回答へのお礼

お返事の方、ありがとうございます！！

そうなんです、IMONだけがなぜか立ち上がらず…
ポートの問題等色々いじってみたりしたのですが、根本的に、IMONを使う際のレジストリの変更ができないような感じです。しかし、セーフモードでも上手くいかなかったところを見ると、レジストリそのものがおかしいかもしれない、と思ってしまいます…
取り敢えず今、キャノンからの返事待ちです…

お礼日時：2005/07/19 13:48

No.6 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/19 21:00

きましたよぉーサポセンから。

伏せ字＝＞＊大文字でね。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ サポートセンターでございます。
「NOD32アンチウイルス」をお引き立て賜り誠にありがとうございます。
お問い合わせの件、以下の通り回答いたします。

--------------------------------------------------
サポート番号：＊＊＊＊＊＊＊＊

※本件についてお問い合わせの際は
この「サポート番号」を申し付けください。
--------------------------------------------------

現在、NOD32アンチウイルス 日本語版の最新コンポーネントは
バージョン 2.12.3です。

次期プログラムコンポーネント（2.5）の公開は、今夏を予定
しております。

以上でございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

****************************************
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊株式会社
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊事業部 サポートセンター
NOD32アンチウイルス係 <＊＊＊＊＊＠＊＊＊＊＊>
****************************************

という結果でした～。金銭面はわからず。
でも、修正は大きいような感じもしますね。
これで日本版に戻せそうですょー；；

そちらの具合はいかがでしょう。
情報は共有してこのスレッドは出来る限り
解決まで閉じたくない雰囲気です＾＾；

この回答へのお礼

お返事の方ありがとうございます！

夏にリリースですか、もうすぐですね！
mokunjp_yahoo様の情報を聞いた後、私も英語版にかえました。
結構機能が充実しているだけでなく、ヒューリスティックの精度も上がっているように思います！
日本語版のアップが待ち遠しいところです。

ところで当方の問題ですが、サポートから回答がありまして、「現時点では原因が判りかねます。エラー画面のスクリーンショットを撮って送ってください。」
との事です……(^_^;
取り敢えずは再度返事待ちという結果に相成りました、、、、

お礼日時：2005/07/20 17:50

No.7 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/20 20:01

スクリーンショットの次元まで到達したのですか。

。。珍しい。いったいスクリーンショットでどのようなことを見たいのかなぁ・・ハードウェア構成やタスクマネージャで動いている状態、インストール構成の写真があると解決は早そうなのになぁー・・

でも返事来て良かったですね＾＾
スクリーンショットは大丈夫ですか？
念のため。
ペイント開いてPrintScreenキーを押す。そしてペイントのメニューから編集の貼り付けで名前を付けて保存です。

この回答へのお礼

お返事の方ありがとうございます！

スクリーンショットは無事送信しました。
しかしながら
「インターネット保護を登録中にエラーが発生しました。」
と表示されているだけなんですけどね…(^_^;
mokunjp_yahooさんもおっしゃるように、これでいったい何が分かるのかが疑問ですが…(^_^;

ちなみにサポート曰く、
「現状では原因がまったくわからない」
そうです、、、

お礼日時：2005/07/20 20:31

No.8 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/20 21:39

ま、まじっすかーーーーー！！！！！（汗汗

絶対！！！現状では原因がまったくわからない！！！
これでわかったぞ！！！！

となったら恐るべしサポートです・・・

ぇー；；　サポート24時間だから電話してFAXとかしたほうが・・・絶対おかしい人間が壊れてますょー

No.9 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/21 14:16

なんか個人情報漏洩の・・・なんたらでスクリーンショットが消されましたねぇ。

こっちはお金払って共有フォトアルバムを開示許可、許可されているのにどういうことなんでしょう。
嫌がらせにしか思えないです。

この回答へのお礼

同感です。正直gooの方針に疑問を感じました。
得体の知れないサーバーにアップするならともかく、アップしているのはこちらが登録している正規のサーバーなのに…
PCの疑問を相手に伝える際、画面を確認してもらうのが一番の早道だと思いますし、gooは、あくまで双方のやり取りの仲介にしかすぎないと思うのですが…

NOD32の件ですが、サポートから返信がきました。
内容ですが
「NOD32以外のすべてのサービスとスタートアップを外して試してみてください」
との事でした。もちろんそれでも×。

次に
「１つバージョンが下のNOD32をインストールしてみてください」
と返信がきましたので、指定されたアドレスよりDLを行いインストールしてみたのですが、結果×。

次にいったいどのような返信を返してきてくれるのでしょう…

お礼日時：2005/07/21 16:22

No.10 回答者： mokunjp_yahoo 回答日時： 2005/07/21 19:45

そういえばWindowsUPDATEで高速、手動などがあるのですが手動にするとIEのサービスパックが表示されていましたのでそれをインストールしてみました。

手動検索などで新しい情報は出ていませんか？

この回答へのお礼

お返事の方ありがとうございます！

Windows Updateですが、私は自動アップはオフにして、定期的に手動でカスタムインストールするようにしています。
現在は新規でインストールする項目はないようです。
ちなみに現在の私のWindowsに適用しているサービスパックは、２　です。

お礼日時：2005/07/22 11:25